билет на самолет и дополнителный сервис
купила родственнику билет на самолет через поисковик. продавал его Travelgenio. билет сам по себе был только с ручной кладью. нужен был дополнительный чемодан. там была опция купить дополнительный сервис с возможностью выбора этого сервиса. я ее выбрала, кликнув на чемодан, цена выросла на 20 евро. мне пришел мейл с таким сообщением
Dear Customer,
In response to your request, we are pleased to confirm the processing of the following Special Services:
Extra Baggage
Type: 23 kg billed suitcase
Total Price: 20 €
внизу была приписка, которую я к сожалению вовремя не заметила
We remind you that the package contracted during the purchase only includes the management of all services through our agency. Keep in mind that airlines may charge additional fees and taxes for these services.
человек пришел в аэропорт с чемоданом, его заставили доплатить 35 евро.
честно говоря, я здесь туплю и не совсем понимаю, за что тогда я заплатила 20 дополнительных евро. если бы он пришел в аэропорт, а 20 евро при покупке не были уплачены, то он так или иначе должен был платить за чемодан 35? что-то я не могу понять схему
больше всего конечно возмущает, что при покупке было предложено на выбор уплатить 20 евро за дополнительный сервис, а оказывается, это только возможность дополнительного сервиса. короче, кто-то сталкивался с таким и что это вообще значит?
честно говоря, я здесь туплю и не совсем понимаю, за что тогда я заплатила 20 дополнительных евро. если бы он пришел в аэропорт, а 20 евро при покупке не были уплачены, то он так или иначе должен был платить за чемодан 35? что-то я не могу понять схему
Скорее всего, если бы не заплатили 20 евро, на гейте оплатили бы как лишний, заранее не зарегистрированный багаж. Обычно это в 2 раза дороже купленного заранее багажа - то бишь 70 евро.
Вот если 35 евро - и есть оплата за докупку багажа на гейте, то Вас обманули. Но по цифрам больше похоже на то, что 35 евро - стандартная цена доп. багажа у АК, а 20 евро - накрутка посредника.
Обычно посредники сразу берут всю сумму, с учетом своей накрутки, но особой разхницы, в принципе, нет. В любом случае при покупке доп. багажа для билета, купленного у посредника, последний не забудет на этом заработать.
Поэтому стоит до покупки билетов смотреть, сколько берет посредник и есть ли смысл брать билеты у посредника, если придется переплачивать за багаж.
Aegean
написано же, что за 20 евро купили сервисе, который на 70 % дешевле....
но сдаются мне, что если бы покупали напрямую у греков никаких бы заморочек и скрытыx цен не было...
https://de.aegeanair.com/kontakt/
честно говоря, я здесь туплю и не совсем понимаю, за что тогда я заплатила 20 дополнительных евро
Вы заплатили за
администрацию всех услуг, предоствляемых нашим агенством
the management of all services through our agency
На понятном языке - Вас развели, т.к. никакой багаж они Вам не продали.
Никогда не покупайте багаж на сайтах-посредниках, т.к. напрямую у авиакомпаний всегда дешевле.
У меня один раз было такое, что посредник хотел доп. суму за багаж, хотя он (багаж) был включён в стоимость билета.
Так что надо всегда смотерть в оба, заказывая у посредников. Иногда можно с ними сэкономить, а иногда попасть на деньги.
А бы че написать, а примеры привести не можешь.
Любой посредник ищет возможность заработать и продает багаж (если вообще может продать) с накруткой
И тем более нет таких, которые бы продавали ниже стоимости авиакомпаний.
Так что ты звездишь
я позвонила в тот дермовый Travelgenio
мне сказали, что я будто бы купила за 20 евро сервисный пакет и мне нужно было его заказать отдельным звонком. я посчитала, что получив подтверждение в виде меила
Dear Customer,
In response to your request, we are pleased to confirm the processing of the following Special Services:
Extra Baggage
Type: 23 kg billed suitcase
то никакого отдельного звонка это не предусматривает.
когда я пригрозила обращением к адвокату, меня просто вышвырнули из линии
Да, к сожалению Вам продали воздух.
AnschriftTravelgenio
c/Albasanz, 15, 2º Izq
28037 Madrid
Spanien
Поэтому девочки & мальчики НИКОГДА не покупайте билеты через посредников, которые зарегестрированы в Греции и Испании.
Это - проходимцы и лопаются как воздушные шарики на параде.
надо письмо писать с требованием возместить деньги. по телефону они вам естественно наговорили "бла-бла-бла". в течение 6 недель после оплаты Вы имеете права отозвать те деньги. вот и предоставите кредитному институту Ваши письменные доки, а они свои. вот и будет досудебно решено