Ну, так и неразобрались в причине? ИМХО скорее всего тогда батарейки - решается походом на Reception. Хотя в Вашем случае это недостаток, и , если Вы не согласились с этим недостатком, а его Вам не исправили, то на этом основании Вы уже можете предъявлять претензии согласно Frankfurter Tabelle.

ИМХО
В Италии часто ужины À la carte. С Вашего рассказа понятно, что много было одиночек, и как я понимаю некоторые заказывали ужин, некоторые нет, получалось так, что в одной комнате один человек мог брать ужин - другой нет. При нормальном бронировании такое недопустимо, вот и приходилось всех вас собирать, что-бы на ужин люди зашли по количеству человек, а не по номерам комнаты.

Поймите, всем не угодишь, но я-бы посоветовал в следующий раз обращать внимание на описание отеля/поездки. Если что-то не сказанно, то это может быть все, что угодно. В описании поездки, ведь небыло написанно, что отель находится в живописной местности с живописной дорогой к морю.