Вход на сайт
Авария в отеле - нет отопления
1235 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Valeria L постоялец
У меня вопрос к специалистам из туриндустрии или к тем, у кого была подобная ситуация. Мы сейчас всем семейством находимся в отеле в Чехии, в отеле полетела отопительная система, наше крыло осталось без отопления, температура на улице днем около -2, ночью до -10. Отапливаемые номера нам предоставить не могут, нет свободных, в другой отель переселять отказываются. В номере очень холодно, сколько градусов не знаем. Заказывали отель через букинг.
С администрацией отеля нас связать отказываются, проблему не решают. Честно говоря, первый раз в такой ситуации, куда обращаться?