В самом деле, я тоже совершенно не понимаю Ваших переживаний на этот счёт. Вы, безусловно, отчасти правы - это своеобразная погоня "за наживой", но почему Вас это так беспокоит, если Вы всё делаете правильно и наверняка? Ну, дураки все остальные - к чему "овации"?
Все люди разные. Для одних актуально видеть собеседника лично, другим значительно проще решить любую проблему посредством одного телефонного звонка. Я уже несколько лет в DKB - ещё ни разу не возникало вопроса, который бы не был решён и в достаточно короткие сроки. Нареканий нет. Меня наоборот напрягает бегать по филиалам лично, совмещать это с работой, возможно ждать в очереди, и потом ещё выслушивать красноречия сотрудника банка с обязательным и невинным предложением заключить новую жутькакувыгодную страховку. Время своё жалко. Оно, как известно - тоже деньги.
Что касается денег... Как часто у клиента банка появляется острая необходимость положить энную сумму на счёт налом? За последние 5 лет я не припоминаю за собой такой надобности... Хотя, нет. 2 раза было. Перевела деньги со счёта мужа (у него, кстати, тоже DKB), и селяви! А как часто Вы платите поборы в шпаркассе? Даже если бы и припекло: заплатить 1-2 раза 10 Euro в пятилетку - всё же поменьше будет, как не крути...