Здравствуйте, это опять Я!
У меня проблема с телефонной кампанией "Alice". Телефона и интернета нет, но деньги снимают.Я же в свою очередь отзываю их обратно. Но последнее время они пытаются снимать, но на моем счету денег не оказывается. Они написали в письме, что есть проблема и эту проблему надо решить, т.е. я должна пойти к фермитору и решить или устранить эту проблему, чтобы у меня был интернет. Фермитор сказала, что это должен делать Т -Cом, пусть "Alice" сами и решают. В общим, все спихивают друг на друга, но я остаюсь без ничего. Я обратилась к адвокату, та сказала, что моя вина. Потом я была на консультации в Фервальтунге, там тоже сказали ,что моя вина. Но не просто, что я виновата ,а виновата, что не работает линия. Не могли бы вы мне объяснить, в чем моя вина и что делать дальше? К стати, еще ни одного письма от адвоката я не получила!
И еще один вопрос, в фертраге- должна ли стоять сумма, сколько в месяц я должна буду платить?