Попали в очень неприятную ситуацию - почта потеряла (не доставила) официальные письма и из-за этого мы не смогли вовремя отреагировать на них. Проблема в том, что, как выяснилось, утеряно не одно, а 5(!!!) официальных писем. Назад их тоже не вернули. Письма из государственнй инстанции.

Адрес у нас не менялся, фамилия на ящике актуальная, почту проверяем ежедневно... да и дом приличный - по ящикам не лазит никто чужой.

Что можно предпринять против почты? По сути, вина их сотрудников...

наказать их рублём!

не пользоваться их услугами!

Совершенно не смешно. Ситуация вышла ужасная.

ничего вы не сделаете. у нас тоже была ситуация, когда письма из офиц инстанций валялись возле парадной на лестнице

ну пошли пожаловались и ни фига

если бы письма были заказными, то да.

А так...увы

Письма из государственнй инстанции.

Откуда, откуда ?????

Возможно из финанцамта или с ауслендеобехерде или с югендамта.

Вот мне прям очень интересно: как вы докажите, что письма вам были не доставлены почтой? Мамой клянусь или просто чессслово? Да еще и 5!!! штук.

Прям хотелось бы посмотреть на этот цирк с конями.

как вы докажите, что письма вам были не доставлены почтой?

А не надо ничего доказывать, доказывать будет отправитель( Bundesarbeitsgericht 2 AZR 173/59)

Вопрос как убедить чиновника о пересмотре решения или изменения сроков из-за недоставленного письма? Но суд будет на Вашей стороне.

И Айншрайбен, который обычный Айнвурф, и который любят рассылать все амты и суд в том числе, не является доказательством того, что письмо дошло до получателя.

Да, Айнвурф подтверждает тот факт, что работник почты доставил его в почтовый ящик. Но ящик - не получатель. BGH, Urteil vom 25.01.2012 – Az.: VIII ZR 95/11

Смешно то, что все суды об этом знают и сами продолжают рассылать обычный Айншрайбен Айнвурф.

Т.е. в Германии любое письмо, которое тебе не нравится (содержанием) ты можешь объявить "не полученным" и типа с тебя взятки гладки? Да ладна ...

Вот тот же суд, лет 15 назад, "прислал" мне Mahnbescheid и потом еще уведомление о дате суда (ну как то так), которые я и в глаза не видел. Зато увидел гериxтфольциера, который уже за долгом пришел. Так вот, при обжаловании, судья отклонил протест моего адвоката о том, что письма мне не доставлялись. В его ответе написано, что письма были зарегестрированы в журнале, а значит были отправлены и я якобы их просто проигнорировал.

Суд то я потом выиграл, но по совсем другой причине.

ты можешь объявить "не полученным" и типа с тебя взятки гладки? Да ладна ...

На сегодняшний день так и есть. Уж слишком много идёт нареканий на Почту, которая как часы.

Вот тот же суд, лет 15 назад, "прислал" мне Mahnbescheid

15 лет назад так и было, но времена изменились. И сегодня любое судебное решение опирается на уже существующее ранее. До тех пор, пока не вступит в силу новое.

Последние 3-4 года мне все важные письма приходят или под подпись, или с Рюкшайном. Эти костены в любом случае на кого-то лягут, поэтому Амтам, Анвальтам и прочим цена вопроса не из их кармана.

Т.е. в Германии любое письмо, которое тебе не нравится (содержанием) ты можешь объявить "не полученным" и типа с тебя взятки гладки? Да ладна ...

Ну во первых не любое,а то на котором сэкономили при отправке,тотесть без уведомления.

Из пенсионной страховки письмо. Бешайд. На который надо было отреагировать... Мы ждали бешайд, но сами тоже к ним не совались, мало ли, сколько надо времени на обработку. И тут - нате пожалуйста, уже крайние меры.

И да, это действительно лично мне непонятно - как могло не дойти целых 5 официальных писем. Всякая мелкая фигня и диалогпост приходит, как часы, а тут... в общем, я объяснила на термине и дама имела основания верить мне (потому что я сразу сказала - почему крайние меры, если не было ни одного бешайда? Нелогично) Она позвонила выше - и тут только выяснилось насчет пяти писем... М-да... но, вроде, отменить крайнюю меру (воздействия за отсутствие реакции на письма - гиганская сумма Mahnung...) можно. Хоть это хорошо.

Скорее всего у компании которая разносит почту нет ключа от вашего подъезда где находятся почтовые ящики.

Вы можете их найти и дать им свой ключ от подъезда, тогда ваши письма будут доставлять вовремя.

У моих родителей была такая ситуация, и тоже 5 писем, из социаламта. Не такие важные, как у вас, но они их ждали. Я в итоге позвонила и выяснила, что 5 писем ушло. Им сделали копии и они их лично забрали. Причина была такая: гос. учреждения с большим оборотом писем часто пересылают не обычной почтой, а например (в нашем случае) postcon. Это такие непонятные рассылочные фирмы, которые, видимо, для отправителя дешевле. Работают на них (у нас) полуасоциальные типы, реально хмыри. Так вот, судя по всему, в тот период времени в нашем районе работал кто-то, кто письма просто выбрасывал! Потом человек сменился и все приходит (пока приходит).

ничего с ними не сделаешь.

Скорее всего у компании которая разносит почту нет ключа от вашего подъезда где находятся почтовые ящики.

нет ,д пост заставляют или более -принуждают брать на работу бродяг типа беженцев.Для того что бы они имели доход

и могли притащить сюда семью.Тоже самое ДХЛ. Сделать ничего нельзя,бродяги теряют письма а ДХЛ разносит памятки типа вас не было дома

а потом завез на опорный пункт и сдал все посылки .Я сам видел недавно бородатый завез полную машину посылок на почту.

Второе - русский менталитет,крошечные буквы на почтовом ящике,часто от руки,почтальоны меняются часто бросает письмо не туда.

Кстати письма с ..вручением ..бродяги тоже кидают в ящик.

кстати, автор, а с чего Вы взяли, что недоставленные письма это вина почты?

У меня была ситуация, когда я отправляла письма, а они не доходили. Я приезжала в амт и забрасывала письма во внутренний ящик и они все равно не доходили. Но! Не доходили только до одного отдела, бухгалтерия например все исправно получала.

Так что не грешите на почту раньше времени

Ящики у нас не в самом подъезде внутри, а прямо на входной двери (одной из двух). Все исправные, рукой внутрь залезть непросто. И, повторяю, дом маленький (на 6 квартир) и приличный - как и та часть района, где он находится.

Да и почтальона я не единожды видела - это женщина, немка, приезжает на велосипеде обычно... Посылки доставляют тоже вполне адекватные люди, тут я не хочу углубляться в национальность, но объясняются по-немецки очень хорошо и всегда поднимают посылки на этаж. Думаю, тут не в почтальоне дело - потерять письма могут отлично и до того, как их выдают почтальону.

Тут правильно написали, что такие письма может доставлять и не Deutsche Post, а какие-то фирмочки, чьим сотрудникам на всё начхать. У нас была ровно такая же ситуация, которая нам чуть не стоила места в детском саду. Переехали в другой город, подали заявление на место в саду для ребенка и стали ждать. И тут вдруг в одну из пятниц звонок мне на мобильный - директор сада. Спрашивает, почему мы не ответили на письмо, в котором она нам место предлагает и что сегодня последний день, когда мы можем на это место претендовать. Мол, я вам звонить вообще не обязана, но по доброте душевной решила узнать, в чем дело. А мы и не получали ничего! Я, естественно, сразу понеслась в садик, уладила там все бумажные формальности, ребенка т-т-т взяли, но директор еще долго не могла поверить, что письмо нам не приносили. Я поговорила потом с нашим почтальоном от Deutsche Post, он сказал, что доставкой писем от ведомств и служб в нашем городе занимаются не они, а другая фирма, которая дешевле, и что я не первая, которая на их работу жалуется. Сказал, что им иногда целые кипы писем приносят на почту, которые просто на улице валялись, у них даже целый ящик для таких вот "потеряшек". Так что не спешите обвинять Deutsche Post, она, скорее всего, не при чем.

Не Висбаден случайно?

кстати, не Визбаден, но рядом

Так что не спешите обвинять Deutsche Post, она, скорее всего, не при чем.

Все таки опираясь на свой опыт я склонен думать, что проблема таки в Deutsche Post. Возможно не в конкретном доставщике, то контора эта не отличается надежностью.

У меня были такие случаи:

1) письмо из Австрии вернулось отправителю с пометкой, что мол я не проживаю по указанному адресу. Табличка с фамилией была.

2) мой фермитер сделал перенаправление писем на другой адрес и не смотря на это я периодически получаю письма для фермитера при этом несколько (штук 7 писем) на мое имя было отправлено на новый адрес фермитера

3) ну и просто кучу писем уже потеряли при этом я точно знаю, что письма отправляли с Deutsche Post (одно такое письмо я отправил сам себе в качестве теста :D)

когда пропадают письма от одного и того же адресата, то проблема не в почте

Письма от разных отправителей.

И когда мои письма перенаправляются на адрес фермитера - это уж точно проблема почты :)

у автора пропадали письма от одного и того же отправителя. Так что проблема не в почте.

А так да, на любой почте встречаются придурки, один хлеще другого

Нет, не он, но не очень далеко от него.

У каждого, конечно, свой опыт с Deutsche Post, кому как повезёт, видимо. У меня с ними отрицательных моментов по пальцам перечесть, а я отправляю действительно очень много письменных переводов клиентам. Один раз было, что письмо две недели шло, в другой раз они вернули мне письмо с пометкой "адресат не найден", хотя адресат совершенно точно проживал по указанному адресу. Я еще раз отправила и дошло. Вот, пожалуй, и все проколы за почти 20 лет, которые я пользуюсь почтой Германии. И наоборот: позитива хватало тоже. Например, я однажды переехала из одного дома в соседний, из номера 46 в номер 48, а на почте не вовремя сделала Nachsendeauftrag. Так мне почтальон все это время сам приносил письма по новому адресу. Или пару раз было, что делала ошибку в номере дома, но письмо все равно доходило. С другой стороны, почитаешь иной раз, что какого-нибудь почтальона поймали на том, что он почту не разносил, а в подвале складывал или сжигал, и понятно, откуда негативные отзывы о почте Германии :-)

д пост заставляют или более -принуждают брать на работу бродяг типа беженцев.Для того что бы они имели доходи могли притащить сюда семью.Тоже самое ДХЛ. Сделать ничего нельзя,бродяги теряют письма

и не только бродяги. У нас почтальон немец. Так за месяц нам уже было 2 письма и журнал чужие.

Одно письмо городской конторы улица наша а номер дома не наш, 2 с 7 попутал, другое вообще ни улица ни дом не похожи на наш адрес. вчера принесли журнал - номер дома наш, а улица соседская.

Вот вечерком иду гулять или дочка по адресу уносим.

Раньше было хоть в раз в пол года, а тут новый почтальон так вечно всё путает.

Я отправила письмо с подтверждением о получении. Прошло 2 недели, но сведений о доставке на сайте дойче пост нет. Я позвонила в отдел розыска.Ответ был таков- позвоните сами получателю письма и узнайте дошло ли письмо. За что тогда уплачено 3 евро, вообщем сама всё выясняла и звонила получателю. А на сайте д. пост сведений о доставке так и нет.

НП: спасибо, я много нового узнала из ветки.

Ну и хорошая новость: Mahngebühr нам отменили-таки, а сумма была внушительной...

Теперь надо держать кулаки за то, чтобы и с остальной частью вопроса всё решилось, как надо и выгодно именно нам

Мой пример показывает, что даже если послать письмо с услугой подтверждения о доставке, ничего не гарантирует.

нп

блин, начитаешься таких тем-страшилок... спать потом страшно)))

слава богу наша почта ещё работает как часы

как вы там живете ещё - не понятно, пойду свечку за вас поставлю

Żywie Biełarus! Belarus auf dem Weg der Veränderung "Выходи гулять" --> https://youtu.be/aOnp0kfAr80

У меня предыдущие 20 лет с почтой тоже не было никаких проблем.

А тут вот после очередного переезда началась какая-то ерунда.

А вообще количество пересылаемых писем в Германии зашкаливает. Экологи недобитые :)

слава богу наша почта ещё работает как часы

я видимо в другой Германии живу. У меня тоже нет проблем ни с письмами, ни с посылками. Сейчас перед рождеством почти каждый день пакеты приходят. Если нас нет дома. оставляют в гараже.

Скорее всего дело в организации отправки почты в той фирме, которая вам эти письма отправляла. Пусть поищут у себя на фирме. Скорее всего найдут все пять писем там где-нибудь на складе неотправленные или под столом :). Я однажды получила счёт за книжки из одной фирмы, которые я не получила. Они утверждали, что все отправили. Но поскольку я ничего не получила, они начали розыск и установили, что через почту книжки не проходили и нашли в конце концов их у себя на фирме где-то завалившемися, как они написали. Потом отправили наконец:)) Я бы попыталась разобраться с ними в причине, а то таким же образом следующие письма не получите

Нам на работе в почтовый ящик письма скидывают для фирм, которых или не знают, или не хотят искать.

Коллега раньше разносила, сейчас уже просто назад отправляет; проще получается , один раз до почты дойти, чем весь район в свободное от работы время оббежать. Если поход на почту откладывается, то "левые" письма, а их минимум 3-4 в день, перекочевывают в соседние почтовые ящики и там уже другие фирмы эту проблему решают., как посчитают нужным.

А на той неделе лично мне с коллегой в руки посылку вручили, ни фамилию не спросили, ни почему стоим на входе здания:))) Посылка даже не только не нашему зданию, но даже и не нашей улице предназначалась... Хорошо, завхоз вызвался отнести в след.здание из которого перенаправили в нужное. А посылка личная была, а Вы говорите- письма...Семен Семеныч! (ц)

*** Verliebt in Sardinien***