Можно ли отказаться от оплаченного тура
Добрый вечер, форумчане ! Может быть кто-нибудь подскажет, что делать в такой ситуации: заказали на ab-in-der-urlaub отель и авиабилеты в комплекте, мы оплатили и пришло подтверждение нашего тура,оплата висит в банке. Через некоторое время приходит отказ в авиабилетах, и предложение позвонить. Дозвониться нереально, на 2 мэйла нет ответа. Написали им, что нам не нужен отель без перелета, другие даты и время нам не подходят. При этом мы были бы согласны , чтобы остался отель, еще есть билеты на сайте перевозчика, но время идет, с ними связи нет. Деньги пока висят заблокированные в банке, транзакция еще не проведена, вот думаем что делать - то ли просить банк не оплачивать, пока не придет внятного ответа, и вообще расторгнуть договор, чем это может грозить нам? Заранее спасибо!