Помогите пожалуйста разобраться! У нас несколько карт от Nettocom. У меня двухсимочный телефон. Апы только бесплатные. Дританбитершпере сделано. Звоню очень редко, мобильный интернет не включен и нету. Иногда беру отдельно опцию на месяц или 2. Последний раз давно брала на карту, где всё нормально. Деньги исчезли со второй карты. За звонки снимают правильно,я звоню несколько секунд, 3 слова. от 23 евро осталось 6. Проверяю фербиндунгснахвайс: Звонки совпадают. Датенфербиндунген Интернет столько то волюмен, столько то денег снято. Каким образом? За что? Дома испоьзую домашний рутер, на улице интернетом не пользовалась, да и если мобильный интернет выключен, то как это может быть даже теоретически? И идти то некуда спросить.

теперь с телефоном мужа. Такая же петрушка. Уронил телефон. Синерозовый экран. Кнопки половина не работает. Но связь с рутером домашним есть. Сделала bacup через гугл конто, открыла на новом телефоне , перенесла все контакты из вацапа и сообщения. Сегодня на карте 0 гутхабен. Позавчера 21 евро. Смотрю нахвайс, да. интернет сняли. Почему?

Если по ошибке включен мобильный интернет и влан, то соединение идет через мобильный интернет? У нас на улице то мобильный почти не берет, а в доме так вообще глухо, а тут получается что всю это возню с настройкой емейла и вацапа посчитали через мобильную связь? Ну хорошо, здесь не доказать, может была ошибка, телефон шпиновал по полной после удара. Не перепроверили мобильную связь. Но вот на моем, одна карта совпадает гутхабен и стоит тариф базис активный. А вот на второй смотрю в интернете гутхабен остаток 6 евро, а тариф бледный, те неактивный и невозможно что то сделать. Попробовать ауфладен и посмотреть активируется ли базис тариф? Мобильне датен. хотспот и ройминг всё аус.

Похоже, инопланетяне к Вашему тарифу нелегально подключились..

С препейд такое частенько судя по всему случается и концов не найдешь. Берите тариф с беспл. мобильным интернетом и подобные проблемы уйдут. Даже если в тарифе будет совсем небольшой трафик входить, по окончании его обычно просто режут скорость, но интернет остается и денег за него не берут (если в тарифе нет опции "датенаутоматик"). А лучше переходите на обычный договор 2 годичный, благо сейчас есть тарифы за пару евро в месяц всего. Будет и надежнее и дешевле и номер можно будет с собой забрать потом, что с препейд СИМками не всегда возможно.

А трафик, за который у Вас сняли деньги, возможно ушел на какие то обновления софта итп. что телефон мог делать сам "на заднем фоне" так сказать, не спрашивая хозяина.

да, спасибо. Уже думала на эту тему, но тогда надо 2 тарифа? На каждую симку? Тоже

Ну да, 1 СИМка - 1 Договор, хотя часто есть возможность дозаказать еще одну СИМку, например для партнера, но это в зависимости от оператора и тарифа. А зачем Вам 2 СИМки? Из того что Вы успели написать, не видно никакой необходимости в этом. И нет, не обязательно менять обе СИМки, если не хотите.

https://handytarife.check24.de/vergleich?data_included=250...

Деньги с симки списываются на

- переговоры и смски

- мобильный интернет

И то, и другое подлежит контролю. От умения контролировать зависит расход. Чем грамотнее и точнее контроль, тем он меньше. В прямой зависимости от техуровня юзверя. Всё!

Грамотный юзверь ОЧЕНЬ внимательно следит за включением мобильных данных и никогда не допустит их стихийный перерасход. Чего и вам желаю.

Если по ошибке включен мобильный интернет и влан, то соединение идет через мобильный интернет?

да

Новый Силуэт

Да, блин... Грамотеи... 😀 От настроек зависит.

А в настройках аппов дополнительно включается "только по WiFi".

Нет. Если включен влан и есть сигнал, то по умолчанию интнрнетсоединенич будет через влан.