В отделении, выяснилось, что им нужно больше информации о получателе. Попросили предоставить копию загран паспорта получателя. После проверка заняла 3 дня, и в Киеве деньги выдали.

Это что-то новое.

С недавних времён они больше информацию расспрашивают у отправителя.

- Как добыл деньги?

- Где и кем работаешь?

- В каком семейном положении?

- Какая связь с получателем и причина пересылки?

Но при больших суммах или при часто пересылать мелкие суммы.

Допускается до 3 некритичных ошибок в имени/фамилии получателя. Вот, как образец, фамилия Яновский: Yanovsky - правильно, Yanovski - неправильно, Yanovskiy, Yanovskii, Janovski - неправильно.

Не допускается ни одна ошибка.

Как в паспорте получателя на латинском.

Нет документа на латинском, отправитель и получатель должны договориться заранее как им писать имя получателя.

Допускается. Смотря где получить.

Допускается. Смотря где получить.

Верно. Зависит от того, как точно за прилавком работают.

Но лавочка скоро пройдёт.

Почта начинает паспорта сканировать.

Думаю, что и до ВУ это рано или поздно дойдёт.

Нас это тоже очень сильно удивило. Учитывая, что сумма вообще смешная даже для Киева. Но сотрудник отделения WU сказала, что в тот день мы не одни обратились с этой проблемой к ней. Даже не знаю, с чем это связано. Напишу, что это был наш второй опыт пересылки, только другому получателю. С тех пор через MG отправляем и в течении 15 мин деньги получают без проблем и дополнительных запросов.

Ошибаетесь. Допускаются 3 ошибки (некритичных).

Если есть ошибки в имени/фамилии получателя, сотрудник банка где получатель получает перевод, звонит в WU и получает от них разрешение на выдачу этого перевода.

И вторая ваша ошибка что WU использует латинский язык для переводов: это не так. Только английский.

И вторая ваша ошибка что WU использует латинский язык для переводов: это не так. Только английский.

Ладно. Написал неправильно. Имел в виду латинский шрифт

Ошибаетесь. Допускаются 3 ошибки (некритичных). Если есть ошибки в имени/фамилии получателя, сотрудник банка где получатель получает перевод, звонит в WU и получает от них разрешение на выдачу этого перевода.

Посмотрите сколько шрифтов в мире

https://de.wikipedia.org/wiki/Schriften_der_Welt

Вы ожидаете от сотрудников ВУ чтобы они разбирались какие ошибки критичные, а какие нет?

"Вы ожидаете от сотрудников ВУ чтобы они разбирались какие ошибки критичные, а какие нет?"

Для этого - есть банковская программа, которой пользуются и сотрудники WU - и банки-партнеры.

Если данные получателя уж совсем отличаются от тех, которые указал отправитель, то перевод - не будет выдан.

Кстати, отправитель может в любой момент изменить данные получателя, до приемлемых системой.

Для этого - есть банковская программа, которой пользуются и сотрудники WU - и банки-партнеры.

Нет такой программы

Как стоит в паспорте получателя имя на латинском, так и писать отправителю

Деньги должны достигнуть правильного получателя.

А одна изменённая буква может изменить личность

Буде время поищу ссылку

Кстати, отправитель может в любой момент изменить данные получателя, до приемлемых системой.

Правильно.

До тех пор пока не совпадет с данными из паспорта получателя

Вообще то получают деньги - по внутреннему национальному паспорту, а там частенько ни латинским, ни английским - и не пахнет. 😁

Поэтому и деньги не рискуют не понятно кому отдавать.

Вообще то получают деньги - по внутреннему национальному паспорту, а там частенько ни латинским, ни английским - и не пахнет. 😁

Процедуру для этого случая я в теме уже описал.

Вы, пардон, какую то чушь написали.

Спасибо за желание помочь!

Дело в том, что на Украине пока еще используется кириллица, и официальной транслитерации в документах, которые используют внутри страны, пока еще очень мало, т.к. такие документы выдают лишь несколько лет. Основная масса документов, по которым можно совершать финансовые операции, не предполагают латинского написания имени и поэтому имя обычно транслитерируется на лету.

Про возврат денег вопрос не стоит - вернут, куда они денутся от советской власти.

Мне не понятна мотивация и причина блокировки. В этом проблема. И как ее "выключить". Над этим работаем сейчас.

Добрый вечер,

я так понимаю, Вам потом, когда начали с ними общаться, пришла форма от GCR-подразделения с просьбой заполнить и прислать копию удостоверения личности? Или кто попросил предоставить копию?

Как мне кажется, весьма простая и банальная вещь: клиента внесли в черный список WU.

Бороться c этим практически невозможно.

Когда стало известно, что деньги не могут получить, муж пошел в то отделение, где мы оформляли перевод, и оператор попросил донести копию паспорта получателя, потом он передал этот документ в главный офис и сообщил, что проверка займет от 3 до 7 дней. В нашей ситуации это заняло 3 дня.

Вы отправляли в банке или на почте?

В отделении вестерн юнион.

Первый раз про такие слышу - обычно это банки или почта. В любом случае, не совсем мой случай - я все онлайн делаю Они уже прислали всем сторонам запросы - форму, которую нужно заполнить, и копию паспорта. Со своей стороны уже все отправил, завтра займемся стороной получателя. Будем посмотреть (с) Д. Гоцман