я была в понедельник 6.04. Правда по выходу из гражданства, но пока там стоишь, все услышишь.
Пришла в 8:30, там папочка такая с листочками в каждое окно. Туда надо записываться. Всего было человек 40 во все окна. В 9:00 вышел дяденька с усами и в костюме - работник консульства - и начал называть фамилии и приглашать внутрь. Причем сначала спросил вежливо - кто за визами в Россию - откликнулись пара немцев. Их провели первых. Потом начал читать строго фамилии и "приглашать" - ну что Вы стоите здесь, быстро заходите!!! Но надо заметить, что с нашими соотечественниками по-другому нельзя. Если написано: пожалуйста, вписывайте фамилию в список по-русски, то всегда найдутся те, кто фамилию по-немецки напишет. Или некоторые начали заходить без списков - "только спросить" или записан 1 человек, а идут туда 5 - "чтобы документы заполнить и для моральной поддержки" и т.д.
В окно с по обмену паспортов было человек 10. Желательно конечно скачать анкеты с сайта и заполнить их предварительно. И еще: у кого срок действия заграничного паспорта истёк, направляют в окно для гражданства. Там надо заполнять опросный лист и сдавать его. Месецев через несколько подтвердят наличие российского гражданства и можно будет подавать документы на обмену паспорта. Это новшество с 1.04.
Вообще я скажу, что работники консульства очень терпеливые люди с железными нервами. Я пока там стояла, хотелось некоторых посетителей просто ХХХХХть. Но часам к 12 у сотрудников тоже медленно, но верно кончалось терпение.
Короче, по теме - приезжайте к 8, записывайтесь в папочку, изучите предварительно все правила заполнения анкеты чтобы ее не переписывать в условиях, когда все ругаются и нервничают...
Удачи.