Помогите пожалуйста разобраться! У нас несколько карт от Nettocom. У меня двухсимочный телефон. Апы только бесплатные. Дританбитершпере сделано. Звоню очень редко, мобильный интернет не включен и нету. Иногда беру отдельно опцию на месяц или 2. Последний раз давно брала на карту, где всё нормально. Деньги исчезли со второй карты. За звонки снимают правильно,я звоню несколько секунд, 3 слова. от 23 евро осталось 6. Проверяю фербиндунгснахвайс: Звонки совпадают. Датенфербиндунген Интернет столько то волюмен, столько то денег снято. Каким образом? За что? Дома испоьзую домашний рутер, на улице интернетом не пользовалась, да и если мобильный интернет выключен, то как это может быть даже теоретически? И идти то некуда спросить.

теперь с телефоном мужа. Такая же петрушка. Уронил телефон. Синерозовый экран. Кнопки половина не работает. Но связь с рутером домашним есть. Сделала bacup через гугл конто, открыла на новом телефоне , перенесла все контакты из вацапа и сообщения. Сегодня на карте 0 гутхабен. Позавчера 21 евро. Смотрю нахвайс, да. интернет сняли. Почему?

Если по ошибке включен мобильный интернет и влан, то соединение идет через мобильный интернет? У нас на улице то мобильный почти не берет, а в доме так вообще глухо, а тут получается что всю это возню с настройкой емейла и вацапа посчитали через мобильную связь? Ну хорошо, здесь не доказать, может была ошибка, телефон шпиновал по полной после удара. Не перепроверили мобильную связь. Но вот на моем, одна карта совпадает гутхабен и стоит тариф базис активный. А вот на второй смотрю в интернете гутхабен остаток 6 евро, а тариф бледный, те неактивный и невозможно что то сделать. Попробовать ауфладен и посмотреть активируется ли базис тариф? Мобильне датен. хотспот и ройминг всё аус.