Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Спроси совет

Посылка из России не отслеживается.

3599  1 2 все
tanyasascha1 посетитель04.11.22 09:38
tanyasascha1
NEW 04.11.22 09:38 

Здравствуйте. 11 октября подруга отправила ускоренную авиа посылку из России. До 20 октября отслеживалась на почте России как "покинула Россию", на DHL Sendungsverfolgung последняя дата 16 октября как направилась в строну направлении. И все!!! Уже 2 недели тишина. Звонила в dhl сказали что в Германии её нет, номер этот отслеживания не зарегистрирован как прибыл. В России тоже ничего не сказали. С ситуацией в мире,был страх отправлять посылку, но рискнули. И вот теперь не знаю что делать и где и как искать. Может у кого то такая же проблема? Или кто нибудь сталкивался с таким и подскажет что делать?! Буду благодарна любому совету.

#1 
katyonok коренной житель04.11.22 09:49
katyonok
04.11.22 09:49 
в ответ tanyasascha1 04.11.22 09:38

Сейчас все посылки из России надо забирать из таможни.

Позвоните в свою таможню и спросите, они по фамилии получателя проверят. Я свою посылку так нашла. А бумажка от почты пришла только через неделю.

#2 
katyonok коренной житель04.11.22 09:52
katyonok
NEW 04.11.22 09:52 
в ответ tanyasascha1 04.11.22 09:38

хотя 11 октября это вообще ни о чем. Мои родители 29 сентября отправили авиапочтой, 25 октября она дошла до таможни.

#3 
Валидол коренной житель04.11.22 12:38
NEW 04.11.22 12:38 
в ответ tanyasascha1 04.11.22 09:38

Интересненько. Авиасообщения между Россией и Европой нет, а Авиапочта есть))))

#4 
Валидол коренной житель04.11.22 12:39
NEW 04.11.22 12:39 
в ответ katyonok 04.11.22 09:49, Последний раз изменено 04.11.22 12:39 (Валидол)

не обязательно на таможню. На почту тоже приходит.

#5 
njusjka завсегдатай04.11.22 12:57
njusjka
NEW 04.11.22 12:57 
в ответ Валидол 04.11.22 12:38, Последний раз изменено 04.11.22 13:00 (njusjka)
Интересненько. Авиасообщения между Россией и Европой нет, а Авиапочта есть))))

Да, авиапочта есть, все посылки следуют через Сербию

#6 
njusjka завсегдатай04.11.22 12:58
njusjka
NEW 04.11.22 12:58 
в ответ tanyasascha1 04.11.22 09:38, Последний раз изменено 04.11.22 13:01 (njusjka)
Или кто нибудь сталкивался с таким и подскажет что делать?!

Ничего не делать, лежит в аэропорту спокойненько ваша посылка и ждет рейса на Белград.

Как прибудет в Сербию, отслеживание продолжится

#7 
Валидол коренной житель04.11.22 13:08
NEW 04.11.22 13:08 
в ответ njusjka 04.11.22 12:57

А, вон оно как. Не знал.

#8 
KseniaE свой человек06.11.22 18:17
KseniaE
NEW 06.11.22 18:17 
в ответ tanyasascha1 04.11.22 09:38

У нас похожая история. Посылку отправили из России 20 сентября. Через месяц 21 октября обновился статус: передана на обработку в Германии. Этот статус стоит у Почты России, на сайте немецкой почты посылка не появилась, так и стоит статус от 20 сентября, что осуществляется доставка в страну назначения. Статуса, что она прибыла в Германию нет.

Писала запрос в Почту РФ, ответили, что посылка передана поставщикам Германии. Писала запрос в немецкую почту, ответили, что у них такое отправление не зарегистрировано, обращайтесь к отправителю.

Как понять где посылка, куда ещё написать или позвонить?

#9 
temnota постоялец06.11.22 21:51
temnota
NEW 06.11.22 21:51 
в ответ KseniaE 06.11.22 18:17

попробуйте тут посмотреть:

https://parcelsapp.com/de

"Сила в словах у тебя, Федя, есть, но ты их расставить правильно не можешь." Великий Аркадий Райкин.
#10 
VielenBitt прохожий06.11.22 21:56
NEW 06.11.22 21:56 
в ответ KseniaE 06.11.22 18:17

У нас подобная ситуация была в прошлом году. Так же выясняли черед немецкую почту и они сказали, что нужно отправителю обращаться в почту России и писать заявление на розыск. Мама написала заявление на розыск и через несколько часов появилось информация, что посылка находится в Радефельде. Не знаю, совпадение ли это, но посылку в течение 3 дней после отправки заявления на розыск получили.

#11 
authn постоялец11.11.22 11:14
NEW 11.11.22 11:14 
в ответ VielenBitt 06.11.22 21:56
Мама написала заявление на розыск и через несколько часов появилось информация, что посылка находится в Радефельде.

Похожая история. Держали посылку в Радефельде более месяца, выпустили только после подачи заявления на розыск.

#12 
деревня555 завсегдатай13.11.22 14:00
NEW 13.11.22 14:00 
в ответ authn 11.11.22 11:14

Держали посылку в Радефельде более месяца, выпустили только после подачи заявления на розыск.

Скажите пожалуйста, а где заявление на розыск подавать нужно?

#13 
Викa Дракон домашний14.11.22 00:44
Викa
NEW 14.11.22 00:44 
в ответ деревня555 13.11.22 14:00

выше написано

нужно отправителю обращаться в почту России и писать заявление на розыск
#14 
Aliona 64 старожил14.11.22 16:32
Aliona 64
NEW 14.11.22 16:32 
в ответ authn 11.11.22 11:14

моя посылка на таможне с сентября , а высылала в августе ....и тоже ни слуху ни духу , сын будет подавать на розыск

#15 
Aliona 64 старожил15.11.22 16:00
Aliona 64
NEW 15.11.22 16:00 
в ответ authn 11.11.22 11:14

моя посылка точно пропала и ни кто ее искать со стороны DHL не собираеться , в статусе стояла что она на обработке,, Zollabfertigungsprozess begonnen

Zielland/-gebiet: Deutschland

Mi, 28.09.2022, 09:10 Uhr,, я вчера нашла все телефоны и позвонила на таможню , и мне дувушка обьяснила что послыки на таможне так долго не лежат , а лежит она в радефельде , это склад как раз той самой почты ....и что они должны ее искать . Но в ДХЛ добиться ни чего нельзя , замкнутый круг и ни кто ни за что не отвечает , посылка попала у них , но искать ее должна русская почта , там надо все писать .Был у меня случай что я послала посылку в Швейцарию . подруге маленькую , сына она родила , пару тряпок и вкуснышек домашних и посылка пропала , я и заявления написала тут и все равно они отговорились и я ни чего не вернули ....по телефону отвечают то что написано на сайте при отслежиывании на емаил , тоже тоже самое пишут , я вот как то не понимаю , почему они сидят на телефоне и ничего не происходит , а деньги они за это получают ....
#16 
Aliona 64 старожил15.11.22 16:03
Aliona 64
NEW 15.11.22 16:03 
в ответ authn 11.11.22 11:14

а другую посылку посланную в это же время , отправили назад в росию , дошла быстро , сын ее получил , из за 5 пачек семян перца , маленькиз пачек для частного пользования, хотя перед этим пришла посылка , посланная на неделю раньше , и ее вскрывали , там не только куча семян была ну и разные средства для огорода против букашек и заболеваний , все пришло прекрасно ....

#17 
деревня555 завсегдатай18.11.22 23:37
NEW 18.11.22 23:37 
в ответ VielenBitt 06.11.22 21:56

Мама написала заявление на розыск и через несколько часов появилось информация, что посылка находится в Радефельде. Не знаю, совпадение ли это, но посылку в течение 3 дней после отправки заявления на розыск получили.
Скажите пожалуйста, после подачи заявки на розыск (в России?) пришло сообщение через несколько часов, что посылка в Радефельде. И через три дня, опять же после той подачи, посылка уже была у вас? Или дополнительно вы в Германии подавали на розыск?

#18 
VielenBitt прохожий19.11.22 15:37
NEW 19.11.22 15:37 
в ответ деревня555 18.11.22 23:37

Через 3 дня после подачи заявления в России на Почте России (по моей памяти, через интернет) посылка была доставлена нам домой в Германии. Заявление на розыск посылки, отправленной из России в Германию, нужно подавать только через Почту России самому отправителю.


В DHL мы обращались несколько раз, но они нам ничем не могли помочь, сказали, что отправитель должен писать заявление на розыск из России.

#19 
деревня555 завсегдатай19.11.22 23:01
NEW 19.11.22 23:01 
в ответ VielenBitt 19.11.22 15:37

Папа в РФ подал заявление на розыск, через десять дней появилась на сайте почты РФ информация, что посылка в Лейпциге (Радефельде). Неделя прошла с этого известия, тишина. Третий месяц идет с момента отправки.

#20 
1 2 все