товар ebay возврат частнику

помогите советом пожалста.
купила сумку как новую по описанию, почти 40 евро, потому и торговалась за нее. Статус что не использованная, только без этикетки. Приходит это чудо, вид и правда чудо , но неприятно такое вранье, видно что внизу уже маленько пошаркана. Когда написала продавцу о неосоответствии видно там фаль открылся. продавец обещает деньги вернуть, но мне снова и за обратную посылку платить. это выходит за чужое вранье я уже 10 евро отдам. Если б не ее запах, я б ее несмотря на потерности оставила бы.. Напишите пожалуйста еще, как правильно эти потертости . пошарканность на немецком, то вдруг для этой дамы, когда она сумку назад получит, будет вид все еще ка новый казаться. Пусть в следующий раз как гебраухт ее продает
ветку перечитала, и правда какието мы злые изза этого ебэя и я сегодня была зла, что люди так нахально врут. мне уже правда по этому поводу сказали, что так часто, пользуются а потом пишут новое без этикетки.