Заблокировали сим карту, есть вопросы.
Ситуация такая...
У меня сим карта мобилка. Было удобно звонить на Украину если отец не выходит по интернету на связь, но бывает это редко. Пополняю счет раз в квартал на 15 евро. Сегодня мою сим карту заблокировали, оператор сказал что бывает у них такая штука раз в год, на выбор блокируют номера. Мне повезло! 3 года пользовалась картой.
Они мне предложили выслать им карту по почте, пока дойдет до них (Берлин), 3 дня на обработку и вышлют обратно новую симку бесплатно. В лучшем случае недели полторы или 2 это займет. Мне связь нужна. Пусть дня 4 подождать но остальное долго.
Номер сохранить хотела так как он везде указан, теперь бегать везде давать новый номер. Вопрос стоит с соц.сетями, почтой электронной, вайбер, ватцап. Если изменить там номер, они вышлют код подтверждение на старый номер сначала, наверное. А я его не увижу. Как доказать что у тебя номер изменился?
Оператор сказал что это лишняя бюрократия с сохранением номера, затянется на долго, куда то там звонить обьяснять на немецком что хочу номер сохранить, бумаги ждать, заполнять, снова отправлять и потом только это дойдет до них. Долго! Но еще я по немецки это все вряд ли разрулю.
Решила делать контрактную карточку, но какую? Кто чем пользуется?
Мне бы на 10-15 евро в месяц, инета на 2-3 гига хватит и чтобы по европе телефон работал. А то я уже создавала тему о том что у мужа сим карта не работает заграницей (были в Голландии), связи ноль.
Да, если я закажу сим карту новую, контрактную, через какое время придет?
Сегодня мою сим карту заблокировали, оператор сказал что бывает у них такая штука раз в год
Просто без всякой причины? Странно, изучайте АГБ от оператора, наверняка подобного пункта нет. Нужно просто дальше ругаться.
Возьмите на это время любую другую препайд симку.
Что я добьюсь если буду ругаться? Эта карточка такая как с альди или лидл. Кто за такую карту будет что то доказывать?
Причину он назвал такую, фирма нашла других партнеров (как он выразился - неадекватных), вот они и делают что хотят. Правда я не понимаю смысл что они делают, от них ведь люди будут уходить.
ну пусть хоть номер бесплатно отдадут. Если он вам важен.
Тута ситуация немного другая чем у нас. Если закон на Вашей стороне, то можно многого добиться.
Отправьте им заказным письмом вопрос отчего Вас отключили, согласно какого пункта правил. Нужен письменный ответ от них, либо отсутствие ответа.
premiumsim - пользует сеть O2!
Куда потом с ответом идти?
Вполне можно в суд обратится с требованием денежной компенсации. Без ответов тоже самое.
О2 плохая сеть?
форум прошерстите. Покрытие ужасное. Если в городе, то может быть и нормально.
Берите Лидл карточку и не мучайтесь.
не знаю какой тариф:))... пошел на заправку и взял... для звонков в ру-кз-уа... у них сейчас акция, посмотрите на сайте... в основном всё заточено на заграницу... не для активных пользователей интернета, но качество связи и покрытие зорошие (телеком)...
Мобилка была раньше у еплус . Затем их переняла лебара поменяв название на симка и всё это от телекома. Вообще во всей этой порнографии не успеваешь разбираться. Сегодня одного имеют завтра другого. О2 теперь мит еплюс. Водафон забрал к.д и целится на унитимедия. У меня постепенно складывается мнение нужно кидать все эти прокладки и уходить напрямую в телеком. Всёравно останется всегда лучшая мобильная сеть
точно, телеком.. а я думал они на о2 еще...
https://www.handytarife.de/?mobilfunkanbieter-netze
лучшая, но дорого же... интернет домашний еще туда-сюда, но мобильная связь дорогая..