Заказала мужу sichercheitsschuhe для работы, получили на прошлой недели. Когда мерил подошли, вроде удобные. Но вчера одел их на работу и кое как отработал в них смену . Оказалось что под стелькой в области пяток сделан какой то гелевый пятачок, по всей видимости для удобства и смягчения пи ходьбе, но у мужа от него болят пятки не возможно ходить. И вообще оказалось , что ботинки очень не удобные. Имею ли я Право отправить их назад и как это сделать, просто как Retour или нужно писать Reklamation?

Имею ли я Право отправить их назад и как это сделать, просто как Retour или нужно писать Reklamation?

Читайте условия вашего магазина.

Как пример: Eine vollständige Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur dann, wenn die Schuhe in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung retourniert werden.

https://www.shoepassion.de/retoure/

если он ничего не стесал, то хорошо вымойте и желательно бирку в ведре найдите и приложите.

Один день носил, подошва будет иметь следы поношенности. Как новую магазин уже не продаст, а значит имеет право не принять обратно. Ну или принять с большой скидкой.

Боюсь, что pech... Это вам не Америка.

У меня тоже случались попадосы с обувью такие, в магазине все нормально, а как только начинаешь в них ходить привычной и повседневной походкой, даже один день, то понимаешь, что носить не сможешь. Даже если дольше в магазине походить, не помогает, ибо там все равно привычный свой темп ходьбы не возьмешь.

Попробуйте лучше на Ебее их скинуть. Но потерять в цене придется

Один день носил, подошва будет иметь следы поношенности.

это смотря где и как...

например на нашем бетрибе лежит в цехах спецпокрытие и чище чем у некоторых дома.

это смотря где и как...

ТС виднее, но она молчит.

Заметил, что онлайн магазины иногда продают ношеную обувь под видом новой. Нам пришли как то детские кроссовки с явными следами носки, покупали их как новые. Написали реклама ион, отправили назад. Так что, видать принимают магазины ношеную обувь назад😁

напишите рекламацию и подождите что ответят, вполне могут и взять обратно, вернув деньги. Я раз купила туфли, при примерке были удобные, а надев и пройдя в них на улице, чуть без ног не осталась, даже босиком пришлось возвращаться, я написала рекламацию и туфли взяли назад