Свадебное платье в химчистке испортили! Что делать?
Моя подруга купила новое свадебное платье, но так как оно висело на витрине, немного покрылось пылью. Она сдала платье в химчистку, а получила его с какими-то красными волокнами, запутавшимися в юбках и с дырками на корсете. Свадьба в августе, человек расстроен! Химчистка не хочет возвращать деньги даже за чистку!
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что делать-то?

Она наверное подписала что то типа такого "dass sie keine Haftung übernehmen, falls etwas beschädigt würde"?

Она подписала <keine Haftung im Falle, wenn an dem Kleid irgendwas angeneht ist, z. B. Blümchen oder Steinchen usw.>, она дома вс╦, что можно было зараннее отпорола и со спокойной душой сдала платье.

Я в шоке,сама в хим.чистке работаю,с таким ещ╦ не сталкивалась:Они просто обязанны вернуть стоимость платья,они застрахованны,ети деньги выплачивает страховая компания.

Они наотрез отказываются возвращать стоимость чистки (85,00 ┬)! Мало того, они сказали, что может быть она принесла уже поношенное платье ! Свадьба у реб╦нка 25.08.

Идти срочно к адвокату, или узнать в Verbraucherzentrale . Oбнаглели совсем.

Да они не только стоимость чистки должны вернуть,они обязанны стоимость платья возместить.Она с самим шефом разговаривала,или только с работницей.Пусть шефа требует и с ним уже разбирается.

К сожалению она разговаривала с самим шефом, который ей и сказал, что она ничего не получит!

Странная химчистка Они ее предупредитъ должны были, что может произойти.Я здесъ пыталасъ дубленку один раз сдатъ, у меня взяли, но через пару дней писъмо прислали-придите.у нас вещи принимают и куда-то далъше отправляют.Так вот дубленку мне вернули нечищенную, сказали, что вещъ дорогая ,и они не уверены, что с ней не произойдут изменения.Или я подписатъ должна, что я предупреждена.Ну и..висит..нечищенная.

Да, кстати, она ещ╦ спросила о страховке, е╦ отговарили, сказали, что у них вещи не поптятся, не рвутся!

С моей знакомой произошла точно такая же история. Только испортили дорогой пиджак. Пока она сама пыталась что-то добиться - е╦ только отпинывали. Обратилась к адвокату: после первого его письма ей вернули и стоимость химчистки и стоимость пидажака, на который у не╦ уже чека не было.
При том, что она адвокату сказала, что пиджак стоил 300, а он написал 600. Вернули 600 + химчистка.

надо посоветовать! Может и получится!