Открылся кран на террасе и затопило квартиры
Добрый день. Заранее извиняюсь, если не в ту ветку.
Нам очень срочно нужен совет знающих людей (юристы, гутахтеры, все кто сталкивался с подобным, все welcome).
Месяц назад мы купили квартиру и 10 января переехали. Дом новый. Gesamtabnahme всего дома будет в апреле 2020 г. (когда будет благоустроена вся придомовая территория, убран мусор и т.д.). В доме 8 квартир. 3 этажа. Мы живем на самом верхнем этаже. Снизу нас уже тоже все живут.
Итак, вчера утром (после шторма) нам позвонила соседка и сказала, что у нее течет по стенам на кухне и просила проверить нас нашу квартиру тоже.
Я осмотрела все стены и не увидела никаких повреждений. Потом я открыла жалюзи и увидела скопившуюся воду на терассе.
Терраса квадратная, 13 кв.м., с краном. Наша терраса это потолок соседки (кухня с залом).
Скопившаяся вода не доходила где-то 40 см до нашего окна (окно 3 м шириной, возле него как и положено есть решетка для отвода воды). Дверь на террасу я не открывала, и не смотрела по сторонам. Через 30 минут приехал застройщик (он же продавец) и пошел один на террасу, а потом говорит "ну посмотрите, у вас же КРАН ОТКРЫТ!".Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать. Кран мы не открывали (Кто вообще зимой в здравом уме при шторме будет открывать воду на террасе? Вопрос как это доказать?) Но там стояли стулья и стол, они упали при сильном ветре и единственное, что приходит нам с мужем в голову, что они при падении задели этот кран и он открылся. Муж проводил сегодня эксперимент, это возможно. Считал также сколько воды вытекает из крана за минуту (24 литра) и за час (~1440 л.) При сильном напоре воды.
Объясню почему: вчера когда пришел застройщик - сразу после осмотра террасы, он пошел искать счетчики воды, вырвал с корнем эту железную крышку из стены И начал фотографировать счётчики и орать, что у нас утекло 10 кубов воды. С чего он решил, что именно 10 - это загадка. За ровно месяц у нас (на данный момент) показывает 18 кубов холодной и 6000 горячей воды. Нас 3 человека (включая маленького ребенка, с ежедневными купаниями и трехразовыми стирками и т.д.). Воду мы мягко говоря не экономим, тряпочкой ради экономии не обтираемся и явно не вписываемся в статистику со 120ю литрами pro Person pro Tag.
В общем муж подсчитал наши расходы воды в предыдущие годы (в другой квартире), чтобы вывести средний показатель и от него отталкиваться, чтобы узнать сколько кубов могло утечь, и во сколько часов все это началось. По подсчетам между закрыванием крана (в 8.20 утра ) и его открытием прошло около 4-5 часов (соответственно самопроизвольное открытие крана произошло в 3-4 часа ночи во время шторма). Я вставала в 4 ночи в тот день, была на кухне и ничего не слышала, только закрыла окно, потому что был ужасный ветер.
Потом должна была приехать Sanitär фирма, чтобы проверить исправность крана, но ни вчера, ни сегодня никого не было.
Я позвонила мужу сразу же после ухода застройщика, он приехал и они начали обвинять друг друга в этой ситуации (тот орет про кран, а мы стоим на том "а почему вообще вода не уходит, а копится?!"). Ведь по логике вещей , если кран предусмотрен и его открыть , то вода должна уходить в нужном направлении (от дома к сливным трубам, а не наоборот и копиться в решетке под окном). При том что воды возле самого окна НЕ БЫЛО, поскольку градус террасы (теоретически) должен быть 3 градуса в сторону отхода воды, вода была тем не менее в металлической решетке возле окна. Даже когда кран уже был закрыт, в течение 2-3х часов после этого. Плитка уже сверху высохла, а вода возле окна в решетке все стоит. Потом мы увидели что там песок и позвали опять застройщика, мол "смотрите вода не уходит ". Он сразу изменился в лице и пробубнил "да.. надо смотреть". Пришел с работником и сказал ему поднимать плитку возле одной стены. Муж параллельно звонит в страховую и спрашивает что делать . Там говорят никакие работы не производить до осмотра gutachter'ом.
Я параллельно снимаю весь процесс на видео и при поднятии последней плитки возле окна - оттуда вытекает поток скопившейся воды и течет туда, куда он должен течь - в направлении ОТ дома к трубе диаметром 12 см. А снизу под всей этой плиткой оказался... мелкий песочек. Не галька, нет,
такой песочек, что можно куличики лепить.
Застройщик сразу начал быстро-быстро распоряжаться чтобы срочно начали все это дело исправлять, при этом категорически не признавая ошибки конструкции и Baumängel. Муж практически пинками его выпроводил, не давая вносить какие-либо изменения, иначе мы потом ничего не докажем.
Обратились в hausverwaltung, они обратились в фирму по сушке помещений. Они приехали в 17.00. Смотрели нашу квартиру, под нами 2 квартиры и на первом этаже одну. Плюс подвал. Да, вода дошла до подвала, вычерпывали ведрами. У нас видимых повреждений вчера не было, но отличалась Температура стен и приняли решение снять плинтус. Там было влажно. Сегодня плинтуса начали отваливаться сами в другом углу окна..
Фирма по сушке помещений сказала, что следующее будет это сама сушка (с
пробуриванием полов) и они ждут ответа от страховой. У нас теплый водный пол. Это вообще возможно, чтобы не попасть в эти трубы при сверлении?..
Вечером мы написали письмо в эту страховую с просьбой прислать гутахтера, чтобы установить, что вода не могла уходить в принципе из-за ошибок строительства. Сегодня никакого ответа. HaftpflichtVersicherung тоже молчит со вчерашнего утра (обещали, что перезвонят с schadenabteilung). У нас такое чувство, что никто не хочет устанавливать вину и не знаем куда обращаться. Rechtschutzversicherung у нас нет.
Мы ищем гутахтера, готовы его оплатить сами. Поможет ли это? Кто устанавливает вину? Какие наши следующие шаги?
Мы второй день уже не можем спокойно спать и предвидим самые ужасные перспективы , что мы останемся вообще без квартиры и с
долгами на много сотен тысяч евро, если сочтут, что открытый кран это наша "грубая небрежность" и плевать, что нет abdichtung стены дома от воды и что сама конструкция неверная.
Мы будем очень благодарны за любые ответы и советы. Спасибо, что дочитали до конца.
Мы второй день уже не можем спокойно спать и предвидим самые ужасные перспективы , что мы останемся вообще без квартиры и с долгами на много сотен тысяч евро, если сочтут, что открытый кран это наша "грубая небрежность" и плевать, что нет abdichtung стены дома от воды и что сама конструкция неверная.
я бы спал спокойно.
Прочитайте внимательно Baubeschreibung (есть у каждого нового проекта, вы наверняка получили в ходе покупки), там должно быть описание, что с изоляцией. Нанимайте своего официального гуд ахтера, опытного и из своей местности.
Орать или ссориться с кем-либо не нужно, не теряйте время.
Это не обязательно строительный недостаток. Может просто невезение: вода из крана плюс куча бесплатной воды с неба из-за непогоды. Помните из математики: в бассейн втекает столько то воды, а может вытечь только столько...
Удачи
Странно, плитку на песок ложат если эта плитка на земле только. А у вас получается вода впитывалась в этот песок и до трубы не доходила. Так потечь к соседям могло и от дождика, а не от крана. Надо будет эту плитку всю снять, песок выгребать и залить бетоном. Либо твердую подушку сделать и потом только плитку на нее положить чуть повыше водостока.
Странно, плитку на песок ложат если эта плитка на земле только.
Нам скоро терассу на земле будут делать и технологию объяснили. Плитку кладут на гравий и щебень (Kies und Splitt), а сверху специальный бетон (Einkornbeton). Вода тогда в землю просачивается. Зачем песок на крыше, неясно.
Мы ложили без гравия, сразу на такой вот бетон. Только в этот бетон армированную сетку положили, а сверху уже плитку. Но это все понятно, тут нет риска, что соседей затопит. Не понятно что строители курили когда плитку у ТС клали. Если они тут такого косяка запороли, то через некоторое время поди еще куча косяков всплывет.
застройщик тоже был в шоке, увидев это , повторял только "nicht gut nicht gut" и хотел все это по-быстрому тут же переделать.
плитка на террасе в саду, на балконах и на террасе на крыше, как у вас, кладется по-разному.
Изучайте свой Baubeschreibung, приглашайте своего эксперта, мнение которого может быть учтено в суде, до того, как застройщик что-либо переделает.
Только тогда затраты на испорченную мебель и т.д. можно будет переложить на строй фирму.
Да в глазах соседей, с которыми вам еще жить и общаться, будете жертвой, а не злобным соседом, кто их новенькие квартирки с ремонтом и мебелью погубил.
Не теряйте время на сбор мнений на форуме, действуйте.
Удачи, потом напишите, чем закончилось.
правильное решение. Но поломку надо будет устраянить. Иначе всё на дождь и грозу списывать постоянно не получится.
Gebäudeversicherer - это застройщик или Hausverwaltung?
А вы писали, что дом еще не принят полностью.
Получается, если приемки пока не было, то страховку несет застройщик пока. Или?
То есть это будет представитель его страховки. Правильно пишут еще и про независимого эксперта.
Автор, расход воды уже посчитали?
да, сдача запланирована в апреле.
А раз сдача в апреле, то у всех квартир должны быть для удобства входящих хандверкеров одинаковые ключи в квартиры.
Я прав?
ПыСы. Акта приёма подписано ещё не было?
Есть надписи на кране, как на фото. Это имеет значение в нашей ситуации?
Может иметь, если начнут валить на то, что вода текла из крана.
А морозы были зимой?
Подсчитайте средний ваш расход воды и напирайте на то, что ни из какого крана вода не лилась.
Вселение в квартиру может трактоваться как частичная приемка. То есть строитель может напирать на то, что квартиру вы приняли и со всем были согласны.
Fehler: Stille Abnahme
Eine Abnahme kann ausdrücklich oder durch schlüssiges Handeln erfolgen, z.B. durch den Einzug in das Haus. Aus diesem Verhalten des Bauherrn ergibt sich, dass er das Bauwerk des Unternehmers als im Wesentlichen mangelfrei anerkennt. Sollte der Bauherr in ein nicht mangelfreies
Haus einziehen, so muss nach außen hin dokumentiert werden, dass trotz Einzug das Haus nicht als mangelfrei anerkannt wird.
наш Übergabeprotokol на 5 листах, где указаны все недостатки, и сроки их устранения. Половина сроков уже не соблюдается (до 20 января).
Неприятная ситуация, но мне кажется, при таком раскладе вы из него весь ущерб выколотите.
Черканите ему и напоминание по этим недостаткам.
Все только письменно. Никаких звонков или на словах.
И если бы из крана текла вода, ну услышали бы вы ведь, когда он пошел на террасу шум воды.
Врет он про кран.
У Автора которой проживает в этом доме тож есть Собственник и у него есть Страховка на этот Дом, вот и всё
Автор собственница квартиры и долей в здании и участке.
Здание в эксплуатации не введо застройщиком и объект числится еще на застройщика.
О каком "собственнике дома" вы ведете речь и что все?
Я не исключаю вредительства.Собственные отношения хандверкеров с Бауляйтером или фирмой-застройщиком.За последние 3 года я был свидетелем 4 случаев одного и того же сценария: открывается кран в доме.
То есть дело в открытом кране, а не в неправильно положенной плитке на терассе?
WEG платит 2.132,51 евро Wohngebäudeversicherung, доля Автора 88, 90 евро, если Затройщик не виноват оплатит Страховка
Вы скачете с невероятной скоростью. "Если застройщик не виноват".
Объект он пока не сдал и ручается за его техническое состояние.
Он пытается пока на автора повесить халатность и несоблюдение норм эксплуатации крана.
почитайте, думаю вам пригодится https://koelner-fachanwaelte.de/blog_/abnahme-und-gewaehrl...
никто не спорит, я уже писал если будет его вина то он будет отвечать, если нет значит Wohngebäudeversicherung оплатит ущерб, в чём проблема?Дом застахован
Это замечательно, что вы пытаетесь прописные истины рассказывать о предназначении страховых компаний.
Проблема может быть в боданье между страховками.
Поэтому автору разумнее на версию застройшика с краном не соглашаться.
Экспертиза, наверняка, по количеству выпавших осадков просчитает, была ли предусмотренная система стока достаточной для такой площади террассы и недостатки технологии тоже.
а вы можете посмотреть,есть ли уклон на террасе?Это флахдах,потому что является крышей нижней квартиры.Должен быть обязательно наклон небольшой,до 3 процентов.Поставьте уровень,если нет Gefäle(небольшого наклона от стены дома до конца террасы),то это такая огромная строительная ошибка.а его естественно нет,песок не может его держать,он будет равномерно распространятся,наклон будет только стяжка бетонная держать
Просто интересно,а что под песком?бетон же должен быть хорошо заизолирован,если голый бетон,без дампфшперыто это просто ужас и это просто не может быть такое,потолок у соседей будет все время мокрый и стенки вашей террасы позеленеют.
Вы,конечно,сами ничего не ковыряйте,но обязательно присутствуйте при всех этих экспертизах.Уже одно то,что там песок,это ненормально,там же будет сырость все время стоять.А есть трубки под плиткой,чтобы воду выводить наружу?
А есть у вас крыша над этой террасой?
А куски стиропола лежат,где на стадии строительства,это от утеплениякрыша утеплённая?Вернее пол вашей террасы?
А пленка эта тонкая или с алюминием?
Раз вы уже там открыли,срежьте небольшой кусочек для себя,чуть-чуть совсем,где он свободный.А то они будут следы заметать и на этот кран валить все.
Причём тут кран,даже если он и открытый был,это не повод для таких шаденов.Крыша должна была очень хорошо изолирована быть.Это Flachdach,к нему особые требования.
А стенки балкона чем обработаны по кирпичу,неужели штукатуркой или плиткой ?Хотя бы внизуЭто же кирпич,он так тянет воду,
А вот эти трубочки на стыках плиток,это не для воды?
я ещё раз посмотрела фотки,более внимательно,вроде там хорошая изоляция для потолка и стенки террасы обработаны специально,вроде все дихт.
Но такой вот пункт,что обязательно должно быть Gefäle,возьмите завтра у соседей или купите свой уровень.Он все равно должен быть в доме.
И песок!Это жесть,конечно!
А есть сливы от этой ниши,где находятся решетки,которая у вас под балконной дверью?
Ведь вода же тоже должна куда-то выводиться.
Добрый вечер Nonna,
Bы где находитесь территориально?
У меня точно такая проблема ,
Вам нужен Gutachter и адвокат.
Если хотите, напишите мне в личку телефон, я вам перезвоню.
Ищите эксперта и адвоката, не пускайте никаких экспертов, всё через адвоката.
наклона никакого нет,100 процентов,видно по этой бордюрчику.Это жидкая изоляция,
И какой наклон может быть при песке?
Ладно,ok,пол может и изолирован,дампфшпере под песком хорошая,толстая,а где вода прошла?
Там где ваша дверь?Видимо она поднялась выше уровня этого бортика с жидкой изоляцией.
У вас получилась как ванная с водой,если вода не уходит.Тут такие штормы бывают,мама не горюй,вода из крана это просто фигня по сравнению,что может свалиться с неба.
Это стопроцентная ошибка строителей.Очень странно,я думала,что они на частников плюют,а они оказывается запарывают и такие большие проэкты
Нонна,а у вас есть соседи с такой же террасой,как у вас?Как у них дела?
Вы про кран отвечайте уверенно.Он был закрыт.Все.точка.
Ну никак он не мог открыться,даже,если на него что-то упало.
Это точно этот дядька вперёд вас забежал(он же уже был оповещён об этой проблеме?)
Он сам его открыл,они буду сейчас везде врать и изворачиваться.
Если есть кран на террасе,то терраса делается с учетом этого крана,там уже все должно заложено и на возможность протечки этого крана. Но кран был закрыт и вы точно это помните.
Иозоляция и жидкая есть и наверх ещё они что-то налепили. Все это повреждено,они должны все переделать.это их вина,все плохо изолировано,Вассершаден всегда самые серьезные.Надо будет проследить,чтобы было все просушено,обязательно на сухую поверхность делать изоляцию.
Увидел диаметр трубы. Тут без вариантов. В обычной раковине при полностью закрытом сливном отверстии и полностью открытом кране даже через маленькое отверстие сбоку раковины вода полностью уходит в канализацию. Ваша терраса отличается от раковины по сути только размером. Слив на террасе для этого и нужен, чтобы вода полностью уходила с террасы. Даже с учётом дополнительного дождя. Почему это не происходило нужно спросить строителей и тот же вопрос задать гутахтеру.
А зачем писать, что был открыт кран? Напишите, что в результате скопления воды на террасе. Причины этого вы точно не знаете и выдумывать ничего не надо. Укажите, что шёл дождь, если он действительно шёл. Все остальное нельзя ни подтвердить, ни опровергнуть.
Кстати у нас в доме на балконе слив диаметром около 5 см. Некоторые жильцы чистят балкон просто поливая из садового шланга. Вода накапливаться я не успевает.
Даже если кран был открыт, то это не основание для того чтобы вода не уходила. Может вы чистюля или у вас бзик на почве текущей воды.
Если хотите, чтобы я вам помог, нужно видео. С самого начала. Что там на табло показывает?' Какие данные в ящиках? Скиньте всё сюда. Они там Вам в трубки что-то закинули.
Откройте крышку в распеределителе рядом со шлангаи всеми. Может они там просто какое-то соединение обрубили. Короче идите во все распределительные точки и делайте видео.
Только так можно будет помочь, бесплатно 
мне еще когда выбиърал, что покупать маленький дом с крошечным участком в 103 км от центра города, но новый от строителей или виллу за подешевле ( с заменой окон и покраской ровно в ту же цену) но 36 года в 2 раза больше, тоже топил за новый. Но в ней за 13 лет ничего не произошло, а с этит новыми домами и квартирами, за редким исключением всегда большие косяки. Почти у всех, кого я знаю. Пипец. Как такую ошибку можно было сделать.
Сейчас утро - обзванивайте адвокатов,
Эксперт отвечает за написанное им на бумаге;
Кв-ру сушить как можно скорее, чтобы избежать образование плесени под
стяжкой;
Если вам вчера заново вода проникла в кв-ру - немедленно сообщить застройщику и домоуправлению;
Notabdeckung des Daches - можно и в течении одного дня организовать
Вам бы по-хорошему, адвоката, специализирующегося на строительстве. Чтобы пошагово проконсультировал. Возможно, начал начал теребить застройщика и по предыдущим недоделкам, чтобы жару поддать перед приемкой.
WEG то же бы задействовать. Когда мы еще квартирой владели, то все, что касалось ремонта на фасаде, включая балконы, шло за счет "общака, Нам вообще ни о чем думать не приходилось, несмотря на то, что балконы входили в общую площадь квартиры. Там считали, что балконы частично входят в конструкцию здания и поэтому ремонт содержание раскладывалось на всех.
Das gilt allerdings nicht für die konstruktiven Bauteile des Balkons und die Bauteile, die der Sicherheit des Balkons dienen. Diese Teile des Balkons stehen nach einer Entscheidung des Bayerischen Oberlandesgerichts von 1993 ganz klar im Gemeinschaftseigentum. Dazu gehören:
- Balkongeländer und Balkongitter, die Balkonbrüstung samt Deckblech
- die Balkondecken, die Isolierungsschicht auf der Balkonplatte, die Balkonstützen
- die Balkontrennmauern
- die Balkontür und die Außenseiten der Balkonfenster
Die Abdichtschicht des Balkons und alle konstruktiven Bauteile sind also Gemeinschaftseigentum. Der darauf liegende, individuelle begehbare Plattenbelag oder Bodenbelag auf dem einzelnen Balkon ist dagegen sondereigentumsfähig, fällt also in die Zuständigkeit des einzelnen Eigentümers.
Абдихтунг - общак, покрытие Ваше. НО! Дом пока не принят и покрытие положено ведь с существенными недостатками.
https://kostencheck.de/balkonsanierung-kosten-eigentuemergemeinschaft
Эксперт, конечно, устанавливает (пытается) установить причину. Но дело это небыстрое.
Вы уже не отвечаете за чужие действия, но по уму конечно надо найти причину, что кран открылся стулом от ветра не поверит никто, что открытый кран был причиной такого потопа тоже, это исключено, на террасу шёл дождь и ранее, значит изоляция исправна, это 100%, повреждённая изоляция может быть только в одном месте и такое количество воды не пропустит, это почти 100%, в письме про кран ничего не пишите, далее стойте на том что не открывали, просто незачем, оно ведь так и есть.
Я бы лично сделал ещё так, сходил бы в ваш вассерверк, у них наверняка связь с лабораторией по качеству воды, а найдя её попросил бы сделать экспертизу на тему дождевая ли вода проникла в квартиры, оно в той бранше так не делается, но я бы сделал.
На вас свалить это дело им не удастся, тут надо причину вашей вины доказать, дом ещё на гарантии, за все неисправности несёт ответственность застройщик.
Плиты положены на бетонкисс, скорее всего он был под рукой и не стали заморачиваться с подходящим материалом, их там много разных.
С гутахтерами сложнее, их тьма бестолковых, в нашей округе только один ну очень соображающий, остальные , ну вобщем остальные такого впечатления не произвели.
Так что успокойтесь, вам лично ничего не грозит, ну разве что испорченное настроение.
Вы не угадали не с покупкой, вам нужно было кв-ру с экспертом перенимать
Можно подумать, эксперт бы предусмотрел подобную ситуацию. Просчитывал бы проход воды, количество осадков и прочее в совокупности.
Ни один эксперт до деталей ничего не предусмотрит.
Нонна,про просушку,надо будет добиваться,чтобы они сняли всю коросту и с внешней стороны,на террасе,потому-что самое плохое там,что находиться под изоляцией.Изнутри то можно высушить,да и стены дышат. А вот что под изоляцией.Это очень плохо,так оставлять на балконе с изоляцией сырых стен.
Только сами этого не делайте,только застройщики.Они должны снять,ветерок и солнце высушит тоже все,только во время дождей все закрывать,бетон должен дышать..Ecть такие штуки,планы называются по-моему по немецки.
Теперь спасение вашего имущества в ваших руках.
А по поводу заполнения анкеты на шаден,смело пишите в графе кто виноват: Ураган Сабина
Можно подумать вы эксперт, и не забываем - проблемы с накоплением воды были замечены при строительстве дома
Никто не эксперт.
И ни один эскперт при приемке жилья не берет на себя функции проектанта и архитекта, оценивая использованные технлогии и пригодность технических решений. Поэтому не фантазируйте. что приемка экспертом это панацея.
Это у вас заумные фантазии без смысла,Момент накопления воды в ходе стр-ва вами игнорируется, "оценка технологий" - уже имелась,
Верьте, конечно, в волшебных экспертов, которые при приемке от всего предостерегут и все предусмотрят, выполняя работу проетантов, архитекторов и застройщика. Все в одном.
Некоторые в дед мороза верят, а вы в эксперта верьте. Никто не мешает.
ПыСы Если не заметили, то владельцы застройщику список недостатков выставили. Никакой безоговорочной приемки не было. Как и окончательной.
а как она может уходить если нижний край сливной трубы ( это она в углу? ) начинается над уровнем воды?
Песок под терасой напитался водой, стекать она не может, высыхать не успевает, идёт постоянное пополнение за счёт осадков, изоляция возле окна/ двери в квартиру заканчивается ниже уровня воды, вода течёт в квартиру.
У нас в доме тоже есть квартира на верхнем этаже с террасой. Так вот, раз в лет 5-7 хату под этой террасой после очень сильных дождей топит так, что с потолка течёт. И за 20 лет причину установить так и не смогли. Каждый раз вызывали гутахтера и дахдекера (т.е. ещё и крышу проверяли, нет ли там какой течи). Как то раз тоже всё на террасе поднимали, проверяли изоляцию. Не находят причину.
Вы забудьте про эту мебель и не надумывайте против себя. Вас спрашивают кто виновник - во время дождя на балконе скопилась вода. Спросят про кран - вы открытый кран не видели, и уж тем более ночью в грозу не открывали. И всё! Никаких может быть это от мебели, ветром надуло и прочее. Строго по фактам, вода была на балконе, шёл дождь, открытый кран не видели, кран не открывали.
Вот что у нас в "Baubeschreibung".. Вообще ничего отдаленно напоминающего о террасе и материалах на ней.. :(
На сегодняшний момент что мы имеем: ответ гутахтера о цене и должен перезвонить насчет термина.. Я так поняла не скоро.
Да, скупое описание. А застройщик случайно TÜV не приглашал? Вам сертификат качества не выдавали вместе с остальными бумажками?
Своего гуд ахтера уже пригласили? Или вы о гуд ахтере от страховой компании пишите?
К примеру, мой гуд ахтер с опытом работы 35 лет знает "каждую собаку" в регионе, толковых юристов и часто бывал на судах. Платишь 350 за посещение , и нет проблем.
Вам подобного (толкового и со связями) нужно найти.
Жаль, конечно.
Просто потрепать застройщика напоминаниями.
Размах большой, 4 квартиры.
Кстати, попробуйте кран открыть, подствив ведро.
Слышите ли вы шум струи, если дверь закрыта?
Но, учитывая, что вода и сейчас не уходит, это был, естественно, не кран. О кране вообще никому не говорите даже как о версии.
Я не зря говорил о путних гутахтерах.В вашем случае надо просто заново сделать ВСЁ, всю изоляцию, по уму и не экономя ни на чём, но на это собрание не пойдёт.
Не, собрание на это не пойдёт, потому что причина не установлена и даже нет гарантии, что новую изоляцию лучше сделают (в том числе и за большие деньги). 
Но терраса не моя и хату топит не мою, поэтому лично я не сильно напрягаюсь.
Просто рассказала о ситуации, что вот более 20-лет причину установить не могут.
Лампочки все перегорают в местах общего пользования одна за другой, каждый день. Вчера на входе мелькала. Как в фильме ужасов, честное слово.Поэтому лично у меня такое чувство, что все это давно спланированный акт. Муж не верит, потому что не сталкивался.
Я не думаю, что спланированный акт в смысле диверсии. Просто следствие строительства тяп-ляп.
Адвоката бы вам...
Что очень заинтересовало.
Как случайно упавшей мебелью кран может открыться на ZWEI VOLLE UMDREHUNGEN?
На пол-оборота, на один... Но на два? Что это за талантливый стул?
Страховка ВЕГ не видит причин платить, так как "Der Schaden ist laut Gutachter durch einen Baumangel entstanden und muss
demnach auch von der Bauträger übernommen werden."
А разборку кухни и просушивание и у вас начали?
Ну, ВЕГ молодец, что не ждут.
Насчет независимого эсперта Вам ВЕГ уже, если не ошибаюсь, писал, что это за свой счет.
Насчет адвоката это все понятно, просто ждать до термина еще 3 недели и не знаешь как себя вести все это время, если не сталкивался.. Как бы потом вообще поздно не было. А то сделают нас без вины виноватыми
Может ВЕГ проинформировать в письменной форме, что ждете договоренного посещения независимым экспертом и что это, к сожалению, самая ранняя возможная дата?
Что еще будут его выводы.
А то застройщик наговорил, что вы ему и желоб прочищать не позволили. Чтобы вам бездействие не впаяли.
а не бежите-ли вы с вызовом "вашего независимого " гутахтера немножко впереди паравоза?
у вас есть чёрным по белому, что "
Der Schaden ist laut Gutachter durch einen Baumangel entstanden und muss
demnach auch von der Bauträger übernommen werden.
дождитесь сначала, что застройщик на это скажет
Если мы отправим запрос по электронной почте и застройщик как обычно не ответит и не явится, можно ли это считать надлежащим уведомлением?
Я бы в этот раз отправила еще и почтой. Хуже не будет.
Хорошо, что у вас есть видео. Адвокат может скопировать запись с телефона на свой носитель. Лишним не будет.
Инциндент из раздела мистики- как может стул открыть кран на полную катушку?
Почему вы не вышли посмотреть на террассу, когда у соседки снизу уже вода по стенам текла?
Песок может и не подходит, но кран то кто- то открыл.
Вам и с адвокатом тяжело будет. Случай очень подозротельный. Вот читаешь и уже одни непонятки. А как в суде среагируют......
Реакция ТС на ситуацию, после того как узнала от соседки, мне тоже не совсем понятна..
Подняла жалюзи
Дверь на террасу я не открывала, и не смотрела по сторонам. Через 30 минут приехал застройщик (он же продавец) и пошел один на террасу, а потом говорит "ну посмотрите, у вас же КРАН ОТКРЫТ!".
🤷♀️ не интересно что ли вообще было что на терассе происходило?!
Ну, так вода ищет себе сама выход, ей знаки для запасного выхода ставить не надо- просочилась в прямом смысле этого слова.
Если бы она этого не сделала, у вас бы, если верить вашим показателям, вода бы выше окон на террассе поднялась и забегали или заплавали бы уже вы, а не соседка.
На что вы не ответили- почему вы не вышли посмотреть на террассу, когда перепуганная соседка прибежала? Ведь закрыв кран, можно было сразу ограничить ущерб. А это сделал на вашей террассе, намного позже, совсем другой человек. А вода текла и текла это время, так, что в подвале осела.