Прислали дефектную стиральную машину.
В медиамаркте 6 ноября получили онлайн заказ - стиральную машину. Она стояла в пустой квартре. Вот три дня назад попробовала постирать - во время отжима она начинает сильно шуметь - барабанить, как будто что-то задевает.
Отправила запро в медиамаркт - у них три варианта:
1. Пойти в их магазин и поговорить в из коллегой. - я не могу - нам далеко до лбых медиамарктов и машины пока нет.
2. Позвонить производителю - в Словакию и с ним решать эту проблему.
3. Они пришлю возвратный шайн и я должна буду отправить эту машину им. И они посмотрят ее.
Ни первое ни второе мне не подходит. Насчет третьего - это я что должна буду платить за перевозку???
Я хочу чтобы от них пришел
техник и починил машинку или забрал ее к чертям а мне деньги вернули.....
Машинка установлена не по уровню, спереди может и не видно, да из-за большого веса тоже можно не почувствовать, что одна из задних "ног" в воздухе зависла. Но когда начинается отжим на высоких оборотах , то 5-7 кг белья дают о себе знать , и сразу выявляется этот недостаток установки машины.
Не знаю какая у вас марка машинки, ну и как поняла вам по интернету её доставили. Кто заносил в квартиру и устанавливал?
Мы купили, правда в магазине, стиралку Бош, доставка была медиамаркта до места и с установкой. При первой стирке был постороний шум. Мы позвонили в медиамаркт, к нам приехал мастер с Бош, посмотрел, нашёл причину, видимо при доставке помяли заднюю стенку. Спросил кто поднимал машинку в квартиру и устанавливал, мы показали бумаги, он сделал копии всех бумаг и через пару дней нам привезли новую стиралку.
привез Гермес до места использования, подключил мой муж. Медиамаркт хочет чтобы мы либо сами связались с производителем, либо привезли машинку к ним в магазин, либо пришлют ретурн шайн - что это значит? мы сами должны за обратную доставку платить7 А я хочу чтобы техник от них пришел к нам - я не хочу машинку сама никуда таскать. Болты вытаскивал - гермес
В медиамаркте 6 ноября получили онлайн заказ - стиральную машину. Она стояла в пустой квартире.
Попонятней, по-русски, можно написать?
Вот три дня назад попробовала постирать - во время отжима она начинает сильно шуметь - барабанить, как будто что-то задевает.
Проверте по уровню - ровно ли она стоит. А коврик под неё положили?
1. Пойти в их магазин и поговорить в из коллегой.
Надо было туда сходить и там купить. Оплатить доставку и установку - они её при этом запустили бы и всё отрегулировали.
я не могу - нам далеко до любых медиамарктов и машины пока нет.
А общественный транспорт?
2. Позвонить производителю в Словакию и с ним решать эту проблему.
Словацким языком-то владеете?
Я хочу чтобы от них пришел техник и починил машинку или забрал ее к чертям, а мне деньги вернули …
У нас летом была проблема, и тоже с WM, так они(ММ) на следующий день прислали техника - целых двух.
либо привезли машинку к ним в магазин, либо пришлют ретурн шайн - что это значит? мы сами должны за обратную доставку платить7
вам-же пришлют ретурн шайн, ни чего вам платить за доставку не нужно.
Вы отправите вашу стиралку в сервесный центр ММ, там осмотрят, если найдёт механические повреждения, то гарантия на стиралку теряет силу, тогда будете в Хермесе доказывать что помяли они при доставке, а не вы при установке. Недокажите бкдете сами ремонт оплачивать.
Если не найдкт механических повреждений, то отправят производителю. Производитель проверит, поставит вердикт, если у стирали механическое повреждение например помята, тогда будете в Хермесе доказывать что помяли они при доставке, а не вы при установке
Или вы думаете что ММ ремонтирует технику. Нет, они только
принемают в сервесный центр и отправляют производителю.
А я хочу чтобы техник от них пришел к нам
Какой техник? из Словении?. Приезжают не техники ММ, а техники фирмы. У нас стиралка Бош, к нам приезжал техник из Бош. Турбощётка пылесоса (Бош) через год ломалась, увезли в сервесный ценер ММ, они отправляли в Бош, получили новую щётку. У дочки ьелефон почти через 2 года стал барахлить, унесли в сервесный центр, там нашли повреждени корпуса, гарантия уже не распростроняется, но у нас была страховка, ремонт был через Альянс.
Доставка стиралки по интернету - это что-то новое
ну заказ был по интернету, значит доставка была не ММ.
Вот поэтому я ни когда ни чего крупногабаритное, хрупкое и дорогое в интернете не заказываю.
ну заказ был по интернету, значит доставка была не ММ.
При интернет заказах у Медиамаркт можно как самому забрать товар в филиале/складe, так и заказать доставку на дом и подключение. Естественно большие приборы доставляет и подлючает персонал ММ.
При интернет заказах у Медиамаркт можно как самому забрать товар в филиале/складe, так и заказать доставку на дом и подключение. Естественно большие приборы доставляет и подлючает персонал ММ
ну видимо не всегда так, раз у ТС доставил Хермес, а подключали сами.
"привез Гермес до места использования, подключил мой муж."
проверьте по инструкции кол-во болтов, на самом ли деле всего два?
а то может чел с хермеса недосмотрел чего?
У меня ; SIEMENS.
сам соединял, было 2 длинных болта.
полик не стелил, так как у ножки( на болт одета резиновая подушка)