Кто-нибудь имел дело когда-нибудь с http://www.homepage-baukasten.de?
Достался клиент, которому сделали редизайн сайта, сляпаного в этой шняге.
Так вот, у него там премиум пакет с доменом 2 уровня, теперь этот домен надо отвязать у них и кюндиговаться.
В настройках панели управления ничего по поводу управления доменом нет и в помине, позвонили в суппорт, сказали, без проблем, пишите запрос на наше мыло с требованием ауткода, и переводите домен куда хотите. Написал уже 3! запроса за последние 16 дней, ни ответа ни привета.
Что делать с ними? Может у кого то есть опыт, или хотя бы твердое мнение?

Эту контору не знаю, но возможно нужно подавать запрос на переезд домена через нового хостера. По крайней мере я когда переезжал с одно к другому, всегда заполнял формуляр у обоих, и дальше оба хостера между собой всё сами решали. При переезде к последнему, так я и вообще только у него формуляр заполнил, и переехал без проблем.
Попробуй у нового хостера найти формуляр на переезд домена, и так же у той конторы, заполнить и отправить. По крайней мере после этого, ответ от нового хостера покажет что к чему, если контора левая, хостер и ответит что перенести нет возможности. А обычные запросы-емайлы тут не помогут, они для хостеров не официальные, возможно поэтому и тишина. Ну и если контора левая, то домена не дождёшься, особенно если домен раскрученный хорошо.

Все, решил вроде бы... связаться с суппортом получилось через форум, вчера связался - сегодня получил ауткод и перевел домен...