Приветствую. Подскажите как действовать, представление имею, но хочется знающих послушать.

В понедельник вернулись из Доминиканки. Летели с аир берлин до берлина с пересадкой в Дюссельдорфе. Мало того что самолёт задеожался на 2 час, мы еле еле успевали на стыковочный рейс(20 минут до вылета оставалось). После маршбраска из Терминала в Терминал с 2 контролями, мы успели, практически за нами закрыли дверь. Соответственно за это время багаж перегрузить не успевают. Было у нас 3 чемодана. Заполнили в аэропорту сразу всё что надо. Сегодня пришли 2, мой и дочкин. Жена в шоке, там вся её косметика на большую сумму и вещи которые одевает. Ей на работу, нужно всё необходимое срочно купить.

Как я понял есть 2 антрага на заполнения. 1 при несвоевременном получении и 2 при полной утере багажа.

Правильно ли я понимаю, что 1 нужно отправить в течении первых 5 дней? Я сегодня уже отписался им о недополучении 1 чемодана, сразу ответили что нужно 1 или 2 дня ещё подождать. Но написал им что нужно необходимые вещи и аксесуары косметики покупать. Кто возмещает ущерб и как всё происходит? Если что имеется reiserücktrittsversicherung в которую входити потеря багажа. Страховку в каком случае тревожить и когда?

Спасибо за дельные советы, первый раз такой случай.

Порядок заполнения и формальности уже не помню ,но могу посоветоватъ приложить чеки или копии чеков на парфюм и одежду ,если у вас сохранились.Можете у родственников или знакомых взятъ ;если они совсем недавно что-то покупали.Чем "свежее" чек,тем лучшеЕсли багаж пропал совсем ,то деньги возвращают далеко не сразу ,сначала они долго и упорно его ищут,так что запаситесь терпением.

с чеками проблема будет, если только знакомых поспрашивать. Мы вообще не складываем чеки, кроме если технику какую покупаем. Вещи какую купили, если всё подходит, то и не бережём чеки, а то это сколько макулатуры насобирается, и так всё ломится. Чемодану 1,5 года, и то чека на него нету.

Жена в шоке, там вся её косметика на большую сумму и вещи которые одевает. Ей на работу, нужно всё необходимое срочно купить.

ваша же летние платья будет сейчас на работу одевать? Или она всё своё нижнее бельё в отпуск взяла?

гы ну дык как же она без косметики на работу пойдет ) боже.. ))))

у меня когда то в чемодане зарядное от лаптопа было, лаптоп в ручную а зарядное в чемодан положила, и чемодан потерялся, я 2 дня без компа была - вот это не прикольно )

Вы приехали домой,так какие чеки нужно прикладывать? У жены все в 1 экземпляре дома? Уточните в авиакомпании что и когда они возмещают, трусы и зубную щетку если вы вне дома, отпуск, командировка. .....

я другого не понимаю -что вообще нужно делать, чтобы багаж не приехал? Как нужно работать чтобы такого добиться?

Почему с них снимается вся ответственность? Почему они не обязаны делать все как положено и вот эта российско-африканское раздлобайство считается за норму?

Жена в шоке, там вся её косметика на большую сумму и вещи которые одевает. Ей на работу, нужно всё необходимое срочно купить.

Kommt der Fluggast ohne Koffer an, darf er die nötigsten Dinge wie Hygieneartikel und Wäsche nachkaufen. Er erhält später die Kosten von der Fluggesellschaft erstattet. Dafür in jedem Fall die Quittung aufbewahren. Diese Regelung gilt nicht wenn das Gepäck auf dem Heimflug wegkommt.

Не переживайте! Найдется чемодан жены. Процент потерь минимален. Скажите ей, что в летних платьях на работу еще рановато.

нууу, набежали старушки злопыхательницы без сарказма никак , все сразу по себе судят, у когото платья на уме, ктото онемчал и без косметики в одном и том-же спят и ходят, поэтому потеряться ничего у них наверное не может. Мы улетали на 2 недели, поэтому всякие блузки, рубашки брали на каждый день, летели туда где по информации много людей из России, Канады и Америки. Кстати кто забыл как нужно одеваться и быть привлекательной, стоит у них поучиться. Я то не сильно переживаю за чемодан, надеюсь вернётся, но страховку уже предупредил, пусть если что дёргает авиакомпанию. Ведь вы если опаздаете на рейс, чтолибо не так заполните в броне или предвинуть нужно чтото будет в полёте и тд итп, всё будет решаться за ваш кошелёк, ведь это ваша ошибка. Так почему я должен терпеть ошибку авиакомпании или кого там, пусть раскошеливаются. Насчёт чеков спросил на будущее, если чемодан не найдётся, с косметикой более проще, основную часть она заказывает в Дугласе через интернет, так как знает что ей нужно и можно выдернуть инфу по покупкам. А вот с вещами как быть? Не в кике ведь покупались, как потом доказывать что вещи не из дешёвых, а из фирменых магазинах?

Конечно надеюсь что всё будет хорошо, но на неблагоприятный исход дела хочется подготовиться заранее. Сейчас работаем и некогда бегать, в субботу поедим в магазин косметику покупать если чемодан не найдётся, счёт пошлю в аирберлин. В инфо стоит, что чемодан досих пор ищут.

Мы улетали на 2 недели, поэтому всякие блузки, рубашки брали на каждый день,

ну вам жена лапшу на уши повесила, но вы же мужчина, начинайте думать головой: вы были в Доминиканах (там лето) - сейчас вы в Германии (здесь ещё зима). То что летом носят , не носят зимой. И в основном одежда для бюро не соответствует одежде для отпуска. Если ваша жена действительно взяла всё своё нижнее бельё и всю свою косметику с собой, прикупить новую не проблема. Ни то ни другое не пропадёт. Или тысчёнку на косметику не найдёте?

Так почему я должен терпеть ошибку авиакомпании или кого там, пусть раскошеливаются.

если чемодан не найдётся, то авиакомпания раскошелится. Только вы сильно много косметики не покупайте, максимально оплачивают 1300 евро

на чемодане мы заработать не пытаемся. Ещё раз, не нужно судить всех под одну гребёнку или по себе. Будем возмещать то что потеряно. Жена сейчас даже только пару тушей, помаду, по мелочи купить хочет. Потому как за раз она никогда не покупала всё. Накладно. Я вот сейчас за следом хожу и говорю чтоб брала что потерялось и нужно 😀. Страховка уже ответила, что будет заниматься этим делом, только отправить бумаги клекакие им нужно. Так что думаю так тянуться долго по полгода это дело не будет. Надеюсь. У нас чемоданы до 4000 застрахованы.

У меня было интереснее с компанией Этихад. Прилетев в Таиланд в январе сего года, я тоже не получила багаж. Сказали ждать пару дней и дали компенсацию 30 евров, что немало для Таиланда. Одеты на мне были штаны, кроссовки для бега (с дырками в подошве), свитер и лыжная куртка с шарфом. С собой - рюкзачек с телефоном и кошельком в нем. Как на зло эти два дня шел сильный дождь с ветром, так что до дрогерии/магазинов в Пхукете-сити я не дошла. Но я нашла выход: сложила свой шарф вдвое и получилась юбка :) Так и ходила. А в хостеле из косметики лежали и шампуни, и зубная паста. Не хватала только бритвы хахахаха. Через два дня привезли мне мои вещи - все на месте - с доставкой в мой хостел. И все супер, я возрадовалась своим халявным 30 евро и был мне хеппи-енд.

P. S.Трудновато было только из общественного душа выходить, полностью мокрой, без полотенца. А Вы про косметику говорите. о_ООО

на чемодане мы заработать не пытаемся.

ещё раз, авиакомпании возмещают мах 1300,- У шефа чемодан из Америки не прилетел, он указывал и очки за 500 евро и деловые костюмы за несколько сотен. Возместили ему всего 800 евро.

Я вот сейчас за следом хожу и говорю чтоб брала что потерялось и нужно

wie generös

У нас чемоданы до 4000 застрахованы.

я надеюсь, что вам ясно, что такие страховки возмещают ущерб zum Zeitwert oder anteilig

То что у вас багажная страховка на 4 000 евро, это все хрень. У меня была от алльянца (тогдашней Эльвии) на 5 000 евро на человека. Она оплачивает Zeitwert, а не прежнюю стоимость монаток и есть одно большое "Но" - в этом случае вещи должны быть украдены, причем ты должен доказать, что твои действия не были grob fahrlässig. У вас же потерялся чемодан во время полета и во время Beförderung haftet die ausführende Fluggesellschaft. Они возмещают паушале (если вы это ещё сумеете доказать, что что-то пропало) из расчёта около 25 долларов за 1 кг веса. Кто то тут уже писал, что выходит 800-1300 евро максимум (монтреальское соглашение или что-то типа того). Так что если чемодан найдется, то это очень хорошо, а если разворуют или он вообще не найдётся - то это будет плохо.

У меня был похожий случай, мой чемодан вскрыли и украли пару вещей и я бодалась с Люфтханзой и Юнайтед одновременно, так как полет был код-шеринговый (LH-TICKET, но выполняется Юнайтед), так после полгода нервотрепки никто ничего не возместил, так как поздно чеки в Техас отослали. Ценные вещи вообще никак не застрахованы. У меня одни очки 350 долларов стоили и парфюм за 500, был ещё дорогой портмонне, сумка за 300 с чем-то, пара сапог, пакет с сувенирами из Белого дома и пара мелких вещей. Я даже адвоката напрягала и своего профессора по Reiserecht, который Kemptener Tabelle (Reisemangeltabelle) изобрел. У нас тянулась бодяга с июля по декабрь.