Препятствий нет и не должно быть. Если клиент хочет поменять поставщика и ему кто-то специально мешает и саботирует процесс, то можно и на штраф нарваться.

Возможности есть, например предложить более выгодный тариф, или показать какой шикарный сервис или подарить сто-то, что клиент растрогается и никуда не захочет уходить. Это уже маркетинг.

Как я уже написала, для Netzbetreiber все равно, кто поставщик, он свои деньги получит так и так.

А Grundversorger теряет клиента полностью, ему больше ничего не перепадает.