Уважаемые знатоки законов, да и просто желающие что-то обсудить, недавно я обращался к вам по поводу, как мне казалось (и до сих пор кажется), дороговатого ангебота по покраске дома. В данный момент работы по покраске начялись, все тихо-мирно, ребята работают, не напрягаются, работают пару часиков в день..., а я чешу репу, детально вчитываюсь в ангебот и ищю законы.
Точнее говоря, меня интересует значение фразы «Regeln der Technik» из приведенных ниже AGB’s и как это сочетается с реально проделанной работой, а именно:
1) Стоящая в договоре красная краска в реальности вдруг оказалась красной и, внимание, черной.
2) Поверхность была якобы подготовлена, т.е. дырки замазали, но очень грубо, не зачистили, в итоге эти места все отчетливо видны
3) В процессе замазывания фасада проковыряли дыру между нашим и соседским домом, чтобы туда водичка хорошо затекала, так и оставили
4) Долго не было дождя, на стенах были засохшие птичьи какашки, их тупо закрасили
5) В стенах дома были небольшие трещины, в основном под старой краской, но кое-где открытые. Они все надутые как вены и отчетливо видны. Их просто закрасили. Грунтовка и краска впитались и трещины так и остались
6) В некоторых местах краска была нанесена очень толстым слоем и при высыхании просто потрескалась
7) Нанесенная краска (якобы 2 слоя) не покрывает всю поверхность, видна старая краска
8) Между оконными рамами и стенами щели замазаны силиконом, его тупо закрасили. На силиконе краска конечно же не держится и уже начала облазить
9) Лестницей, а может и головой, поотбивали углы балкона (бетон)
10) Ну и напоследок, на краске видны какие-то непонятные потеки
Подскажите, куда бежать, где и под кого копать, на какой закон обратить внимание. Строго не судите, если я такой бяка и сильно придираюсь. И еще: доказательства, как все выглядело до покраски, имеются.

а что у вас в ангеботе стоит? На что договаривались?
От этого и надо плясать.

Ангебот здесь:
http://foren.germany.ru/immo/f/24700070.html

А что тут говорить. Все что вы пишите реальная халтура. Ничего не подготовлено. Нанесено плохо. Но в ангеботе нет позиции по ремонту частичному самой цены. Да и краска не написана это явно не брюллюкс. Да и как это краска не та. Пробники не приносили и куски не красили? На стене всегда по другому выглядит. Кроме того какашки что? Хохдрюкрайнигунгом что не чистили?
Цена как то очень в результате не мала.
Еще раз доказывает. Дешево и хорошо сложно найти. Но дорого и плохо - сколько угодно.

попробуйте остановить и поругаться.
Укажите им на эти недостатки.
Пригрозите, что за такую работу (халтуру) не заплатите.
Но часть вины и на вас (например нигде не написано, что старые какашки должны сдирать, в местах где рисен заделать). По этому ищите решение с ними вместе.

как знакомо...сочуствую
Напишите это всё письмом, дайте срок 2 недели на Nachbesserung, оплату задержите. Вариантов больше нет. Правда лучше не будет, если они уже так накосячили, но только после Nachbesserung можно действовать дальше в правовом смысле.

Предложите им
Проактировать вместе все места дефектов
Исправить все дефекты снять слой краски покрасить дефектные места заново И потом весь дом снова минимум одним слоем. Это в результате встанет им в пять шесть штук. Но иначе ничего не делать. Ни в коем случае денег не платить.
И как тут пишут в договоре нет ремонта мелких дефектов.
При покраске дома это само собой подразумеваеться. На это бить.
Хотя конечно вы лоханулись что это не стоит в ангеботе.
Напишите кстати общую площадь дома?
Напишите почему не было проб краски на стене?

про краску я плохо объяснил. договаривались на eigentümerversammlung балконы красить красным цветом, а сделали красный с черной полоской. Reinigungom ничего не делали.

жду, когда покрасят второй балкон с другой стороны дома. После этого буду поднимать вопрос об исправлении ошибок.

все площади и расценки указаны здесь:
http://files.germany.ru/wwwthreads/files/2097-24700070-Angebot_Hausfassade.jpg
про пробную покраску слышу, к сожалению, в первый раз.

Это не вы слышать были должны это вам должны были сказать.
Напишите площадь стен вашего дома.
По практике работ покраска предполагает очистку стен заделку трещин очистку от грязи. Когда по грязному начали красить вы что не видели ? Судя по всему 400 метров. Цена нормальная на покраску. И действительно первый слой после грунта разбавляют. Но вы наверное просили подешевле. Так они просто вынули ряд операций.
Если они такие прожиги то ничего вы не сделаете. И то что вы так платили это не дешево для такого минимума операций.
Если они берут 37 евро в час что средняя цена то один метр напрыскать грунта а потом два раза мазануть. То квадратный метр займет времени среднего темпа работы максимум 15 минут. Да и краска вероятно копеечная не брюллокс. Хозяин себе зарядил хорошую прибыль. Если готовить стену заделывать трещины то по таким расценкам он бы ничего не заработал. Халтура короче.
Думаю вы площадь окон и дверей тоже не вынули из площади. На откосы добавляется небольшая часть кв м. Думаю что такие непрофи рабочие походу стояли евров 12-13 в час. То есть обошлись хозяину в 25 евро. Он поимел на разнице стоимости часа. На краске и на разнице стоимости покраски метра и времени на эту работу. Хотя если они еле ползали думаю что и может не заработал а еще и попал. Значит организация дерьмо работы. Качество халтура.

то, что попал, это из первого сообщения видно.
Он и спрашивает что делать?
Ну что можно тут сказать? Пытаться остановить работу, указать на ошибки и пытаться исправить ситуацию.
Чем дольше это затянется, тем дороже выйдет.
Паралельно искать адвоката. Так как фирма добровольно не будет бесплатно держать рабочих у вас ещё неделю-две.
Ищите контакт, пытайтесь договориться.

Нечего по каждой фигне бегать к адвокату. Надо сначала с фирмой пытаться договариваться. Я написал это в самом начале. И главный упор на то что есть технологии общепринятые которые вкючают несделанные операции. Заказчик их знать не обязан. Вы когда машину в ремонт отдаете менять сцепление вам же не меняют только диск но еще и подшибник и корзину если! Вы специально не оговорили и не отказались! Так и здесь. Если тс сам! Не отказался от очистки и ремонта, то они обязаны были его предупредить о последствиях.
Если контакта не получиться то не платить. Пусть сама фирма думает о последствиях.
Работы здесь на исправление плюс покрасить дефектные места 2 раза и все еще на раз на тридня двоим рабочим.
То что подтеки ясно что краска дерьмо не хватает двух раз.
Такие явные косяки как закраска селикона вообще отпад

Вот тут многабукаф про общие правила техники из книги Bauherren
Handbuch Schlüsselfertig bauen vom Architektenhaus bis zum Bauträgerobjekt 8., erweiterte und ergänzte Auflage von Bernhard Metzger
Dipl.
Ing. (FH) Haufe Mediengruppe Freiburg · Berlin · München
....
Unwichtig ist damit – anders als noch in der VOB/B 2000 – die Frage, ob die Leistung des Auftragnehmers nur eingeschränkt verwendbar ist, oder ob der Wert der Leistung beeinträchtigt ist. Sowohl
nach dem neuen BGB als auch nach der VOB/B in der Fassung 2002 liegt ein Mangel immer dann vor, wenn die ausgeführte Leistung von der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit abweicht.
Die VOB/B verweist ausdrücklich auf die anerkannten Regeln der Technik. Auch wenn das BGB dieses Tatbestandsmerkmal nicht ausdrücklich erwähnt, führen auch bei einem Vertrag, in dem die
VOB/B nicht als Grundlage vereinbart wurde, Beeinträchtigungen der Funktionstüchtigkeit zu einem Sachmangel. Auch dort muss also die Unternehmerleistung den anerkannten Regeln der Technik
entsprechen. Hierunter versteht man allgemein die Summe der im Bauwesen anerkannten wissenschaftlichen, technischen und handwerklichen Erfahrungen. Solche Regeln können – aber müssen
nicht – schriftlich niedergelegt sein. Als Beispiel für Letzteres seien die DIN-Normen des Deutschen Instituts für Normung e.V. genannt, die allerdings keine Rechtsnormen, sondern private technische
Regelungen mit Empfehlungscharakter darstellen. Hat Ihr Auftragnehmer allerdings die aktuellen DIN-Normen eingehalten, wurden die Regeln vermutlich beachtet. Widersprechen Sie dem, müssen
Sie darlegen und ggf. nachweisen, dass neue Erkenntnisse vorliegen, die dem entgegenstehen....
5 Nacherfüllung und Mängelansprüche
Tritt nach Abnahme ein Mangel zutage, haben Sie als Erwerber/Auftraggeber eine Reihe von Rechten, die nunmehr für den Bereich des BGB-Werkvertrages in § 634 BGB aufgelistet sind. Genannt
sind dort die Nacherfüllung, das Selbstbeseitigungsrecht des Auftraggebers nebst Verlangen nach Ersatz der erforderlichen Aufwendungen, der Rücktritt vom Vertrag, die Werklohnminderung,
Schadensersatzverlangen sowie Verlangen nach Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
Sie müssen allerdings beachten, dass die vorbezeichneten Ansprüche in einem gewissen Rangverhältnis stehen und einzelne Ansprüche zudem voraussetzen, dass Ihr Auftragnehmer die nicht fristgerechte Mangelbeseitigung zu vertreten hat. Soweit dem Vertrag die VOB/B
zugrunde gelegt wurde, ergeben sich weitere Besonderheiten, auf die weiter unten kurz eingegangen wird. Immer beachten müssen Sie auch, ob Ihre Ansprüche noch durchsetzbar sind oder ob Sie mit der
sogenannten „Verjährungseinrede“ rechnen müssen. Grundsätzlich hat Ihr Auftragnehmer ein Recht zur zweiten Andienung.
Bevor Sie also weitere Ansprüche geltend machen können, muss dem Unternehmer Gelegenheit geben werden, seinen Fehler
auszubessern.
Dieses Nacherfüllungsrecht können Sie zeitlich dadurch begrenzen, dass Sie dem Unternehmer eine angemessene Frist setzen, bis zu deren Ablauf Sie die Mangelbeseitigung erwarten.
Hinweis:
Welche Frist angemessen ist, wird im Gesetz nicht näher definiert.
Unangemessen wird eine Frist immer dann sein, wenn auch bei gehö

riger Anstrengung der Mangel innerhalb dieser Frist nicht beseitigt
werden kann. Ist also etwa ein benötigtes Spezialteil nur über Bestel

lung zu erhalten, muss auch der hierfür erforderliche Zeitraum mit
einkalkuliert werden.
Nur ausnahmsweise (etwa wenn Ihr Auftragnehmer die Nacherfüllung
ernsthaft und endgültig verweigert) müssen Sie diesem keine
Frist (die dann reiner Formalismus wäre) mehr setzten, seine mangelhafte
Leistung in Ordnung zu bringen.

Ну вот именно. Но надо же три простые мысли так закрутить что не продраться

сочувствую. У нас похожая ситуация. Правильным оказался такой подход:
1. Задокументировать все недостатки работы письменно.
2. Послать ПИСЬМЕННО и per Einschreiben требование исправить недочеты, установив срок (2 недели, как Вам тут написали)
3. Если ничего не произойдет, то пишите Mahnung с обещанием Konsequenzen
4. После этого надо идти к адвокату, который может заказать öffentlich bestellter Gutachter. Только такие Gutachten имеют силу перед судом, если что.

Спасибо всем за дельные советы! Попытаюсь ответить всем сразу.
Всем этим делом занимается Hausbeirat (2 представителя от дома, я там не состою) и Hausverwalter. На собрани жильцов обговорили ремонт, пришли к выводу, какую краску хотим, и что нужны Gegenangeboty. До этого имелся только один Angebot от друзей Verwaltera и Hausbeirata. И чтобы друг за другом не бегать, разрешили Hausbeiratu решать все вопросы самим. Вот они и решили, что Gegenangeboty нам не нужны (dauert lange, wird in diesem Jahr nicht fertig). И про черную полоску на балконах видимо тоже они решили. Ну и ладно, все ето не смертельно. Но когда ихние друзья такую халтуру делают, то молчать не хочется.
К сожалению, я весь день на работе и рабочих ниразу не застал. Поэтому подожду пока доделают второй балкон и пойду к Hausbeiratu со списком недоделок. Кстати, хочу сказать, что из уже покрашенного (фасад, проезд во двор и почти весь дом со стороны двора), только на фасаде конкретно напортачили. Остальное класно сделали, даже придраться не к чему (да и цель такая не стоит). Все трещины заделали, все ровно. Видимо, кто-то уже высказал свое большое фе.
Посмотрим, что будет дальше. Буду держать всех в курсе событий.

В одиночку трудно - нужно общественность поднимать. Вот когда "казачество восстанет" - тогда фервальтер зашевелится. А иначе - если судить по рассказам - всё так и останется. Но, если есть кураж, можно и в одиночку достать эту гоп-компанию почище Маугли. Но важно всё делать исключительно корректно...

да, именно так и сделали