Заказал отель - деньги не списывают уже несколько дней
Первый раз заказал отель на лето следующего года через Букинг. Данные карты и всё такое ввёл - сказали, заказ успешно оформлен, дали скачать подтверждающие документы. А деньги не списали до сих пор, и в приложении для смартфона, где обычно подтвердить списание надо, никаких уведомлений. Обычно же уведомление почти сразу приходит, как заказ в интернете оформляешь.
Где-то там в подтверждении прочитал мелким шрифтом, что реально плата снимается во время заезда - т.е. и подтверждение в смартфоне тоже нужно будет вводить на месте, перед заездом?
Тут вижу 2 проблемы:
1) у некоторых может не оказаться доступа в интернет в смартфоне во время оплаты;
2) надо помнить, что перед поездкой на карте нужно держать сумму для оплаты отеля с запасом.
Вот конкретно что написано в подтверждающих документах про оплату
Prepayment :
Payment before arrival is required.
Your host will charge the credit card you provided earlier.
You will be charged a prepayment of the total price at any time.
Cancellation cost (заказал с возможностью отказаться за некоторый срок до заезда):
until ... [CET]: € 0
from ... [CEST]: € полная стоимость заказа.
Вопрос - это нормально? Обычно так и происходит со списанием средств?
работница отеля может и не знатъ, положил ли их отель уже свою "лапу" на ту сумму в качестве залога. Да и вообще зачем звонитъ и тратитъ на это деньги? Заказан отель на следующий год. МОжно через букинг отелю вопрос задатъ. Тоже вариант. Тогда работница отеля спокойно свяжется со своей бухгалтерией и узнает, забронирована та сумма на кредитки уже в качестве залога или нет.
Карта дебетовая Виза. Но в личном банковском аккаунте нет никакой инфы, что какая-то сумма забронирована. Подтверждение о брони пришло только от букинга, и там написано
Указанная итоговая цена — это сумма, которую вы платите объекту размещения.
Booking.com не взимает с гостей комиссию за бронирование или какие-либо другие сборы.
Сведения об оплате
Вы заплатите объекту размещения: € ...
На месте вы платите € ...
Доступны следующие формы оплаты: Visa, Mastercar
Предоплата : До заезда требуется предоплата.
Принимающая сторона спишет оплату с банковской карты, которую вы предоставили ранее.
Предоплата в размере полной стоимости бронирования будет списана с вас в любое время.
PS. Точнее, не отель, а домик.
Но в личном банковском аккаунте нет никакой инфы, что какая-то сумма забронирована.
так я же Вам написал уже выше, что Вы взятую сумму под залог видеть не можете. Это работник банка может её видетъ. Но Вы можете проверитъ ещё вот так, если Вам лень звонитъ было в банк или в отель написатъ, - объясняю. У Вас на Вашем счёте или карте естъ какая-то сумма денег. Например, там 1500 евро. За отель, допустим, 1000 в залог оставили. У Вас осталосъ 500. Вот попробуйте теперъ купите что-то за 600 евро и на 99% Ваша карта не сработает, если та сумма за отель уже заморожена в виде залога, т.к. лимит будет исчерпан.
ага, будет букинг с отелем ждатъ следующего года, чтобы при въезде или при невъезде в отель ждатъ сюрприза, ликвиден ли заказчик или нет. Они сразу берут ту сумму под залог и всё. Там приписка стоит, что отель вправе кредитку авторизировать, т.е. заморозитъ ту сумму в качестве задатка или коациона. К тоже же если штрафные при невъезде какие-то ещё положены.
К тоже же если штрафные при невъезде какие-то ещё положены.
Я на букинге выбрал вариант с отменой заказа за пару недель до въезда - за небольшую доплату. Но, как написано в подтверждении, отель всё равно может удержать из суммы заказа сумму налога. Так что лучше уж приехать, если заказал.
Да я с ними переписывался уже. Правда, по другой теме. То ли они трдно пнмают, то ли я трдно выржюсь, но за три переспроса я с них так и не добился, сколько же будет в конце концов заказать у них номер напрямую, а не через Букинг. Говорю, что с такого по такое число, такой-то номер, столько-то человек. А мне в ответ - от стольки-то евро за человека в день, и сумму называют мизерную, которая явно не соответствует. Ну или там надо добавлять всякие сборы-налоги. А мне это зачем знать? Я спросил, сколько я вам платить буду, а не как цена формируется... Хотел, понимаешь, Букингу не платить.
Хмм, написал им, сказал номер подтверждения от Букинга, написал имя заказчика и даты приезда-отъезда. Ответили, что от меня нет никаких заказов... Что за фигня?
Единственное что, имя заказчика в подтверждении и имя, от которого я письмо пишу - разыне. Но номера подтверждения от Букинга в принципе должно быть достаточно, нет?
ну не может наш советский человек по человечески, по правилам, он должен обязательно кого то обмануть. Глубокая советская травма.
в смысле обмануть...
мы пару раз заказывали на букинге, потом связывались с владельцами жилья, отменяли заказ и заказывали у них напрямую... по переписке сразу понятно солидное жильё или так себе..
одна Вилла нас до сих пор с Рождеством поздравляет.. а уж сколько лет прошло.
В чём тут обман ?
А зачем Букингу платить, если я на сайте сдатчика могу заказать? Другое дело, что этот сдатчик странный. Ну или Букинг странный. В подтверждении совсем другая фирма. Но логотип такой же, как у самого сдатчика. Я самому пишу - а мне "вы не заказывали". А Букинг шлёт, что заказал, вот подтверждение, вот переписывайся с ними (через Букинг, конечно), или вот их телефон. При этом на счёте банковском ни подтверждения блокирования средств, ни списания - тишина вообще.