Вход на сайт
Amazon Rücksendung
593 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Уважаемые, подскажите, на какие кнопки тыкать ;) Получила посылку от Амазона, часть вещей от одного и того же продавца вернула обратно, оформила все как полагается. 4 июня отнесла на почту - чек сохранила. По трекингу почты статус - "доставлено". Статус в Амазоне - "Rücksendung begonnen", типа все поняли, ждем, когда пришлете товар.
При всем уважении к продавцу - две недели на обработку уже прошли. Есть ли какой-нибудь официальный механизм решения таких проблем? Если продавец до 2 июля не получит товар (не поменяет статус), то уже возврат денег не возможен.
Вчера написала продавцу напрямую - не отвечает, хотя официальный.