Плохой сервис в дкб банке
Я в дкб банке уже 16 лет, с сервисем до недавнего временеи особо часто не сталкивался. В последнее время однако пришлось написать несколько емаил и сделать пару звонков. И столкнулся при этом с очень плохим сервисом. Ни на один емаил я не получил ответа, даже не прислали Bestätigung, dass meine Email angekommen ist. Из 7 попыток позвонить, дозвонился только 2 раза. Остальные 5 звонков были в пустую, разговариваю с роботом, даю все мои данные, и потом получаю ответ, что все линии заняты и мне надо позвонить позже.
У кого есть подобный опыт? Или я один такой? и второй вопрос: есть альтернатива дкб банку на данный момент?
Писал в банк несколько раз, но не со своего емаила напрямую, а пользуясь линком Nachricht schreiben, предварительно залогинится в банк. В этом случае автоматически перенимаются все необходимые персональные данные. Eingangsbestätigung присылали сразу, ответ был всегда в течении одного рабочего дня.
Я довольна пока. Но это у меня и не главный счет, так много не тереблю их. Но если писала по мылу на их странице, всегда ответ был.
а какие фишки то интересны в Дубае, которые должны быть в другом???
какие проблемы?
на info@dkb.de отвечают втечение пары дней,. а подтверждение идет сразу.
не мути воду)
может это с акциями какая то муть.