Унитимедиа проблемы
Поменяли тариф на унитимедиа. Там и были вообще то уже давно. Просто тариф другой сменили у них. Теперь уже как 3 недели не работает городской телефон и один мобильный. Звоним туда через день. Переключает на техников и обещают сделать в течение 2 часов. Но ничего не происходит. Вопрос. Что нам делать дальше? Звоним реально уже с середины февраля (((( у нас такого еще не было. Такое ощущение как будто они издеваются просто
вариант 1)
позвоните, запишите разговор. делается это так: трубку на громкую связь, рядом смартфон, и включаете запись.
важно, чтобы в разговоре были оговорены имя оператора, другие данные (ваши) и установите фрист (сроки решения проблемы). угрожать и хамить нежелательно, говорите спокойно и вежливо. если опять проигнорят по истечении фрист, прожигайте запись на CD, и идите к адвокату.
вариант 2)
все тоже самое, только в письменном виде, пишите письмо в унитимедиа, описываете проблему, просите ее решить, и обязательно(!) устанавливаете фрист.
письмо отправляете per Einschreiben, под подпись, чтобы они потом не сказали, что нифига не получали.
ну и по принципу пункт 1, если ничего не произошло по истечении оговоренной даты, идете к адвокату.
