Звонок из кранкенкассы. Что говорить?
Подскажите пожалуйста как лучше поступить.
Моя родственницa заболела - тяжелая депрессия. Прошло 6 недель, деньги платил арбайстгебер, сейчас с начала августа будет платить КК.
Пришло письмо с КК (АОК) с просьбой им перезвонить, с целью обсудить ее ситуацию.
Вопрос собственно - что в таких случаях не стоит говорить и как себя вести ? На немецких форумах народ пишет, что такие звонки вообще лучше игнорировать.
А мне сами звонили, тётя) хотела обьяснить, как антраг на Krankengeld ставить и прислать все формуляры, но я ей сказала, что выхоу на работу и ничего не надо, она поохала, посоветовала хорошо подумать, смогу ли я после больницы сразу работать и на этом все.
конечно же нужно с ними в контакт вступить ибо это же впервую.очередь в интересах самого клиента . Говорить нужно правду ,какие тут могут быть варианты. Если от них ничего не надо тогда другое дело ,живите на свои.
если вы можете работать,то отказывайтесь от продолжения больничного,если нет,то продолжайте болеть и отвечаете кассе честно на вопросы
Совершенно верно. Решение примут на основании того, что задокументируют во время разговора на основании субъективных впечатлений от оазговора. По этому и не стоит разговаривать с кассой, которой Вы не обязаны ни чего сообщать о состоянии своего здоровья. Если всё же придётся говорить (вам позвонили), то лучше всего вежливо объяснить, что Вы не специалист, и доверяете врачу, считающему Вас не трудоспособным, и подтвердившему это больничным.
Правда она и есть правда и интерпретировать они ничего не будут ибо просто проверят и вынесут решение. Другой правды быть не может в данном случае
Все это пустое о правде. Мой родственник не собирается обманывать, но есть нюансы.
Я параллельно на немецком форуме получил пару действенных советов. Так что не все так просто.
Кому надо могу в личку скинуть.
Потому что, это я задал вопрос. (Именно вопрос, а не дискуссию, мол я думаю так, а как вы думаете?)
А мне некоторые отвечают, что как бы вопрос ни о чем, говори правду и все будет ОК.
Т.е. они все это знают.
А вот если есть люди которые 1. интерессуются этим вопросом 2. не уверены, что все так просто
тогда и спросить можно. у меня например.
Сейчас понятно?