Нет доступа к интернету (PYUR) у PC..

Всем доброго дня, впервые поставили PYUR (договор с О2 еще действует). С модемом все о,к..На смартфоне в списке сетей уже есть связь с интернетом PYUR, a вот в десктопе почему то до сих пор нет Залогинится в http:// 192.168... не могу. Когда включаю опцию на PC (стоит Windows 10) "Verfügbare Netzwerke anzeigen" предлагают только старый интернет от О2.

Совет при нажатии Problembehandlung -> Gefundene probleme -> Mogliche Losung: Netzwerk zurucksetzen.

Там обещают убраать все виртуальные адаптеры.

Посоветуйте, что делать пожалуйста.

Звонить на Hotline. Кроме них никто вам не поможет.

Звонить на Hotline. Кроме них никто вам не поможет.

Чем они помогут, если интернет от них уже работает?

Попытаться подключить кабелем.

У вас сейчас одновременно работают два модема?

Если да выключите временно модем О2

Может попытаться поставить компьютер ближе к модему.

стандарт wlan не поддерживает на PC скорей всего. Тут вариант следующий со смартфона зайти в модем и включить более старый стандарт b g n или частоту c 5.0 сменить на 2.4

Радикальный вариант подключить кабелем или сменить в PC wlan карту или usb стик на более новый, но это лишнее.

Тут дело не в провайдере.

Была похожая тема полгода тому назад - https://foren.germany.ru/legal/f/41726899.html

Смотрите в конец ветки, там вначале одни эмоции.

Всем большое спасибо! Соединила кабелем РС с модемом и интернет в РС заработал В пиюровский сервис https://192.168.0.1/index.php зашла.

--------------------------------

Теперь про телефон фестнетц. Он тоже не сразу заработал.... хотя я все подключила по ИХ инструкции.

Пишу на всякий случай, может кому-то пригодится....

В чем была проблема: оказалось (подсказала их сотрудница из интернет-шопа, которую в свою очередь консультировал кто-то по телефону), что именно тот адаптер, который нам прислал ПИЮр и мешает соединению телефона и модема.

Вот такой:

Соединила телефон с помощью этого кабеля напрямую (без адаптера) с модемом и телефон заработал!!

Всем опять добрый день....интернет и телефон от PYUR заработали, но к сожалению не решается проблема с их кабельным ТВ, которое есть в договоре...Пакет называется Kombi Light 50, inkl. Kabel TV. Никакого больше телевизионного гаджета нам они не прислали
Телевизор c HD, в полном порядке. За день до подключения интернета PYURа смотрели его, он работал на Zimmerantenne и там были только бесплатные каналы.

Антенна в порядке (см. фото с подключением),ТВ и к сети подключен напрямую, адаптер родной). Но на экране при переключении каналов - ничего нет. Заставка обычная есть, а все каналы пустые. Проверили через их Эпп есть ли Störungen - ответ был, что все должно работать, а проблема эта не их, а наша внутренняя. Была сегодня в их шопе и говорила с их представителем - они ничего не понимают и совет дать не смогли.

Единственное, что м.б. проблемой - это то, что наконечник антенны не до упора вошел в трубку штекера для ТВ (см. фото №2, в красном круге) , поскольку наконечник этот в трубку штекера просто дальше не проталкивается, она для него узковата, .И заталкивается в нее вообще с большим трудом. В телевизор же наконечник этой же антенны вошел до конца и легко (см. фото №1)

Может быть в этом дело и нужен переходник, чтобы наконечник антенны ввести в штекер для нее до упора??

ФОТО №1

ФОТО №2

В квартире есть 2й телевизор, который подключен к аналогичной антенне в другой комнате. Антенна торчит из плинтуса. Проходит она под паркетом, откуда она идет - непонятно.С бесплатными каналами все работало , а теперь - нет ничего

работал на Zimmerantenne и там были только бесплатные каналы.

Zimmerantenne и кабельное телевидение от PŸUR это немного разные вещи.

Заставка обычная есть

какая ещё заставка?

все каналы пустые.

каналы вновь настроенные или которые ещё от "Zimmerantenne" остались? Если от "Zimmerantenne" - вот и причина. Надо заново запустить на телевизоре поиск каналов.

наконечник антенны не до упора вошел в трубку штекера

если есть контакт то работать должно. На фотографиях я не вижу проблем с глубиной посадки штекеров.

А вообще, на сайте PŸUR есть интерактивный помощник по подключению https://mein.pyur.com/pwa/einrichtungsassistent

и судя по нему, нужен либо TV-box от PŸUR, либо специальный CI+ Modul для телевизора. И то и другое получить можно только у PŸUR

какая ещё заставка?

Заставка старая, еще с использования домашней антенны. Ивсе каналы так же выглядят (только в них нет ничего).

каналы вновь настроенные или которые ещё от "Zimmerantenne" остались? Если от "Zimmerantenne" - вот и причина. Надо заново запустить на телевизоре поиск каналов.

Вот такое сообщение выходит

А вообще, на сайте PŸUR есть интерактивный помощник по подключению https://mein.pyur.com/pwa/einrichtungsassistentи судя по нему, нужен либо TV-box от PŸUR, либо специальный CI+ Modul для телевизора. И то и другое получить можно только у PŸUR

Я дошла в этом помошнике до пункта, где надо указать, что есть в наличии: TV-box от PŸUR, либо специальный CI+ Modul. Все так, как Вы и написали.

Судя по повсему, у них кабельное телевидение можно подключить только с одним из этих гаджетов.
Вопрос тогда - почему при пункте заказ inkl. Kabel TV. у них они не прислали автоматом такой прибор? Если без них ТВ не заработает?

Вопрос тогда - почему при пункте заказ inkl. Kabel TV. у них они не прислали автоматом такой прибор? Если без них ТВ не заработает?

зависит от того какой заказ вы у них сделали, у них три пакета,

Kombi 1.000Mbit/s, Kombi 500Mit/s, Kombi 250 Mbit/s, какой?

Вот пакет, который мы заказали. см. фото внизу. Написано, что в пакет включены Internet, Telefonie, Basis TV

А прислали они нам они (смотрю по списку) -

• W-Lan Kabelbox
• Anschl. kab.F-Quick
• TAE Adapter

и плюс инструкции.

Basis TV

к этому пакету не прилогается ни какой дополнительный прибор.

вам нужно искать причину на месте, первым делом убрать тройник, вторым делом подключится

правильным кабелем и сделать поиск каналов. и если опять не поможет, то менять телевизор.

или можно использовать между розеткой и телевизором, новый дигитальный ресивер, для кабельного тв.

подключится правильным кабелем

А что значит "правильный кабель" ? Чем плох тот кабель, что сейчас стоит?

как вам уже сказали нужно сделать поиск каналов переключив в настройках с DVB-T (Terrestrisch) на DVB-C (Kabel), при сбросе на заводские настройки предложение выбора появится автоматически

есть 2й телевизор, который подключен к аналогичной антенне в другой комнате. Антенна торчит из плинтуса. Проходит она под паркетом, откуда она идет - непонятно.

скорее всего это просто длинный провод который подключался к тройнику на TV розетке

Спасибо всем большое, все получилось 100%
Переключила с Terrestrisch на Кабель -> потом на Автопоиск каналов -> и все заработало
Всем приятных выходных, особенно тем, кто отвечал мне в топике