Сняли деньги с карточки
Всем привет. Случилась неприятная история, сегодня проверила свой онлайн счёт и в последнем движении были сняты 214
евро от ALDI. Я закупаюсь там постоянно и помню, что в четверг тоже купила примерно так на 14 евро. Но не больше. Рассплачиваюсь всегда картчкой, без ввода кода. Сразу же пошла в наш филиал и попросила разобраться. И действительно, на основании банковской вытяжки они мне сразу сделали копию цетеля ( мой я не сохранила), где указано, что я сняла ещё дплнительно 200 евро наличкой 
Но я не снимала деньги! Теперь я вспомнила, что когда я рассплачивалась, то меня попросил продавец дополнительно ввести код, после того, как я уже раз прикладывала карточку и оплата прошла. Но я не обратила на
это особо и внимание. Надо так надо. Теперь не хватает 200 евро. Руководитель филиала пообещал разобраться, но я теперь сомневаюсь, есть ли у меня шанс вернуть деньги. Поэтому хотела спросить у вас, кто может уже сталкивался с такой ситуацией или есть продавцы, что встречались с такой ситуацикй на кассе. Спасибо заранее за ответы
Времена, когда можно было доверять и не проверять чеки, давно прошли. Так что проверяйте чеки сразу.
Шансы есть, если над кассой камера установлена и запись сохранилась. Но это вряд ли конечно. Вроде как запретили камеры ставить, если подозрений в нечестности кассира нет.
С такой же ситуацией не сталкивалась, но в Реве при выдаче от них наличных я расписывалась в их получении на чеке.
считаю так и правильно. Даже на кассе в банке за выданные деньги нужно рассписывться. Ладно , если бы 10-20 евро сняли, но не 200 же....
В любом случае кассир должен сначала спросить покупателя, хочет ли он снять наличные, и если да-то предлагает покупателю ввести пин.. Если такого вопроса не было-обман покупателя налицо, кассир вынимает из кассы 200 евро, как только покупатель удалился/отвернулся-и вуаля..
На камеры тоже не стоит особо полагаться. Кассир знает когда они работают
Это вряд ли. Кассиров не посвящают в такое. За ними наоборот "присматривают". В интересах магазина выявить нечестного сотрудника.
Доказать как?
При снятии наличных всегда необходим ПИН, и на дисплее картенлезегерета внизу отдельно показывается сумма к снятию наличными. И видна общая сумма.
И если лично я покупаю на автомате и спешу, я запросто могу не увидеть, что там не та сумма, которую мне озвучили к оплате.
Хотя я о таком трюке слышу впервые. Если кассира поймать на этом, он сделает удивлённые глаза и скажет, что ему показалось, что покупатель попросил 200 евро наличными, а он их выбил.
Более того, ему надо быстро вынуть 200 евро из кассы, чтобы этого не увидел следующий покупатель на лауфбанде. Хотя это можно сделать и потом, когда кассир будет уверен, что никто не вернётся
А если покупатель возьмёт чек и вернётся сразу с вопросом? Это статья.
Что-то тут нечисто, мне вообще не верится.
И никто пока не ответил, возможно ли снятие наличных денег при покупке на 14 евро?
От 20 вообще-то.
Если кассир сделал ошибку, то в кассе должны быть 200 лишние, а это скандал.
Какой чек. Жулик кассир сделал две операции. Одну на 14 € и чек отдал, а потом на 200 и чек оставил себе.На камеры тоже не стоит особо полагаться. Кассир знает когда они работают
На видео будет видно, что клиент не получил наличку из кассы.
я точно теперь всё вспомнила , как было. В четверг вечером заплатила контактлос , и не отходя от кассы мне пришлось ввести карточку и ввести код повторно. Я ещё как то удивилась про себя, я видела на дисплее, что zahlung erfolg или что то похожее. И одновременно кассир меня заставил ввести код. Я сильно не присматривалась, я даже на чек не смотрела. Но деньги то я не снимала, и забыть то я тоже такое не смогла бы... прошло каких то 2 дня. Неполных. Ну посмотрим, в среду сказали, что позвонят. Я кстати сейчас почитала в гугле, что достаточно от 5 до 15 евро закупиться, и тогда можно до 200 евро максимум снять деньги