Amazon Rücksendung
Уважаемые, подскажите, на какие кнопки тыкать ;) Получила посылку от Амазона, часть вещей от одного и того же продавца вернула обратно, оформила все как полагается. 4 июня отнесла на почту - чек сохранила. По трекингу почты статус - "доставлено". Статус в Амазоне - "Rücksendung begonnen", типа все поняли, ждем, когда пришлете товар.
При всем уважении к продавцу - две недели на обработку уже прошли. Есть ли какой-нибудь официальный механизм решения таких проблем? Если продавец до 2 июля не получит товар (не поменяет статус), то уже возврат денег не возможен.
Вчера написала продавцу напрямую - не отвечает, хотя официальный.
писать Амазону напрямую.
я через Амазон писал. Правда кнопку надо искать;(())) Раньше проще было. Щас на суппорт выходить "тяжелее" Ни в один клик ..
Пишете в службу поддержки, выбираете опцию продавец не ответил, и они очень быстро вправят ему мозг.
я через Амазон писал. Правда кнопку надо искать;(())) Раньше проще было.
я весь сайт облазила - еле нашла! Кюндигунг формуляр у Телекома легче найти ;)
Спасибо всем за совет, Амазон быстро все разрулил.