Попробуйте так.
1. Сброс пароля с помощью встроенной учетной записи Администратор (в Безопасном режиме):
Изменение пароля с помощью команды Net User:
- При загрузке/перезагрузке ПК нажмите F8;
- в Меню дополнительных вариантов загрузки Windows выберите Безопасный режим c поддержкой командной строки;
- выберите встроенную учетную запись Администратор (Administrator), которая по умолчанию не защищена паролем (вы можете выбрать любую учетную запись любого члена группы администраторов, пароль которой вам известен/или отсутствует);
- в окне Интерпретатора команд после приглашения системы введите net user, через пробел имя пользователя, через пробел пароль, <enter>
Вместо <имя пользователя> - имя вашей локальной пользовательской учетной записи, вместо пароль - ваш новый пароль.
- в окне командной строки введите exit <enter> (или просто закройте окно);
- перезагрузите ПК.
Но это только если забыли пароль на учетную запись.
Если на админа то только загрузочная дискета для сброса пароля.