Где взять упаковку?
Посудомоечная машина сломалась после года работы, пока на гарантии, ремонту не подлежит.
Продавец предлагает вернуть деньги и пишет следующее:
Allerdings kann das Gerät nur zur Gutschrift zurückgenommen werden, da dieses Geschirrspülermodell nicht mehr produziert wird.
Wir würden die Spedition mit der Rückholung beauftragen. Diese meldet sich telefonisch, um die Rückholung mit Ihnen abzustimmen.
Bitte halten Sie die Ware zur Rückholung dann vollständig und transportfähig verpackt am Lieferort bereit und senden Sie uns bitte für die Transportversicherung noch ein Foto vom verpackten Retourenzustand.
Но упаковка-то давно выкинута. Она была огромной - толстенные слои пенопласта и т.д. Разве такие упаковки хранят? Что делать?
А что если в близлежащий магазин обратиться, тот же сатурн, медиа маркт или в кауфланд - в отдел, где бытовую технику продают. Может они могут старым упаковочным материалом помочь? вам же не обызательно оригинальную упаковку иметь?
У вас же не просят оригинальную упаковку
Поспрашивай те где нибудь большие коробки, разрежьте их, обмотайте пленкой
Где-нибудь в Baumarkt e можно найти выброшенный упаковочный материал
Ну давайте представим, что я - старенькая бабушка 90 лет, нет у меня сил по Сатурнам разъезжать, остатки упаковок тягать и как-то это все к посудомойке приделывать, ведь упаковка будет не того размера. И машины у меня нет, чтоб это все возить, и сил нет этим заниматься. Купила я на сэкономленную пенсию этот прибор, намучалась с ним, и вообще не понимаю, почему я должна упаковкой заниматься. Что говорит закон - должна я упаковывать неисправную машину или нет?
Поспрашивай те где нибудь большие коробки, разрежьте их, обмотайте пленкой
На сколько я помню, там пенопласт был сантиметров 8 толщиной. Просто картон прибор не защитит.
1. Наверно старенькая бабушка вряд ли полезла на форум, а скорее всего позвонила бы к продавцу и прошамкала крик о помощи.
2. Наверняка у старенькой бабушки есть дети-внуки-родственники, которые и обременились бы данной проблемой.
3. Что говорит закон - можно узнать у адвоката. :-)
Но лучше, действительно, поискать упаковочный материал в магазинах строительных, мебельных, электроники. Еще лучше - все же, задать этот вопрос напрямую продавцу. Он наверняка может помочь советом.