DHL
что творится с лиферантом..? каждая посылка приходит с уведомлением абхолунга на почте..раньше иногда шалили, но теперь просто зашкаливает наглость..
дома, в отпуске, никуда не ухожу, жду, потому как отметка, что сегодня доставляется пакет..сейчас смотрю в почтовом ящике опять корешок..забрать в филиале..слов нет, одни эмоции
сменился водитель? или повсеместная практика? или канун праздника?
как у вас?
это ваши Postboten шалят. им либо подниматься лень, либо еще что-то... можете непосредственно по месту жительства пожаловаться. НО сегодня по радио слышала, что в DHL дурдом перед Рождеством, слишком много почты и они не справляются.
Канун праздника. Набрали всяких аусхильфе. У вас хоть уведомления приходят, у меня посылка ушла обратно, потому что новый почтальон не нашёл моей фамилии на звонке/почтовом ящике (хота у нас однофамильный дом, все шильды хорошочитаемые) . Позвонила в суппорт, посылку всё равно не получила, но по крайне мере последующие доходят.
С UPS такая же беда. Приезжал два раза чурка, бросал в ящик уведомления, соседям даже не звонил, хотя я доверенности оставлял на двери входной. Он их просто срывал и выкидывал. Hа третий день пришлось остаться дома. Обычный чуркобес, не говорящий по немецки и брызжущий слюной в ненависти ко всему вокруг. Забрал пакет, послал его нах. Вообще оборзели.
вот мне интересно, разве тяжелее отдать пакет, чем заполнять бланк, сдавать посыль на почте? не легче ли отдать получателю? и проблемы нет..ни у кого
Это один из их трюков по выкраиванию времени.. Меньше посылок отдавать. У них каждая минута на счету, поэтому звякнул, никто не ответил или ответил слишком поздно- он уже умотал, выставив статус- получателя не было дома. Если самого получателя нет дома, соседям даже не заморачиваются звонить. Таким образом он выкраивает с каждого человека минут по 5-10, за день набегает пару-тройку часов и он успевает сделать дневную норму, а остаток в виде несколько раз несданных посылок скидывает или на централе или отправляют назад.
Лечится звонком в централе с указанием на конкретный случай. Хотя сейчас в предрождественнские праздники никто не думает их увольнять.
а хермес справляется..)
нихрена они не справляются, самая отстойная фирма по доставке, вечно всё разбомбят, мусор в итоге привозят и дольше всех везут 
брехня.......... сейчас только что приперли 11 кг тяжеленную посылку, дом 2 этажа и пока я на низ дотопаю минуты 2 точно пройдет, стоит ждет будь то дхл или гермес и т.д никогда еще небыло чтоб кинули бумажку в ящик а мы дома, такое ощющения что все в разных германиях живем, да и никогда за 22 года еше не приносили побитую покоцанную посылку
у нас хорошие водители
да и с сервисом у них иначе..дхл отметил (правда или нет- никто не знает) и всё..управился, а у хермеса водитель под обязаловкой доставить, не в первый, так во второй или третий раз..
возможно этот факт и определяет добросовестность последних
У нас одно время такое же было... прям косяком. у Deutsche Post есть какая-то хотлайн для жалоб. Помню, что звонила туда и ябедничала, они спросили адрес. Видимо, какие-то списки у них естьЮ, кто по каким квадратам разносит почту. Обратной инфы я от них не получила, но эти шалости прекратились т-т-т!
эта брехня вон в углу стоит со вчерашнего дня, в порванной упаковке, ждёт отправки обратно
мне глазам своим не верить?
хи-хи и не только. они эти уведомления еще в бесплатные конверты от ДХЛ запаковывают и отсылают по почте.... порой письмо доходит долго и у человека нет времени забрать посылку, т.к. после 7 дней отправляю её назад. а что, удобно же, ходить по квартирам не надо и напрягаться разносить уведомления в том числе.
можно выступить в защиту ДХЛ?
Муж работает как курьер. И когда я ему рассказываю, что много жалоб, то слышу и в нашу сторону жалобы от курьеров.
Пример. Коллега мужа доставил на 4 этаж без лифта велотренажер. И дама говорит- Ой, не буду получать. Верните. А когда ей в двери звонили- она не могла сразу сказать, чтоб не поднимали?
Муж доставляет посылки. Звонит в дверь дважды!!! Тишина. Отдал посылку соседу. Тут получатель в окно кричит- Я дома!! Несете мне посылку! На что муж ответил - у соседа заберите.
Не могут курьеры каждого ждать подолгу, пока получатели производят пошевелиться и до двери дойти. Ведь это время! Сейчас перед Рождеством много посылок. И курьеры работают до поздна. Я не оправдываю тех курьеров, которые нагло пишут- не было дома. Сама страдаю от такого курьера у нас в доме. Но давайте быть тоже с пониманием и терпением.
мне порой кажется что они в машине сразу бумажки делают, их быстро закинут и уехали
вам не кажется
стою на балконе, жду посылку, подъехала машина ДХЛ, вышел парень с бумажкой, подошёл к почтовым ящикам и начал что-то смотреть (я ещё и удивилась,что без пакета), потом бросил бумажку в почтовый ящик и поехал дальше, через метров 10 уже вышел с пакетиком
случай со мной- -ждала 2 посылки в определённый день, машина подъехала, но никто не позвонил, услышала в подъезде какие-то разговоры, открыла и вижу тётю дхл,которая уже побежала вниз, я быстро за ней, догнала около входной двери и спрашиваю, где пакеты и одновременно открываю почту- а там уже бумажка. она даже не попыталась позвонить, просто сразу бросила и всё.
и ещё один случай с ними же- принесла женщина пакет мне, говорю ей, что должен быть ещё один, сказала , что больше ничего нет.
через пару часов читаю сообщение, что меня не было дома и пакет забирать на почте- для одного пакета я была, а для второго- уже нет ,и время стоит пару минут разницы
Я тоже так поймала. Вижу, машину, встала у двери, и тут в почтовый ящик открывается и мне в руку бумажка. Распахиваю дверь.
- А что вы не открываете?
-А пакет где?
- В машине..
в DHL дурдом перед Рождеством
Это правда. Вот тоже, сижу жду посылку. ДХЛ забрал посылку ещё 9го, пришёл E-Mail, что посылка будет доставлена 12го, потом второй E-Mail, что дата изменилась на 13ое. Прождал вчера до вечера, ничего... Жду 14го, пока тишина. По статусу, посылка уже третий день катается в машине.
На счёт квитков... Тоже несколько раз было. Жду в назначенный день посылку, звонков в дверь не было, спускаюсь, в почте лежит квиток, заберите посылку в филиале, или в лучшем случае оставляют соседям на 1ом этаже, ведь ко мне то надо на 3ий.
По радио слышала, что у ДХЛ сейчас время доставки ок. 1 недели, что для посылок, чо для писем - открыток. И это по Германии!
я уже давно все посылки через Packstation только заказываю. А сама отправляю предпочтительно Hermes.
Не, у меня два письма с заказами на следующий день после отправления уже лежали в ящике на этой неделе, посылки тоже вовремя. А вот Гермес мой возврат как то 10 дней несчастные 200км. вёз, я уже офигевала просто, при этом врали, мол доставили уже... и вообще частенько долго везут, стараюсь если срочно то дхл выбирать.
НП
Такая же проблема с DHL.
Если пакет мелкий и в ящик "впихуемый", то все в порядке. Но как только что-то объемное - только открытка в ящике. Хотя во время, когда приезжает курьер, я всегда дома. Никто не утруждается даже звонком в дверь.
Сейчас курьер сменился и началась такая котовасия. Предыдущий всегда поднимался и очень часто с соседскими посылками, а теперь и свою-то не получить!
Говорю мужу: давай писать жалобу!
Вот буду сочинять завтра).
Кстати, может кто знает, можно ли тут онлайн жалобу подать или только по почте или звонком?
