Вход на сайт
"Ab in den Urlaub" как можно на них повлиять????
1313 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
sergunia завсегдатай
в ответ Гордана 29.06.12 16:03
Оля.
давайте я попытаюсь объяснить.
Смотрите, к примеру, берем туроператора "FTI". К нему "приплывает" 2 клиента - от "абинденурлауб"-а или "холидэйчек"-а и от, к примеру, TMG или "Бэлта-Тур".
п.1 Обороты, и соответственно, погрешности, в виде не высланного вовремя подтверждения бронирования, оплаты, да мало ли, что может произойти или возникнуть в голове путешественника - разные. Согласны? Обороты - прямо пропорциональны прибыли. Сотрудник, к примеру "GTI" не будет вздыхать, охать, пояснять куда, в первую очередь, НАДО было звонить, недоумку от "абинденурлауб"-а или "холидэйчек"-а. Он понимает, что: смотрите п.1
НО, в охотку поставит на место "работягу" от второй группы турагенств, резонно рассудив, что не до конца проведена "работа" с обнаглевшим клиентом, позволившим побеспокоить его.
Оля, обороты важны не только "в постели" (С).
давайте я попытаюсь объяснить.
Смотрите, к примеру, берем туроператора "FTI". К нему "приплывает" 2 клиента - от "абинденурлауб"-а или "холидэйчек"-а и от, к примеру, TMG или "Бэлта-Тур".
п.1 Обороты, и соответственно, погрешности, в виде не высланного вовремя подтверждения бронирования, оплаты, да мало ли, что может произойти или возникнуть в голове путешественника - разные. Согласны? Обороты - прямо пропорциональны прибыли. Сотрудник, к примеру "GTI" не будет вздыхать, охать, пояснять куда, в первую очередь, НАДО было звонить, недоумку от "абинденурлауб"-а или "холидэйчек"-а. Он понимает, что: смотрите п.1
НО, в охотку поставит на место "работягу" от второй группы турагенств, резонно рассудив, что не до конца проведена "работа" с обнаглевшим клиентом, позволившим побеспокоить его.
Оля, обороты важны не только "в постели" (С).