Login
Зачем нужны турагентства
NEW 14.02.12 08:45
хорошо... И вам совет на будушее, если вы учили немецкий, то пишите на немецком, а не на тарабраском - и уважение к языку покажите и уважение к себе вызовете.
in Antwort Musik4 14.02.12 08:37
В ответ на:
Не говорите о том чего не знаете, не только на форуме, но и в жизни тоже. Не красиво это.
Не говорите о том чего не знаете, не только на форуме, но и в жизни тоже. Не красиво это.
хорошо... И вам совет на будушее, если вы учили немецкий, то пишите на немецком, а не на тарабраском - и уважение к языку покажите и уважение к себе вызовете.

Всегда со мной мой город над вольной Невой
NEW 14.02.12 09:12
надоело.. глаза режет от бУханий, теперъ вот за немецкий взялись .. ну путёвок приличных, ни языка .. одно расстройство
in Antwort Fighter 14.02.12 08:54
В ответ на:
Не придирайся к девушке
Не придирайся к девушке
надоело.. глаза режет от бУханий, теперъ вот за немецкий взялись .. ну путёвок приличных, ни языка .. одно расстройство

Всегда со мной мой город над вольной Невой
NEW 14.02.12 09:35
да мне не нравится когда вы огульно лозунгами пишите ОТ НАРОДА, мило называя их лохами.
Меня вы оскорбляете не зная , ни в какой я работаю шарашкиной конторе,ни какой я человек в общении, образование моё это вообще с ваших слов 2 дня семинара .Эдакая тётка с химией на голове и китайским товаром на прилавке в 90 годах.
Фото моё стояло , так ваши товарищи по оружию начали обливать и мой внешний вид. Муж заставил убрать , назвав вас нездоровыми людьми с отрицательной энергией. Мне ваши гутшайны и ваши истерические писульки совершенно безразличны. Финансовую сторону вопроса вообще не обсуждаем. За это у меня отвечает другая половина семьи.Кстати именно поэтому я не особенно разбираюсь в гутшайнах. Чего и вам желаю.
Пишу я т.к. времени много свободного.Моя работа - это часть моей жизни , причём не наибольшая и жилы я на ней не рву. Общаюсь я здесь как частное лицо. Просто "ховаться " не вижу смысла и много пишу о себе. Т.к у меня всё в жизни ясно и понятно. На данном этапе жизни я абсолютно счастливая женщина... Искинне вам желаю того же ощущения
Если есть желание скандалить дальше . начните с цитаты , где я "впариваю" "навязываю" и желатетльно дерьмо.
Кстати последняя ветка здесъ моя была :предупреждение о возможном банкротстве авиакомпании. У вас сил не хватило там спасибо напистаъ? рука не поднялась? на остальных я не обижаюсь. дурной тон здесь писать слова благодарности в наш адресс.
именно поэтому я и организовала группу где люди просто рассказывают о странах и делятся фото.Без ваших "Долой!!! баба яга против"
и свои координаты не уберу из профиля для удобства меня найти быстро, хоть вы все волосы у себя повырывайте от злости
in Antwort ALEINERZIENDE 13.02.12 23:07, Zuletzt geändert 14.02.12 10:12 (ne xochu nik)
В ответ на:
Не нравится когда о вас всю правду
Не нравится когда о вас всю правду
да мне не нравится когда вы огульно лозунгами пишите ОТ НАРОДА, мило называя их лохами.
Меня вы оскорбляете не зная , ни в какой я работаю шарашкиной конторе,ни какой я человек в общении, образование моё это вообще с ваших слов 2 дня семинара .Эдакая тётка с химией на голове и китайским товаром на прилавке в 90 годах.
Фото моё стояло , так ваши товарищи по оружию начали обливать и мой внешний вид. Муж заставил убрать , назвав вас нездоровыми людьми с отрицательной энергией. Мне ваши гутшайны и ваши истерические писульки совершенно безразличны. Финансовую сторону вопроса вообще не обсуждаем. За это у меня отвечает другая половина семьи.Кстати именно поэтому я не особенно разбираюсь в гутшайнах. Чего и вам желаю.
Пишу я т.к. времени много свободного.Моя работа - это часть моей жизни , причём не наибольшая и жилы я на ней не рву. Общаюсь я здесь как частное лицо. Просто "ховаться " не вижу смысла и много пишу о себе. Т.к у меня всё в жизни ясно и понятно. На данном этапе жизни я абсолютно счастливая женщина... Искинне вам желаю того же ощущения
Если есть желание скандалить дальше . начните с цитаты , где я "впариваю" "навязываю" и желатетльно дерьмо.
Кстати последняя ветка здесъ моя была :предупреждение о возможном банкротстве авиакомпании. У вас сил не хватило там спасибо напистаъ? рука не поднялась? на остальных я не обижаюсь. дурной тон здесь писать слова благодарности в наш адресс.
именно поэтому я и организовала группу где люди просто рассказывают о странах и делятся фото.Без ваших "Долой!!! баба яга против"
и свои координаты не уберу из профиля для удобства меня найти быстро, хоть вы все волосы у себя повырывайте от злости
"Копыта очень стройные и добрая душа" Тутта Не Ларсон
NEW 14.02.12 09:35
Это да...
Ну немецкий-то ладно, девушка, в общем, не слишком уж и ошиблась, всё-таки иностранный язык. А вот родной надо бы знать (например "то-есть" писать через тире). Я за чистоту русского языка
, и если не врождённую, то, как минимум, приобретённую грамотность.
А по теме моё мнение таково:
конечно, туристические бюро должны быть. И "заточены" они должны быть, вследствие бурного развития "екоммерса" и интернета, на сложные, комбинированные путешествия. Вот например: неделя Шри-Ланки и неделя Мальдив из Гамбурга через Петербург или Москву. С консультациями, грамотными стыковками, экскурсиями, трансферами и пр. Консультации я не зря поставил на первое место.
Простые задачи, такие, например, как заказ билетов на самолёт для полёта на историческую Родину, каждый, у кого есть счёт в банке и компьютер с интернетом, может сделать самостоятельно.
Но к сожалению, и это проблема не только "русских" турагенств, но и многих местных, для консультирования "сложных" путешествий у подавляющего большинства сотрудников недостаточно ноу-хау, и самые пройдошистые из них просто обманывают клиентов, не из злого умысла, наверное, но из-за элементарного незнания.
in Antwort tom4ik 14.02.12 09:12
В ответ на:
ни путёвок приличных, ни языка .. одно расстройство
ни путёвок приличных, ни языка .. одно расстройство
Это да...
Ну немецкий-то ладно, девушка, в общем, не слишком уж и ошиблась, всё-таки иностранный язык. А вот родной надо бы знать (например "то-есть" писать через тире). Я за чистоту русского языка

А по теме моё мнение таково:
конечно, туристические бюро должны быть. И "заточены" они должны быть, вследствие бурного развития "екоммерса" и интернета, на сложные, комбинированные путешествия. Вот например: неделя Шри-Ланки и неделя Мальдив из Гамбурга через Петербург или Москву. С консультациями, грамотными стыковками, экскурсиями, трансферами и пр. Консультации я не зря поставил на первое место.
Простые задачи, такие, например, как заказ билетов на самолёт для полёта на историческую Родину, каждый, у кого есть счёт в банке и компьютер с интернетом, может сделать самостоятельно.
Но к сожалению, и это проблема не только "русских" турагенств, но и многих местных, для консультирования "сложных" путешествий у подавляющего большинства сотрудников недостаточно ноу-хау, и самые пройдошистые из них просто обманывают клиентов, не из злого умысла, наверное, но из-за элементарного незнания.
NEW 14.02.12 09:40
для удобства.
in Antwort Гордана 08.02.12 16:28
В ответ на:
Зачем нужны турагентства
Зачем нужны турагентства
для удобства.
Пожалуй, худшая в этом мире вещь – это то, что с людьми нужно разговаривать, и вместо этого их нельзя банально избить палкой
NEW 14.02.12 09:44
согласна на все 200 процентов. потому что образование дают как в наших вузах.Теория ! причём в направлениях далеко не туристических. и что бы быть не чистым листом на рабочем месте , начнаешь как ужаленный летать по инфопоездкам, ездить на семинары.И хорошо когда как у меня нет маленьких детей дома и я могу себе позволить улетать несколько раз в году.Плюс в собственном отпуске переезжать из отеля в отель и всё "свободное от отдыха" время гулять с фотоаппаратом. Да и всё равно всё не охватишь. Мы в бюро так и поделились .клиент заходит и в сависимости какое направление он озвучивает , его перенимает тот кто в этом направлении сильнее. А если такая "солянка" как вы описали, так только принимать заказ и работать над ним не один день.
in Antwort Fighter 14.02.12 09:35
В ответ на:
но и многих местных, для консультирования "сложных" путешествий у подавляющего большинства сотрудников недостаточно ноу-хау,
но и многих местных, для консультирования "сложных" путешествий у подавляющего большинства сотрудников недостаточно ноу-хау,
согласна на все 200 процентов. потому что образование дают как в наших вузах.Теория ! причём в направлениях далеко не туристических. и что бы быть не чистым листом на рабочем месте , начнаешь как ужаленный летать по инфопоездкам, ездить на семинары.И хорошо когда как у меня нет маленьких детей дома и я могу себе позволить улетать несколько раз в году.Плюс в собственном отпуске переезжать из отеля в отель и всё "свободное от отдыха" время гулять с фотоаппаратом. Да и всё равно всё не охватишь. Мы в бюро так и поделились .клиент заходит и в сависимости какое направление он озвучивает , его перенимает тот кто в этом направлении сильнее. А если такая "солянка" как вы описали, так только принимать заказ и работать над ним не один день.
"Копыта очень стройные и добрая душа" Тутта Не Ларсон
NEW 14.02.12 09:50
in Antwort Fighter 14.02.12 08:54, Zuletzt geändert 14.02.12 09:55 (Musik4)
Ой, спасибо! Прям заступаетесь за меня))))
Прошу прощения за свои ошибки, а теперь все кто писал быстренько перечитываем свои сообщения и ищем ошибки у себя!
А потом поговорим про врождённую или приобретённую грамотность, хорошо?
Прошу прощения за свои ошибки, а теперь все кто писал быстренько перечитываем свои сообщения и ищем ошибки у себя!
А потом поговорим про врождённую или приобретённую грамотность, хорошо?
Wer kämpft, könnte verlieren. Wer nicht kämpft, hat schon verloren.
NEW 14.02.12 10:04
Нууууу... не знаю. Я тоже первое образование получил в "нашем" вузе. И не жалуюсь :) Правда в очень хорошем вузе, как сейчас говорят, в "элитном", который ковал ракетный щит и меч для бывшего СССР. Ну да ладно, не в этом суть.
Просто троечников и "отсиживающих свои 8 часов в день" много, вот и вся проблема. Но она присутствует не только в туристической индустрии
Так такая "солянка" и не 500 евро в неделю стоит, а провизион надо зарабатывать, а не получать, разве не так?
in Antwort ne xochu nik 14.02.12 09:44
В ответ на:
согласна на все 200 процентов. потому что образование дают как в наших вузах.Теория !
согласна на все 200 процентов. потому что образование дают как в наших вузах.Теория !
Нууууу... не знаю. Я тоже первое образование получил в "нашем" вузе. И не жалуюсь :) Правда в очень хорошем вузе, как сейчас говорят, в "элитном", который ковал ракетный щит и меч для бывшего СССР. Ну да ладно, не в этом суть.
Просто троечников и "отсиживающих свои 8 часов в день" много, вот и вся проблема. Но она присутствует не только в туристической индустрии

В ответ на:
если такая "солянка" как вы описали, так только принимать заказ и работать над ним не один день.
если такая "солянка" как вы описали, так только принимать заказ и работать над ним не один день.
Так такая "солянка" и не 500 евро в неделю стоит, а провизион надо зарабатывать, а не получать, разве не так?
NEW 14.02.12 10:15
in Antwort Fighter 14.02.12 10:04
совершенно верно. и такая солянка обычно как деликатес на столе турбюро. У меня шефф в раж входит и получает удовольствие , аж усы торчат:):):) хоспади шо я пишу:)::)
"Копыта очень стройные и добрая душа" Тутта Не Ларсон
NEW 14.02.12 10:27
я не знаю какие ВУЗЫ ты имеешь в виду, но в моей семье никто на образование не жалуется - судя по распечаткам зарплаты....
А вот всякие немецки семинары - их иногда организуют такие шарлатаны ... так что я по старинке лучше в библиотеку. Выставки, ЭКСПО - это другое дело. Иногда в газете встречаешъ обявления от абсолютно простых людей, которые были в поездке и показывают слайды - тоже интересно..
ПС. Для желаюших покзать свои знания немецкого, возьмите на вооружение:
Ich spreche aus eigener Erfahrung
in Antwort ne xochu nik 14.02.12 09:44, Zuletzt geändert 14.02.12 10:28 (tom4ik)
В ответ на:
согласна на все 200 процентов. потому что образование дают как в наших вузах.Теория ! причём в направлениях далеко не туристических. и что бы быть не чистым листом на рабочем месте , начнаешь как ужаленный летать по инфопоездкам, ездить на семинары.
согласна на все 200 процентов. потому что образование дают как в наших вузах.Теория ! причём в направлениях далеко не туристических. и что бы быть не чистым листом на рабочем месте , начнаешь как ужаленный летать по инфопоездкам, ездить на семинары.
я не знаю какие ВУЗЫ ты имеешь в виду, но в моей семье никто на образование не жалуется - судя по распечаткам зарплаты....

А вот всякие немецки семинары - их иногда организуют такие шарлатаны ... так что я по старинке лучше в библиотеку. Выставки, ЭКСПО - это другое дело. Иногда в газете встречаешъ обявления от абсолютно простых людей, которые были в поездке и показывают слайды - тоже интересно..
ПС. Для желаюших покзать свои знания немецкого, возьмите на вооружение:
Ich spreche aus eigener Erfahrung
Всегда со мной мой город над вольной Невой
NEW 14.02.12 10:33
Томусь , ну...не. я не против старинки, но энтож надоть идтить.
ну дак мы ж тоже мух от котлет то....лихко!
in Antwort tom4ik 14.02.12 10:27
В ответ на:
так что я по старинке лучше в библиотеку
так что я по старинке лучше в библиотеку
Томусь , ну...не. я не против старинки, но энтож надоть идтить.
В ответ на:
А вот всякие немецки семинары - их иногда организуют такие шарлатаны
А вот всякие немецки семинары - их иногда организуют такие шарлатаны
ну дак мы ж тоже мух от котлет то....лихко!
"Копыта очень стройные и добрая душа" Тутта Не Ларсон
NEW 14.02.12 11:00
Но отчего-то Вы не лезите к каждому кто задал вопрос о отпуске с предложениями "срочно позвонить" или сообщениями о том что это путешествие будет очень сложно организовать и заказывать его надо только в турбюро, как делают это наши маленькие подружки-аферистки.
in Antwort ne xochu nik 14.02.12 09:35
В ответ на:
Моя работа - это часть моей жизни , причём не наибольшая и жилы я на ней не рву. Общаюсь я здесь как частное лицо.
Моя работа - это часть моей жизни , причём не наибольшая и жилы я на ней не рву. Общаюсь я здесь как частное лицо.
Но отчего-то Вы не лезите к каждому кто задал вопрос о отпуске с предложениями "срочно позвонить" или сообщениями о том что это путешествие будет очень сложно организовать и заказывать его надо только в турбюро, как делают это наши маленькие подружки-аферистки.
NEW 14.02.12 11:36
in Antwort Пyкшин 14.02.12 11:00
а не переживайте , у них охоту помогать вы тоже очень скоро отобьёте 

"Копыта очень стройные и добрая душа" Тутта Не Ларсон
NEW 14.02.12 11:43
Помощью это сложно назвать, скорее навязывание. А отчего Вы так не "помогаете"?
in Antwort ne xochu nik 14.02.12 11:36
В ответ на:
а не переживайте , у них охоту помогать вы тоже очень скоро отобьёте
а не переживайте , у них охоту помогать вы тоже очень скоро отобьёте
Помощью это сложно назвать, скорее навязывание. А отчего Вы так не "помогаете"?
NEW 14.02.12 11:52
А как называют людей которых легко развести на денежки?Ну как??.
Так у вас еще и Комплекс неполноценности если вы обращаете внимание на писанину/бред всяких товарищей
,проще к жизни относитесь с юмором тогда глядишь и люди к вам тоже будут тянуться.
Вот на нормальном форуме так и должно быть,только вы со своими колегами превратили его в барахолку,базар купи-продай.И заметь те что не я одна такого мнения о вашей деятельности.А любые замечания вас и ваших коллег бесят.
[цитата]
Причем тут координаты в профиле?Мне вообще по барабану что там у вас или еще у кого то написано ,так что волосики свои лучше подергайте.
in Antwort ne xochu nik 14.02.12 09:35
В ответ на:
да мне не нравится когда вы огульно лозунгами пишите ОТ НАРОДА, мило называя их лохами.
да мне не нравится когда вы огульно лозунгами пишите ОТ НАРОДА, мило называя их лохами.
А как называют людей которых легко развести на денежки?Ну как??.
В ответ на:
Эдакая тётка с химией на голове и китайским товаром на прилавке в 90 годах.
Фото моё стояло , так ваши товарищи по оружию начали обливать и мой внешний вид. Муж заставил убрать , назвав вас нездоровыми людьми с отрицательной энергией.
Эдакая тётка с химией на голове и китайским товаром на прилавке в 90 годах.
Фото моё стояло , так ваши товарищи по оружию начали обливать и мой внешний вид. Муж заставил убрать , назвав вас нездоровыми людьми с отрицательной энергией.
Так у вас еще и Комплекс неполноценности если вы обращаете внимание на писанину/бред всяких товарищей

В ответ на:
Мне ваши гутшайны и ваши истерические писульки совершенно безразличны. Финансовую сторону вопроса вообще не обсуждаем. За это у меня отвечает другая половина семьи.[цитата]
Успокойтесь уже
я гутшайны не навяливаю и ничего с этого не имею ,так что вам ко мне нечего предьявлять.Если вас это не интересует то существует большее количество людей которые не прочь сьекономить на поездке энную сумму и потратить ее куда более рационально .
Кстати последняя ветка здесъ моя была :предупреждение о возможном банкротстве авиакомпании. У вас сил не хватило там спасибо напистаъ? рука не поднялась? на остальных я не обижаюсь. дурной тон здесь писать слова благодарности в наш адрессМне ваши гутшайны и ваши истерические писульки совершенно безразличны. Финансовую сторону вопроса вообще не обсуждаем. За это у меня отвечает другая половина семьи.[цитата]
Успокойтесь уже

В ответ на:
Если бы меня эта инфа заинтересовала то я бы поблагодарила ,а так извиняйте но мне не интересно что там происходит с кипрскими авиалиниями.
Если бы меня эта инфа заинтересовала то я бы поблагодарила ,а так извиняйте но мне не интересно что там происходит с кипрскими авиалиниями.
В ответ на:
именно поэтому я и организовала группу где люди просто рассказывают о странах и делятся фото.Без ваших "Долой!!! баба яга против"
именно поэтому я и организовала группу где люди просто рассказывают о странах и делятся фото.Без ваших "Долой!!! баба яга против"
Вот на нормальном форуме так и должно быть,только вы со своими колегами превратили его в барахолку,базар купи-продай.И заметь те что не я одна такого мнения о вашей деятельности.А любые замечания вас и ваших коллег бесят.
В ответ на:
и свои координаты не уберу из профиля для удобства меня найти быстро, хоть вы все волосы у себя повырывайте от злости
и свои координаты не уберу из профиля для удобства меня найти быстро, хоть вы все волосы у себя повырывайте от злости
[цитата]
Причем тут координаты в профиле?Мне вообще по барабану что там у вас или еще у кого то написано ,так что волосики свои лучше подергайте.
NEW 14.02.12 12:04
похоже уже таки да... взбесили.
вы так разнервничались, что выделили цитатой свои слова:):)::) лана, это не лечиться . кстати кипрские авиалинии вас не касались ровно так же как и тема навязываний турагентов. они же не вам навязывали.
а просьбу начать свару с конкретного примера моих приставаний , вы как обычно игнорируете. вот клялась же себе обходить стороной болезных.... всё, больше не буду:)::):)
in Antwort ALEINERZIENDE 14.02.12 11:52
В ответ на:
А любые замечания вас и ваших коллег бесят.
А любые замечания вас и ваших коллег бесят.
похоже уже таки да... взбесили.
вы так разнервничались, что выделили цитатой свои слова:):)::) лана, это не лечиться . кстати кипрские авиалинии вас не касались ровно так же как и тема навязываний турагентов. они же не вам навязывали.
а просьбу начать свару с конкретного примера моих приставаний , вы как обычно игнорируете. вот клялась же себе обходить стороной болезных.... всё, больше не буду:)::):)
"Копыта очень стройные и добрая душа" Тутта Не Ларсон
NEW 14.02.12 12:10
in Antwort ALEINERZIENDE 14.02.12 11:52
Н. П.
ну как всегда !!!! Война на форуме путешествий!!! не знаю есть ли еще на др.форумах такие войны как здесь?
думаю здесь как раз очень даже подходит любимое выражение моего мужа...
В жизни существуют 3 типа обсуждения вопросов.
1. - между специалистами в данной сфере
2. - между любителями этой сферы
3. - между профанами
так вот определитесь милые форумчане, к какому типу в данной сфере вы себя относите
ну как всегда !!!! Война на форуме путешествий!!! не знаю есть ли еще на др.форумах такие войны как здесь?

думаю здесь как раз очень даже подходит любимое выражение моего мужа...
В жизни существуют 3 типа обсуждения вопросов.
1. - между специалистами в данной сфере
2. - между любителями этой сферы
3. - между профанами
так вот определитесь милые форумчане, к какому типу в данной сфере вы себя относите

Один вовремя непогашенный окурок может поджечь весь мир.
NEW 14.02.12 12:19
in Antwort Гордана 14.02.12 12:10
Вот еще участники боев подтянулись
,нехватает еще одной дамы(ее Пушкин очень любит
,наверное есть за что
) и начинающего вашего товарища (который как только сменил сферу деятельности то и песенки другие запел
)
Ну к какому типу ты нас причисляешь я даже не сомневаюсь




В ответ на:
так вот определитесь милые форумчане, к какому типу в данной сфере вы себя относите
так вот определитесь милые форумчане, к какому типу в данной сфере вы себя относите
Ну к какому типу ты нас причисляешь я даже не сомневаюсь

NEW 14.02.12 13:09
in Antwort Fighter 14.02.12 09:35
вот обратила внимание на это сообщение, т.к. последнее время весь сброд здесь читать ни времени ни желания вообще уже нет.
Все ударение заключается конечно на консультации и личном контакте с клиентом.
на сегодняшний день все сидят анонимно в нэте и каждый себе развешивает медали на грудь... по принципу у кого их больше, тот уже ветеран.
На самом деле это очень кропотливая работа, и всего знать просто невозможно, все нарабатывается годами, хождениями по семинарам и инфопоездками. Для этого обычно отводится одно-два направлений, на которых специализируются туроператоры и соответственно и работники в бюро. Даже мы когда звоним напрямую туроператорам, нас соединяют со спецами именно этого района/страны. Русские турбюро, скрывать нечего, почти все работают на продаже билетов бывшим соотечественникам на родину и оформлении виз. И если вы зайдете в любое турбюро и скажете конкретно ЧТО вы хотите, вас сразу направят к спецу в этой обл. Но если вы пришли в бюро, поехать куда-нибудь и по схеме подешевле, вас начнут "пытать" для того чтобы вам подобрать самый удобный тур, т.к. клиент сам всю инфо сразу не выдает, а называет что-то с обл. фантастики, услышанной от соседа или родственника 3-х летней давности.
Я считаю, что интернет очень помогает отсортировывать таких клиентов, которые считают себя очень продвинутыми и сами могут себе заказать райзе, и если чем-то останутся недовольны, то пенять конечно остается только на себя. НО обычно такие клиенты, выбрав сами свое путешествие, им сравнивать не с чем, поэтому они его и будут хвалить. Мне особенно нравятся здесь ветки, где задают вопрос, посоветуйте отель где вы были. Все почему то считают, что если один из наших форумчан там был, значит там хорошо! Отсюда и наблюдение по заказам, что в один и тот же отель собираются все "русские".
по поводу этого
все правильно вы подметили. Как уже сравнивали выше, наша работа сравнивается с личным психологом или парикмахером. И найти что-то подходящее нужно много над этим работать. Особенно в личном контакте с клиентом. А не по телефону, - ЧТО вы можете мне предложить на маллорку за 3 коп. ? при этом забыв указать откуда вылет и на какие даты. И с таким звонком в каждое бюро, надеясь на то, что ему сразу выдадут "сетку со спелыми свежими помидорами".
В ответ на:
А по теме моё мнение таково:
конечно, туристические бюро должны быть. И "заточены" они должны быть, вследствие бурного развития "екоммерса" и интернета, на сложные, комбинированные путешествия. Вот например: неделя Шри-Ланки и неделя Мальдив из Гамбурга через Петербург или Москву. С консультациями, грамотными стыковками, экскурсиями, трансферами и пр. Консультации я не зря поставил на первое место.
А по теме моё мнение таково:
конечно, туристические бюро должны быть. И "заточены" они должны быть, вследствие бурного развития "екоммерса" и интернета, на сложные, комбинированные путешествия. Вот например: неделя Шри-Ланки и неделя Мальдив из Гамбурга через Петербург или Москву. С консультациями, грамотными стыковками, экскурсиями, трансферами и пр. Консультации я не зря поставил на первое место.
Все ударение заключается конечно на консультации и личном контакте с клиентом.
на сегодняшний день все сидят анонимно в нэте и каждый себе развешивает медали на грудь... по принципу у кого их больше, тот уже ветеран.
На самом деле это очень кропотливая работа, и всего знать просто невозможно, все нарабатывается годами, хождениями по семинарам и инфопоездками. Для этого обычно отводится одно-два направлений, на которых специализируются туроператоры и соответственно и работники в бюро. Даже мы когда звоним напрямую туроператорам, нас соединяют со спецами именно этого района/страны. Русские турбюро, скрывать нечего, почти все работают на продаже билетов бывшим соотечественникам на родину и оформлении виз. И если вы зайдете в любое турбюро и скажете конкретно ЧТО вы хотите, вас сразу направят к спецу в этой обл. Но если вы пришли в бюро, поехать куда-нибудь и по схеме подешевле, вас начнут "пытать" для того чтобы вам подобрать самый удобный тур, т.к. клиент сам всю инфо сразу не выдает, а называет что-то с обл. фантастики, услышанной от соседа или родственника 3-х летней давности.
Я считаю, что интернет очень помогает отсортировывать таких клиентов, которые считают себя очень продвинутыми и сами могут себе заказать райзе, и если чем-то останутся недовольны, то пенять конечно остается только на себя. НО обычно такие клиенты, выбрав сами свое путешествие, им сравнивать не с чем, поэтому они его и будут хвалить. Мне особенно нравятся здесь ветки, где задают вопрос, посоветуйте отель где вы были. Все почему то считают, что если один из наших форумчан там был, значит там хорошо! Отсюда и наблюдение по заказам, что в один и тот же отель собираются все "русские".
по поводу этого
В ответ на:
проблема не только "русских" турагенств, но и многих местных, для консультирования "сложных" путешествий у подавляющего большинства сотрудников недостаточно ноу-хау, и самые пройдошистые из них просто обманывают клиентов, не из злого умысла, наверное, но из-за элементарного незнания.
проблема не только "русских" турагенств, но и многих местных, для консультирования "сложных" путешествий у подавляющего большинства сотрудников недостаточно ноу-хау, и самые пройдошистые из них просто обманывают клиентов, не из злого умысла, наверное, но из-за элементарного незнания.
все правильно вы подметили. Как уже сравнивали выше, наша работа сравнивается с личным психологом или парикмахером. И найти что-то подходящее нужно много над этим работать. Особенно в личном контакте с клиентом. А не по телефону, - ЧТО вы можете мне предложить на маллорку за 3 коп. ? при этом забыв указать откуда вылет и на какие даты. И с таким звонком в каждое бюро, надеясь на то, что ему сразу выдадут "сетку со спелыми свежими помидорами".

Один вовремя непогашенный окурок может поджечь весь мир.