Обман в описании товара онлайн
Интересно, каковы права потребителя в случае неявного обмана его продавцом?
Более конкретно, заказала вещь из кожи, но после более тщательного поиска в инете, оказалось, что это пу-кожа. К тому же исходит неприятный запах. Можно ли это трактовать как введение в заблуждение продавцом? Тем более другие товары на сайте подписаны напрямую как пу-кожа, искусственная кожа или также просто кожа.
Пу-кожа содержит нат.кожу, но тем не менее это обман, т.к. у покупателя нет возможности проверить до покупки, а качество пу-кожи и нат.кожи сильно могут различаться.
Может ли такой товар рассматриваться как угроза здоровью (запах)? Особенно если нет сопровождающей подробной инфы о материале? Должен ли продавец предоставлять эту инфу (возможно сретификаты качества) по запросу покупателя?
Возможно ли возмещение покупателю стоимости обратной пересылки товара в магазин (как правило это делает покупатель), если товар не имеет сертификата о безопасности для здоровья?
Скорее всего последний вопрос - решается уже через суд, но возможно что-то можно решить и самостоятельно...
Интересуют общие права, независимо от агб конкретных магазинов.
во-первых,?вы сохранили то описание товара?
Если месяц еще не проше то онлайн покупку можно вернуть без свда и следствиЯ, даже не указывая причин.
По-другому либо куланц, либо суд. Только гутахтера тоже вам прийдёться оплачивать.
Если месяц еще не проше то онлайн покупку можно вернуть без свда и следствиЯ, даже не указывая причин.
Если это продал частник на ебее например - нельзя.
Более конкретно, заказала вещь из кожи, но после более тщательного поиска в инете, оказалось, что это пу-кожа. К тому же исходит неприятный запах. Можно ли это трактовать как введение в заблуждение продавцом?
имхо, если в описании стоит "кожа" то это не обман, так как пу-кожа - это тоже кожа. Если стоит "натуральная кожа" , то возможно и обман. Хотя опять же, зависит от того как производитель это изделие декларировал.
вы онляйн заказывали? можно же обратно вернуть.
каждый сам себе начальник.
Если кому-то не жалко своих денег, тот может и по переводу деньги платить.
Только зачем потом кричать помогите, спасите, что делать, меня кинули.
«И всё“ теперь через Paypal просто так не получается. Им теперь тоже надо обосновывать, почему покупка не нравится
While you can, just keep worthy life
ну так обосновать. Раzве фалшивое описание не повод?!
ТС не написала какое было описание, поэтому тут гадать. Если стояла "кожа", то может быть любая, в том числе и кожзам. А если стояло, что "echtes Leder", тогда наврали. Опять таки не знаем, разбирается ли человек в коже, для меня например большинство сумок от mont black как их кож зама на вид и запах, а оказывается кожа
echtes leder это и narben leder и mittel leder и вообще все виды натуральной кож
ну так обосновать. Раzве фалшивое описание не повод?!
Повод, конечно. Только придётся к обоснованию приложить заключение гутахтера, тогда Paypal даст добро. Я сама уже раз попалась точ так же, как и ТС. Хотела, называется маме в подарок сумку купить no name, но хорошую большую и из натуральной кожи... С тех пор не покупаю больше абы что у абы кого.
While you can, just keep worthy life