Может кто сталкивался с такой проблеммой, подскажите что делать.В апреле написали кундигунг, как положено за два месяца, чтобы в июне кундиговаться. Отправили факсом, как написано было в формуляре для кундигунга,который нам прислали по Интернету. Никакого ответа не было. Стали звонить, т.к. прислали письмо, что фертраг еще на год продлен. По телефону каждый раз давали разные номера, но на одном всетаки ответили, что факс был получен без подписи. Мы отправили письмо с копиями прошлого кундигунга и копия, что факс был отправлен и принят. Письменно описали ситуацию. Через пару дней получили по интернету такое письмо
Sehr geehrte(r) Herr Andrej....l,
hiermit bestДtigen wir Ihnen die KЭndigung der folgenden Artikel aus
Ihrem 1&1 Paket mit der Vertragsnummer 00000.
Artikel:
- VoIP Phone Flat
Der Artikel wird zum 16.07.2006 gekЭndigt.
Mit freundlichen GrЭъen
Vertragskundenservice
1&1 Internet AG
А интернет идет и телефон тоже работает через фритц-бокс.Что нам кундиговали - не понятно.Что такое VoIP Phone Flat?
Что делать дальше ума не прилажу, помогите советом,пожалуйста и спасибо всем, кто откликнется.