PayPal проблема.
Добрый вечер, помогите, пожалуйста, разобраться. Продал товар больше месяца назад в Россию, на днях посылка получена, оплата была переводом как другу. Что-то покупателю не понравилось и она открыла фаль, якобы перевод был сделан без её ведома. И теперь у меня минус на пайпал. Звонил в службу, сказал, что оплату производил сам человек, приложил скриншот из ватсапа и отправил им в службу. Сказали ждать ответ, они всё перепроверят. Я не могу понять, как такое может быть, ведь оплата была как другу. Объясните, пожалуйста, пайпал может забрать у меня деньги назад. Спасибо большое.
Вы уверены, что перевод был как другу? Может она гебюры накинула, а Вы, получив всю сумму, не заметили?
Сумма была такая какую я запросил. До этого она покупала у меня без проблем и платила как другу. Единственное, в её последнем скрине было видно,что сумма была чуть больше, но она говорит, что у них берутся гебюры, но сумму я получил нужную. А как вообще понять,что отправлено как другу?
Это пришло с пайпал
Es gibt ein Problem mit einer kürzlich durchgeführten Transaktion |
Wir haben Sie kürzlich darüber informiert, dass eine Zahlung, die Sie erhalten haben, ohne Zustimmung des Kontoinhabers getätigt wurde oder es sich dabei um einen Transaktionsfehler handelte. |
При переводах "другу" это единственная теоретическая возможность для покупателя попытаться вернуть деньги.
Списав на то, что это типа не я перевел. Но в палке тоже не дураки. У них все ходы записаны и с какого ай-пи осуществлен перевод/вход в палку, они видят.
И могут сравнить их с остальными.
Единственное, в её последнем скрине было видно,что сумма была чуть больше, но она говорит, что у них берутся гебюры, но сумму я получил нужную.
она перевела как Dienstleistung
Если бы это было так, у покупателя была бы возможность открыть стандартный Fall по поводу неполучения/несоответствия товара.
А не действовать так, через задницу, прости Господи.
Гебюр был взят за перевод "из третьей страны" и при этом неважно "другу" или нет. Переводил на днях в РФ "как другу", взяли 99 центов.
Да, верно. Она так и сказала. У меня есть шансы не возвращать деньги?
У тебя огромный шанс, что пп покажет твоему контрагенту кукиш.
Ой, дай бог чтобы так было. Я уже три ночи не сплю, сумма не маленькая-700€. Сейчас в пайпал написано, что идёт проверка.
У меня есть шансы не возвращать деньги?
Есть, если хорошо все ПалПалычу объяснили и смогли доказать, что взлома аккаунта отправителя - не было.
Странная покупательница, пайпалу говорит, что не она перевела, а тебе что перевела специально на сколько-то больше, чтобы точная сумма получилась
Она мне ,как только отправила деньги, прислала скрин. Я этот скрин оправил пайпал.
А как я могу им доказать, что не было взлома её аккаунта? Я думаю, пайпал сам всё увидит и разберётся.
Ну перепиской, прежними покупками и оплатой того же товара с того же аккаунта, как я понял? Итд.
В пайпал есть её прежние переводы мне как другу. Покупки были без ибея и кляйнанцайге. Переписка была только в ватсапе и на русском языке.
Всё равно, хоть и на русском, думаю стоит и инфу этих операций сообщить пэйпэлу с извинением, что на русском. Думаю, у них найдётся способ перевести.
Кстати, вчера показали как наш гугловский голосовой ассистент освоил немецкий перевод с и на украинский. Выше всяких похвал. А уж с текстом-то совладают.