Rücktritt vom Kaufvertrag
купила я два года назад швейную машину распошивального типа, Janome CoverPro 2000. Что её тогда сразу в течении двух недель отправить надо было я поняла поздно. Если у таких машин проблем с самого начала есть, то они останутся и врядли станет лучше. Танцы с бубнами я пляшу почти два года вокруг неё. Она пропускает стежки. Изучила я много информации про это и испытала многое, но всё равно есть проблема. Два раза она была в ремонте, магазин сам отправлял производителю.
Я тут ещё раз села, пыталась шить и решила окончательно, что ерунда. Надо возвращать им и требовать деньги. После второго ремонта она пришла с бумажкой. Please let the button on TIGHT. Just use the tension button. У этой машины есть переключатель натяжние нити у петлителя, для тонких и более толстых тканей. Так же есть просто колёсико, которым можно натяжение менять. То есть кнопка tight, которую можно менять на положение soft, это важная дополнительная функция. Я пыталась шить как они написали на бумажке, но на тонких тканях сложно настроить натяжние нити для нормальной строчки. На софт же чаще пропуски. Как в моих глазах ,то они мне сказали кнопкой не пользоваться, так как не смогли отремонтировать, чтоб работало и мне не хватает этой функции. Про это магазину было написано уже второй раз, они говорят, что я не так не перевела. Написали им, чтоб забирали и хочу деньги, так как была машина два раза в ремонте, а она всё равно не работает как надо. В ответ пришло просто, что они не согласны и наше желание исполнить не могут. Как добиться справедливости? Мне эта машина уже почти два года кровушку пьёт.
кто разбирается в законах, так ли это или нет. Хозяин магазин звонил и говорит, что даже если заберут машину, то вернут нам только 300 евро из 600, так как я два года машиной то пользовалась. То есть посчитает Abnutzung. Хотя вернуть я её хочу из-за одной проблемы. Которая началась сразу. И ремонт делали два раза из-за неё.
Законно это?
Ну и вообще он как-то не очень торопится соглашаться, что машина не рабочая. Говорит, что в случае суда Beweislast über Konstruktionsfehler нашей заботой будет.
Эх, купила баба порося.
Законно это?
Нет.
Ну и вообще он как-то не очень торопится соглашаться, что машина не рабочая.
Их можно понять - Вы вздрогнули возвращать машину через 2 года. Возможно, они подозревают Вас в сверх-хитрожопости - 2 года юзали машину, теперь хотите полную сумму назад, ссылаясь на дефект, который, вполне возможно, хрен воспроизведешь, если не захотеть очень-очень.
Ничего личного, но выглядит реально странно. Сами говорите - проблемы начались сразу. Но 2 года предпочли "пострадать".
я купила её в сентябре 2016 пыталась, пыталась, отправила весной 2017 на ремонт, когда она пришла из ремонта, не могла ей заниматься из за здоровья несколько месяцев, этой весной второй раз в ремонт отправила после тщетных попыток что то с первого раза сшить, пыталась с ней подружиться. Ну никак. Это же не простая игрушка. Это что то придумать, скроить, сесть и пошить надо. Не пяти мунут занятие. На образцах лоскутках то она зараза строчит всегда хорошо, а как с вещью какой к ней подхожу, начинаются танцы с бубнами.
Они вон после двух ремонтов забирать не хотят, а после первого и подавно бы ничего делать не стали.
И я им всегда писала, то есть документация то за все время есть.
Да я бы рада её оставить, если бы она шила, никакой хитропопости тут нет. Этот тип машин капризный очень, мне вот не повезло. Но в инете таких как я полно. Купили, а шить не могут. Мне её просто сразу в течение двух недель отправлять надо было. Сглупила я тогда, думала я что не то делаю и будет со временем всё ок, а не стало. По какой причине я позже её по вашему сдать могла, закон не назовёте?
На образцах лоскутках то она зараза строчит всегда хорошо
Именно этот факт говорит о том, что в принципе прибор исправен, просто именно под Ваши нужны не подходит. Ну бывает такое, согласитесь.
Попробуйте через общество защиты прав потретителей / адвокатскую страховку. Мож, после красивого и сурового письма испугаются.
ну вы не в теме. Моя нужда это подшить например футболку, при этом она должна пересечь два боковых шва. Тут то иногда и начинаются пропуски. Или же просто низ футболки скажем 50 см, она может через 40 см пропустить. А лоскуток, где я ставлю и корректирую натяжение, короче. Для оверлока я тоже по пол метра не строчу, хватает 15 или 20.
Я в теме - в этих ваших интернетах легко ищется, где подобные машины начинают пропускать стежки - на утолщениях. Кто-то ищет баланс натяжений, кто-то колдует с положением иголок, кто-то меняет сами иголки, нити...
Попробуйте правовой путь.
как вы думаете, что я уже из всего этого испробовала? Моя вот только часто на прямой просто пропускает никаких утолщений там нет.
а менять натяжение, дак вот мне сказали переключатель не трогать. Я и с механиками общалась, ну вот слабое место у этих машин это петлитель, его можно настроить, но руки нужны из нужного места. Нет тут видать таких мастеров.
Как им ответить про Abnutzung, есть для этого какой то закон?
Может вам в Verbraucherzentrale чем то помогут. В вашем городе поищите.
По идее кроме Gewährleistungsfrist ,который составляет срок до 2 лет, есть ещё и гарантия от производителя. И гарантия обычно имеет длинее срок. Главное уложится во все сроки, иначе останетесь с поломаной машинкой один на один.
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklam...