Обман в описании товара онлайн
Интересно, каковы права потребителя в случае неявного обмана его продавцом?
Более конкретно, заказала вещь из кожи, но после более тщательного поиска в инете, оказалось, что это пу-кожа. К тому же исходит неприятный запах. Можно ли это трактовать как введение в заблуждение продавцом? Тем более другие товары на сайте подписаны напрямую как пу-кожа, искусственная кожа или также просто кожа.
Пу-кожа содержит нат.кожу, но тем не менее это обман, т.к. у покупателя нет возможности проверить до покупки, а качество пу-кожи и нат.кожи сильно могут различаться.
Может ли такой товар рассматриваться как угроза здоровью (запах)? Особенно если нет сопровождающей подробной инфы о материале? Должен ли продавец предоставлять эту инфу (возможно сретификаты качества) по запросу покупателя?
Возможно ли возмещение покупателю стоимости обратной пересылки товара в магазин (как правило это делает покупатель), если товар не имеет сертификата о безопасности для здоровья?
Скорее всего последний вопрос - решается уже через суд, но возможно что-то можно решить и самостоятельно...
Интересуют общие права, независимо от агб конкретных магазинов.