Добрый вечер, помогите, пожалуйста, разобраться. Продал товар больше месяца назад в Россию, на днях посылка получена, оплата была переводом как другу. Что-то покупателю не понравилось и она открыла фаль, якобы перевод был сделан без её ведома. И теперь у меня минус на пайпал. Звонил в службу, сказал, что оплату производил сам человек, приложил скриншот из ватсапа и отправил им в службу. Сказали ждать ответ, они всё перепроверят. Я не могу понять, как такое может быть, ведь оплата была как другу. Объясните, пожалуйста, пайпал может забрать у меня деньги назад. Спасибо большое.

Вы уверены, что перевод был как другу? Может она гебюры накинула, а Вы, получив всю сумму, не заметили?

У меня был такой "умник".

Сделал то же самое. ПП его умыл, деньги остались у меня.

Сумма была такая какую я запросил. До этого она покупала у меня без проблем и платила как другу. Единственное, в её последнем скрине было видно,что сумма была чуть больше, но она говорит, что у них берутся гебюры, но сумму я получил нужную. А как вообще понять,что отправлено как другу?

Это пришло с пайпал

При переводах "другу" это единственная теоретическая возможность для покупателя попытаться вернуть деньги.

Списав на то, что это типа не я перевел. Но в палке тоже не дураки. У них все ходы записаны и с какого ай-пи осуществлен перевод/вход в палку, они видят.

И могут сравнить их с остальными.

Единственное, в её последнем скрине было видно,что сумма была чуть больше, но она говорит, что у них берутся гебюры, но сумму я получил нужную.

она перевела как Dienstleistung

И что это значит?

Если бы это было так, у покупателя была бы возможность открыть стандартный Fall по поводу неполучения/несоответствия товара.

А не действовать так, через задницу, прости Господи.

Гебюр был взят за перевод "из третьей страны" и при этом неважно "другу" или нет. Переводил на днях в РФ "как другу", взяли 99 центов.

Да, верно. Она так и сказала. У меня есть шансы не возвращать деньги?

У тебя огромный шанс, что пп покажет твоему контрагенту кукиш.

Ой, дай бог чтобы так было. Я уже три ночи не сплю, сумма не маленькая-700€. Сейчас в пайпал написано, что идёт проверка.

У меня есть шансы не возвращать деньги?

Есть, если хорошо все ПалПалычу объяснили и смогли доказать, что взлома аккаунта отправителя - не было.

Странная покупательница, пайпалу говорит, что не она перевела, а тебе что перевела специально на сколько-то больше, чтобы точная сумма получилась

Она мне ,как только отправила деньги, прислала скрин. Я этот скрин оправил пайпал.

А как я могу им доказать, что не было взлома её аккаунта? Я думаю, пайпал сам всё увидит и разберётся.

Ну перепиской, прежними покупками и оплатой того же товара с того же аккаунта, как я понял? Итд.

В пайпал есть её прежние переводы мне как другу. Покупки были без ибея и кляйнанцайге. Переписка была только в ватсапе и на русском языке.

Всё равно, хоть и на русском, думаю стоит и инфу этих операций сообщить пэйпэлу с извинением, что на русском. Думаю, у них найдётся способ перевести.

Кстати, вчера показали как наш гугловский голосовой ассистент освоил немецкий перевод с и на украинский. Выше всяких похвал. А уж с текстом-то совладают.

Подскажите пожалуйста чайнику, как мне скопировать все разговоры в ватсапе и отправить в пайпал?

Скриншот

Спасибо, уже сделал.

Спасибо всем большое. Фалль закрыт в мою пользу.

не надо забывать о вежливости,

в смысле поблагодарить своего контрагента за плодотворное сотрудничество в твою пользу и само собой приписать

immer wieder gerne

А можно тут спрошу.

Ебей, оплата пейпал, товар не получен в заданный срок. Чо делать?

На Еbay нет заданного срока (не путайте с амазон прайм), лишь приблизительный. Продавец не сам лично вам товар на дом привозит, а в указанный им при выставлении на продажу срок ( 1-3 дня) передаёт его в дхл, дпд и иже с ними. И как быстро служба доставки привезёт вам пакет от продавца не зависит.

https://www.ebay.de/help/selling/shipping-items/angaben-zu...

пишется примерное время доставки. Прошел месяц.

Как вернуть через пейпал?

Месяц, да, это срок. Вы с продавцом связывались? Если ещё не поздно по срокам, можно подключить Ebay. Вот здесь подробно описано: https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/ebay-einsc...

Спасибо, попробую. Продавец что то молчит.

Докладаю.

Продавец предложил еще ждать. Подождала неделю после обещанного срока доставки, подключила ебей.

Через час пришло письмо, что возвращают деньги, легальных доков на доставку продавец ебей не дал.

Так что отлично.

Жуликов с подобными аферами уже встречала, так что надо быть начеку.

Спасибо за советы!