К сожалению, Генконсульство не успевает в короткие сроки обрабатывать все документы. Сейчас прорабатывается вопрос относительно выдачи заявителям справки (для полиции, работодателя и т.п.) относительно того, что его документы находятся на рассмотрении в России. Сотрудники делают максимум. Но количество соотечественников только в консульском округе Генконсульства РФ в Бонне ежегодно увеличивается на 15-17 тыс. человек, а прием как вели несколько дипломатов, так и ведут, без кадрового усиления. Для информации: в январе-марте 2007 г. ГК РФ в Бонне оформило свыше 30 тыс. пенсионных справок и около 6 тыс. паспортов. Ежегодно ГК обрабатывает порядка 170 тыс. писем. За три месяца рассмотрено почти 90 тыс. обращений граждан. Согласитесь, это не так мало. Бывают ошибки, случается, к большому сожалению, охранник может резко ответить или не заметить инвалида ... Но это редкие исключения. В целом сотрудники Генконсульства стараются выполнять свою работу честно и хорошо. Не надо всех огульно обвинять. Вы не можете не согласиться, что за последние 3-4 года ситуация медленно, но все же меняется к лучшему.