Rewe недовёз продукты.
Постоянно пользуемся онлайн магазином Реве в Берлине.
ЗАказы обычно от 100 евро, все было ок. Курьерского времени не тратили на проверки, взяли накладную, поставили подпись, не спеша раскладываем по холодильнику. В этот раз было все тоже самое, пока вечером не пришел малой и не потребовал пудинг. Который должен был быть, но его не оказалось.. начал проверять - оказывается еще на 20 евро жратвы не довезли. Из 105. Написал им вечером в пятницу письмо в лиферунгсервис и в кунден сервис. До сих пор ни ответа ни привета. Звонить - времени особо не было, из тех попыток что были - ожидание более 5 минут.. Надеялся, что пережду день, ну другой, и они начнут решать проблему, но пока тишина. 20 евро не такие большие деньги чтоб напрягаться, но осадочек остается. И теперь у меня смутные сомнения, что и ранее нам всё привозили ( хотя уверенность в этом где то 95% т.к. поначалу проверять не ленились) Теперь придется проверять на месте, и не отпускать курьера, пока все не проверю..
У кого нить был подобный опыт? И как тут решаются такие проблемы? По сути, недовоз только на наших словах.. т.к. подпись на накладной стоит, и юридически они все выполнили. Больше всего бесит, что они игнорят письма. У них это норма тут, видимо.
Не хочется оставлять осадочек, в целом службой довольны, да и магазин удобно располагается )
Дозвонился наконец. Перечислил девушке все артикли, что недовезли, она вроде как сделает счет по ним и вернут деньги.
вспоминается анекдот : Вот тут то у меня карта и пошла... :) Шутка)
У меня было также. Не смогла дозвониться, письма писала, реакции нуль. Сначала ответ ждала, потом перестала ждать и забыла вообще о REWE. Потом через какое-то долгое время пришел от них Gutschein, но не подумайте, что речь шла о каком-то возмещении, нет)) На Lieferkosten был Gutschein, ограниченный совсем коротким сроком. Больше их услугами не пользовалась и не буду.
Трудный народ эти женщины!
rewe вообще последнее время не хорошей репутацией оброс. Они обманывают клиентов.
А нам деньги вернули в тот же день, что звонили.
удивительно. Как то еще не додумался продукты он лайн заказывать. Это что особый шик продвинутых программистов.? Если пакет риса привезут нормальный, но уж молочку фрукты овощи и все с коротким срокам не будут вам выбирать как сами в магазине. Подсунут с максимально коротким который есть на данный момент. Закон реализации. И овощи фрукты никто отбирать не будет, разве только в худшую сторону. Я понимаю инвалиды, безлошадные. И то задумался бы
Шик не шик, это 2017й. Не знаю, в каких вы магазах закупаетесь, но в Реве мясо, фруткы и прочие товары нормального качества.. Собственно, один хрен, чтобы я пришел пешком принес в руках в 3 захода продуктов, либо мне это все одним заходом привезут в заявленное время. Овощи в реве и так и так хреновые (огурцы, помидоры) , и если уж нет альтернативы в виде другого магазина, то что я пойду сам возьму пачку помидор с прилавка и не замечу замаскированного подгнивающего, что мне привезут точно такой же. Но это настолько редкое явления, что и не напрягает особо. Закупки на 100+ евро, вы же представляете - довольно объемные. А я безлошадный. И живу в 2017м. А в 2017м такие вот продвинутые услуги есть. Приходите и вы в 2017й, а адресок я подскажу. Rewe.de.
ааа, как то и не подумалось что машины может не быть. Вот это точно в 21 веке какой то...позор, что ли.
В доставке закупаются около 7% клиентов реве ( если что это мой основной магазин тоже и овощи там хорошие). Исключим инвалидов некоторых стариков одиноких и готовящихся много лет к мпу. Останется пара процентов.
Значит остальные живут в веке 18 м?
Старорежимные мы😁
от закупки в инете продуктов до виртуального секса вообще один шаг остался
есть регионы, где магазины открыты до 20 часов и точка. и хронически не успеваешь до 20. бывает.
Старорежимные мы😁
Ну, так кто Вам виноват? Зачем человеку машина, если места в гараже/парковке нет, мест в районе катастрофически не хватает, рядом автобус, 3-5 линий трамвая и сбан? Или на машине быстрее, чем на ице получится в другой конец страны доехать?
Это есть люди, которые как раз мыслят категориями прошлого века, что "шоб було, а як жеж бэз машины??? И шоб обязательно Волга-седан чОрная, а то сусед не поймет"
Давно поглядываю в сторону этой доставки. По сути курьеры оккупировали сеть, от них нет покоя в торговых залах.
Зачем мести товар с полок, неужели под это не возможно сделать специальную базу.
Обороты для магазинов они делают большие, но при чём тут обыкновенный покупатель, обходящий их огромные тележки и порой уворачивающийся от шустрых манёвров курьеров.
Да что ты... в интернете покупать - инвалид, машины нет - позорник... у тебя комплексы какие то, дядя, на старость лет.
)) Не замечал) Вот серьезно) Ни разу не видел снующего между рядами курьера.. да и чем он отличается от допустим меня, который пришел сам, в субботу, в самый аншлаг(потому - что и выходной и завтра все закрыто будет), и сную между рядами?
А так, сидишь дома, открыл предыдущий счет на сайте - удалил из него то, что еще не кончилось, добавил, что кончилось, выбрал время доставки - и голова не болит. Время - деньги. Посмотрите сколько вы тратите время на разглядывание помидорок(как Маалокс, который считает их однако хорошими, но все равно любит поразглядывать)... ни одна лошадь вам его не сэкономит. Накиньте ожидание в очереди.
А тут, при имении банковской карты или счета Paypal... короче вэлком в 2017й.
Бывают, как оказалось, нюансы, из-за чего я собственно и создал этот топик. Теперь сам буду внимательнее. Только и всего.
какие изощренные оправдания находят люди, ленящиеся сдать на права.
) Не замечал) Вот серьезно) Ни разу не видел снующего между рядами курьера.. да и чем он отличается от допустим меня, который пришел сам,
Отличий предостаточно. первое форма, второе специальные тележки под стать грузовым.
Если вы не встречали, то ваше "реве" не в теме доставок. В нашем, просто их вотчина, от этого и есть некоторое неудобство.
Останется пара процентов.Значит остальные живут в веке 18 м?
Остальные входят в 95%. Даже если есть машина и даже если Реве рядом можно придумать массу причин заказать онлайн: акция для новичков в 42% включая табак-газеты-чибо, лень ехать, некогда ехать, есть время ехать, но онлайн затратит меньше времени, лень таскать пакеты до дома, тяжело таскать пакеты до дома, покупаем на вечеринку 11 ящиков пива и т.д.
нп
а куда делся пост с вопросом по времени доставки и моим на него ответом? что тут за чудеса у вас)