Или это было утверждение без ответа?

Это было объяснение Петровичу, что именно хочет спросить ТС.

А свой ответ ТС на эти вопросы я дала в сообщении номер 9

И именно поэтому мне непонятно, зачем вы мне в своем сообщении номер 13 пишите по сути то же самое.

Отсюда и ответ, что вначале? Вернуть деньги покупателю или получить от покупателя дефектное изделие назад?


der Kunde das (defekte) Teil wieder an den Verkäufer zurückgeben muss, dafür aber den Kaufpreis rückerstattet bekommt.

Переводить надо?

Нет.

Нужно прочесть сначала внимательно сообщение номер 6.

Постараться понять, что в том сообщении я не задаю НИ ОДНОГО ВОПРОСА.

Я лишь объясняю, что хочет узнать ТС.

И потом прочесть сообщение номер 9.

И понять, что ваше сообщение мне под номером 13 было не по адресу.

Что касается перевода,

Переведите лучше слова Händler und Geschäft.

И потом объясните, какое отношение они имеют к случаю ТС.

Не отправку, а доставку продавцу при том на адрес продавца, котлрый созранён в ПП.

Именно ОТПРАВКУ, а не доставку.

PP важно доказать, что посылка была ОТПРАВЛЕНА по правильному адресу

Доставлена была посылка в итоге или потерялась, значения не имеет.

PP страхует от "неотправки" , а не от "недоставки"

А я кого цитировал только что? Не Вас? Тогда прошу прощения, это были гномы.

вот мой ответ ТС из сообщения номер 9

вы имеете право сначала получить свой товар.

Вот ваше сообшение мне под нопером 13

Das heißt, dass der Kunde das (defekte) Teil wieder an den Verkäufer zurückgeben muss, dafür aber den Kaufpreis rückerstattet bekommt.

Вы не поняли моего ответа?

Так как мне реагировать

Адвокат хочет расторгнуть продажу.

НО.... До этого мы писали мэйл в котор дали срок, что он пришлёт деталь нам и мы отдадим деньги. Они проигнорировали это.

Теперь он даёт фрист неделю, чтобы расторгнуть.

Муж сегодня звонил ему чтобы узнать, получил он тот мэйл или нет.... Мы просили о подтверждение получения.

Так у адвоката было кейне люст дарюбар шпрехен. Мэйл получил.

Вам уже сказали же, если Вы никого не обманывали, то просто игнорируйте. Вы что не понимаете что адвокат, это не полиция и не суд, а частное лицо? Мало ли кто там и что решил потребовать, что теперь всем платить будете? Вы специально все наоборот делаете что ли? Все Ваши ненужные телодвижения, такие как мыло с согласием принять товар назад и телефонные звонки, уже можно считать признанием вины и как раз адвокату на руку.

Я тоже уверен, что реагировать никак не надо, (пока не пришлют запчасть назад) я считаю что в принципе вы никаких ошибок не сделали, кроме как немного понервничали.

От адвоката серьезным может быть только письмо по форме, где вы заполняете признаете или не признаете, или частично признаете свою вину (советую полностью не признавать никакой вины), если такую форму пришлет, то заполнить, сделать копию, и отправить. Как правило на этом все и заканчивается, в суд им идти не с чем, и переписку вести с вами себе дороже. Хотя у вас появляется возможность заявить на них за мошенничество.

Но это только в том случае, если ваша запчасть была исправной и упаковка соответствовала какой то норме.

Продала автозапчасть, покупатель перевёл деньги как продавцу, хотя договаривались как другу.

В таких случаях я возвращаю деньги обратно.

Мое мнение и из личного опыта.

Вся эта защита покупателя от "палыча" расплодила ещё больше мошенников и именно с стороны покупателей. Я продаю много, и если покупатель просит "палыча" договаривались всегда оплатить как другу. 90% соглашались и проблем от покупателя ни раз небыло. А вот когда поначалу продавал с защитой покупателя, каждый второй писал чуть ли не под копирку один и тот же текст как и у вас.

Уже несколько лет продаю только с оплатой как другу. Пусть 10% клиентов теряю, но зато я знаю что меня не поимеют на деньги.

Это говорит о том, что вы продаете много и не хотите связываться с мошенниками тем самым их подкармливаете.

И на самом деле, как отличить мошенника от покупателя?

Очень трудно, потому что простые мошенники хоть и менее вредные и более трусливые чем работающие под крышей государства но они один в один стараются копировать повадки того же Джобцентра, ГЭЦ, югендцентров, полиция и многих других - это наглость. Они не заморачивается на хитрых и сложных схемах, их излюбленный прием это где то когда то происшедший случай плюс бюрократическая наглость. Хоть их и не так трудно разоблачить но это стоит времени и нервов.

Тогда и мы с вами вынуждены осваивать бюрократические приемы, например "оплата другу", или выдумывать какие другие приемы саботажа в зависимости от ситуации. От этого страдает экономика но пока падать нам до уровня РФ еще есть куда и подниматься до уровня США тоже есть куда.

В таких случаях я возвращаю деньги обратно.

Скажите, пожалуйста, а как Вы отправляете обратно без Gebühr-a? У меня был подобный случай. Договорились как другу, покупатель перевел стандартно. Я отправила тоже стандартно назад и палыч снял с меня проценты.

Скажите, пожалуйста, а как Вы отправляете обратно без Gebühr-a?

потому что вы перевели деньги обратно как отдельный, самостоятельный перевод.

При возврате нужно всегда открывать трансакцию по которой вам перевели деньги и жать на "Diesen Betrag zurückzahlen".

Ок, спасибо!