Доброе утро!Поломался телевизор samsung smart tv на гарантии.Телеку пол года.
Не реагирует ни на одну кнопку на пульте .Изображение есть,на сенсорную лампочку реакция есть,но переключить канал или сделать громче невозможно,
через каждые пол минуты сам выключается и опять включается.
На любые другие кнопки на пульте не реагирует.
Первый раз в Германии сталкиваюсь с гарантийным ремонтом,куда мне сейчас звонить или везти телевизор не знаю.
Телезизор покупал в интернете.
Жду ваших советов что делать?

Звонить в ближайший сервисный центр самсунг должны забрать,отремонтировать.

Проверте вначале исправность пульта.
Вытащите из пульта батарейки и посмотрите, как будет вести себя работающий телевизор.

Я пульт проверил первым делом,включал телевизор и джойстиком.
Телевизор просто тупо через каждые пол минуты сам перегружается,ни на одно действие джойстика или пульта не реагирует.
Завтра буду звонить в сервис.
Только непонятно,телек придёт мастер смотреть,или нужно будет самому отправлять на ремонт?

вам все в сервисе скажут

Звонил пару раз в сервис Самсунга, там говорили когда придут забирать на ремонт.

У меня немного по другому получилось.Сегодня позвонил,сказал какая неисправность,серийный номер и т.д.
Сказали что высылают мне упаковку для телевизора и адрес куда отправить.

Отправка за их счёт?

Конечно отправка за их счёт.
Не знаю или будут проблемы из за того что в телевизоре у меня выставлен Русский язык и виджеты Русского региона?

Проблем быть не должно. Да и на исходные всегда вернуть можешь.

На исходные сейчас до ремонта вернуть не смогу,телевизор то не работает.
Включаю,запускается немецкий канал с изображением,на пульт телек не реагирует,через каждые пол минуты сам перестартовывает до бесконечности.

Тогда Ой!

Ничего и не ОЙ))
Сегодня пришёл телек после ремонта.Заменили плату в нём.
Извинились что не смогли сохранить мои настройки телевизора(Русский язык,Русский смарт хаб и установленные мною виджеты)
и попросили сделать мне это самостоятельно.
Попросили бесплатно отправить им назад ихний Verpackung или заплатить 40 евро.