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Где взять упаковку?
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Посудомоечная машина сломалась после года работы, пока на гарантии, ремонту не подлежит.
Продавец предлагает вернуть деньги и пишет следующее:
Allerdings kann das Gerät nur zur Gutschrift zurückgenommen werden, da dieses Geschirrspülermodell nicht mehr produziert wird.
Wir würden die Spedition mit der Rückholung beauftragen. Diese meldet sich telefonisch, um die Rückholung mit Ihnen abzustimmen.
Bitte halten Sie die Ware zur Rückholung dann vollständig und transportfähig verpackt am Lieferort bereit und senden Sie uns bitte für die Transportversicherung noch ein Foto vom verpackten Retourenzustand.
Но упаковка-то давно выкинута. Она была огромной - толстенные слои пенопласта и т.д. Разве такие упаковки хранят? Что делать?