Ali Express не дошла посылка что делать?
Когда товар получен, у вас есть возможность оставить им отзыв. Оставьте им негативный отзыв, это отпугнет других людей от них. Я заказываю там только, если у продавца много отзывов и средняя оценка близка к максимальной.
2(!!!) месяца назад получено было
видимо и все сроки для обжалования истекли
И как узнать кто получил?
запрос на почту отправлять нужно с указанием, что посылка не вручалась.
ДПОСТ тоже пишет, что посылку вручили.
Обычно, если не влезает в почтовый ящик, то могут отдать соседям или лежит на почте 7 (или 10) рабочих дней.
Но уведомление бросают в почтовый ящик.
Соседей спрашивали?
Нахфоршунг можно через интернет сделать. Как правило такие пакеты ДПост доставляет.
https://www.deutschepost.de/sendung/investigationInternati...
Вот по этому я все заказы делаю с доставкой в почтовое отделение ..на мое имя и номер клиента DHL /
в случае спора уже не скажут что соседям отдали или оставили в саду..или кто то получил.
по адрессу видно что вручить могут только по паспорту .
два раза был даже не спор .(один раз видимо потерялась..один раз не отправили..мож сбой программы ).
когда истек указаный срок доставки ... просто написал
" добрый день.верните пожалуйста деньги.
спасибо." ...
через два дня деньги пришли.
но эт на амазоне..на али не заказывал еще.
А в Германии всегда не пишут данные адресата или получателя в трекинге?
Уже несколько лет заказываю в РФ с алика, если есть трекинг и он отслеживается, то на сайте почты отображается имя получателя и вес посылки, когда а страну приходит (или таможню проходит).
Много раз посылка не приходила и ВСЕГДА мне возвращали деньги, сколько требовал.
Если трекинг не отслеживается, даже вопросов не задают, просто принимают сторону покупателя.
Но дорогие покупки делал только несколько раз и с ними никаких проблем не возникало.
Один раз там заказала себе куртку, гулять с собакой, заплатила что-то около 80 евро. Куртка не пришла, деньги возвращать не хотели.
Так же как у вас было, посылка в Германии, срашивайте на почте. Пару раз ещё написала им, пошла в банк и вернула деньги, я всегда в таких случаях плачу визой.
Удалила свой аккаут и забыла этот шрот как страшный сон.
Да можно пейпалом.
Намедне у меня тоже была "потеряшка", которую я мельдовала в Алиэкспрессе. Трек показывал, что посылку я получила. Так и написано было: доставлено адресату. Я написала, что это неправда, что ничего не получала. Но мне , отказали в возврате средств потому, что трек показывал , что посылка у меня. Алиэкспресс встал на сторону продавца. Оно и понятно.Будь я на месте продавца, мне тоже было бы с трудом поверить , что покупатель не жульничает. Но пишу как есть: посылку я не получала. С решением Али я конечно не согласилась, написала, мол ищите вы, а не я, но на всякий случай стала "теребить за яички" всех операторов ДХЛ и Дойчепост звоня каждый день в надежде что может быть кто-то из них даст инфу. И свершилось: нашли, лежит моя посылка на таможне. Я письмо в почтиовый ящик получила, написанное задним (!) числом, но отправленное вот -вот на днях. И согласно письму я должна растаможку либо передать почте за приличную сумму сверху, или ехать сама и забирать. И как оказалось срок истекает на следующий день , и если я её не заберу, то она поедет обратно. Ну я бегом туда, заплатила растаможку 10 евро, и забрала.
Но один артикль не соответствовал. Я опять в Алиекспресс, изменяю причину диспута, и загружаю фотки с доказательствами, но ни Али ни продавец даже и ухом не повели. И пришлось бы мне писать жалобу после истечения срока диспута( уже нашла информацию как обжаловать решение Алиекспресс, если оно не устраивает), но вспомнила: Я же оплачивала ПейПалом!!!! Открыла я конфликт на Палыче, продавец всё так же даже не мяукнул в ответ, и ПейПал мне просто вернул оспариваемую сумму. И я сейчас там никогда не покупаю , если продавец не предлагает Пейпал к оплате. И таких продавцов стало больше по моим наблюдениям.
Удалила свой аккаут и забыла этот шрот
А я не хочу , я там иногда нахожу полезные для меня вещи, которые я тут( в Европе ) или не куплю, или это будет неоправданно дорого, как к примеру с запасными фильтрами и метёлками для моего робота-пылесоса.