В Чехии с компасом или как НЕ следует проводить НОВЫЙ ГОД.
Во всей этой истории я бы не хотел не кого обидеть или оскорбить лично - все склоняется к неспособности всего коллектива конкретной "туристической" фирмы организовать праздник либо же к явно очевидной попытке этой фирмы открыто нае*ть свих клиентов. Поэтому прошу всех, кто собирается в путешествие, не сетовать на то, что, мол, МНОГО БУКАФФ, НИАСИЛИЛ, а обязательно прочитать ВСЕ ниженаписанное, что бы не попасть в такую историю, в какую попали мы, более 60 пассажиров автобуса на Прагу.
Объясню подробнее... Итак, мы с друзьями, большой компанией решили этот Новый Год провести оригинально и встретить его в столице Чехии - златой Праге. В качестве туроператора мы, как и полсотни других пассажиров нашего автобус выбрали Компас - программа этой фирмы подходила нам на 100% (в брошюре было написано, что отель в Праге, имеется двухразовое питание и профессиональные гиды), к тому же все это отличалась выгодной ценой. На фирме, перед оплатой, нас предупредили, что отель в столице снять не получилось и нас ждет гостиница вдали от города - за 18 км в местечке Мельник (как мы позже узнали некоторым клиентам было вообще сказано, что Мельник это район Праги...), к тому же за праздничный ужин, который в брошюре был назван опциональным (по желанию) и стоял 60 евро, нужно платить обязательно и его стоимость увеличилась на 10 евро... Отступать уже было некуда - до нового года оставалось чуть больше недели, к тому же нам пообещали, что свою трехзвездочность отель не то что оправдывает, а даже заслуживает четвертую - и мы решили согласиться с условиями. Видимо с этого и начались наши проблемы...
Надо сказать, что наша большая компания, состоящая из 17 человек, должна была сесть в автобус из нескольких городов: Дюссельдорф, Леверкузен, Франкфурт-на-Майне. Наше путешествие началось в Дюсселе с 30 минутной задержкой. Вины организаторов здесь пока не наблюдалось - проблема, на первый взгляд была, в не совсем ответственных пассажирах, но позже выяснилось, что этим четверым, которых мы так долго ждали "под телевизором на вокзале" на фирме сказали, что сбор группы состоится в совсем другом месте - на автовокзале и поэтому - они там нас и ждали... Садимся в автобус... Тут я с ужасом узнаю, что мы, садящиеся в Дюсселе будем размещены в автобусе на первом этаже, отдельно от остальной компании, которые сядут позже на второй. После жалоб сопровождающему он пообещал пересадить нас тоже второй... Едем в Леверкузен... Опоздание выросло до 50 минут...
Здесь нас встречают уже местами подмороженные (t на улице +2º), но тем не менее веселые (согревались как-никак чисто по-русски) еще 12 персонажей нашей большой компании... Едем дальше... По пути во Франкфурт опоздание выросло до 1,5 часов по сравнению с тем, что было написано в брошюре, но мы не унываем. Как добрались в Чехию - не помню, т.к. не было сил бодрствовать всю ночь и в итоге вся тусовка угомонилась и легла спать. В 11 утра проснулся уже на подъезде к Карловым варам, где очень "приятной" новостью для нас стало известие, что карловарский экскурсовод заболел и наша экскурсия накрылась... Нам было предложено погулять по городу пару часиков и самим посмотреть достопримечательности - очень занятное, скажу вам я, дело, особенно если ты в городе первый раз и до этого ничего о нем не слышал... Но так как делать нам ничего не оставалось, пошли блуждать по городу, благо, по словам нашего сопровождающего, в Карловых Вара всего лишь одна улица, по которой водят туристов...
С горем пополам прогуляли мы свое время до 17.00 и отправились в дорогу далее - на пути у нас был пригород Праги, городишко со смешным названием Мельник и замечательный трехзвездочный отель с красивым именем Людмила. Было обещано, что дорога займет полтора, максимум 2 часа - и не мудрено - от Карловых Вар до Мельника 150 км. И опять я не удержался и заснул во время дороги. Проснулся в 20 и к своему удивлению обнаружил, что спустя 3 часа мы все еще в пути... Оказывается, мы заблудились, ведь водитель автобуса впервые в Чехии, к тому же, как ни странно, автобус не оснащен навигационной системой, и они пользуются обычной бумажной картой (и это в XXI веке). В гостиницу прибыли в 21.00. Слава Богу, процесс регистрации не был утомительным, и все быстро получили ключи от своих номеров. Кстати, при входе в гостиницу меня почему-то очень смутила большая яркая надпись: Сутки - 250 крон (ca. 8,- ┬) - странная цена для трехзвездночного отеля, неправда ли (и к тому же фирма Компас взяла с нас за две ночи далеко не 16 евро)?! Объяснение этому нашлось даже раньше, чем мы открыли двери нашего номера - все стало ясно с того момента, как мы зашли в лифт - описывать это чудо, оббитое ковралином, у меня почему-то желания не возникает, но то, что в лифте не хватало стен-перегородок и постоянно возникала опасность зацепиться за стены шахты лифта, отметить бы хотелось...
При входе в номера наши сомнения только подтвердилась: старая, потертая, оставшаяся еще с советских времен, мебель, потертая, облупленная местами плитка, ни о какой ванной, как было сказано в Интернете, и речи не шло - был допотопный душ, который, к тому же, в некоторых номерах и не работал (благо тем несчастным номера после заменили)...
Спускаемся в столовую на ужин: на столах не дожаренное, мерзко выглядящее из-за еще оставшихся остатков крови, мясо (грамм 100) и кучка хрена, при этом, видимо специально для издевки, на столе лежало на каждого несколько комплектов приборов. Стоит ли говорить, что внешний интерьер столовой очень напоминал совок... Наконец-то к нам спустился наш сопровождающий и объяснил, что еду еще принесут, нужно немного подождать. Ждем. В это время он рассказал о наше программе на завтра, пообещал, что вечером за 70 евро нас будет ожидать шикарный фуршет с буфетами - один до полуночи, правда, китайским, а второй после с пока еще не уточненной кухней, горячими и холодными закусками, шампанским и многими другими сюрпризами. Сразу оговорюсь, что сюрпризов хватило в полной степени, остального не очень... Вернемся же к первому вечеру: второе на ужин мы все-таки получили (примерно через час), к тому же был еще десерт - яблочный штрудель, довольно аппетитный. Немного повозмущавшись скоростью обслуживания пошли спать в номера - завтра мы наконец-то в полной мере насладимся экскурсией по столице Чехии...
Как бы не так... В Праге нас ждал очередной шок - экскурсовод, предоставленный фирмой, не только разговаривала с ужасным акцентом, а вообще вставляла в свою речь до 50% слов по-чешски и о том, что же все-таки рассказывала, нам приходилось только догадываться... Особенно поражал перл: "...и все они вирнулис в зад. Я жи правильно па-рюсски скозала?" экскурсия прошла никак... Ко всему прочему у гида не было ни микрофона, ни громкоговорителя... Благо город очень понравился, и нас уже не очень смущала бессмысленная болтовня экскурсовода. Вечер, едим в отель... Через 6 часов Новый Год. Честно говоря, после всех обломов шикарного фуршета, обещанного фирмой, мы уже и не ждали, но хоть как-то отъесть заплаченные 70,- ┬ нам очень хотелось...
Измученные прогулкой по городу мы приняли душ и сразу ринулись в столовую - вчера еще было сказано, что ужин начнется в 19.00, а на часах было уже 19.30 и мы боялись опоздать... И что перед нами открывается: столовая наряженная, на столе шампанское и конфеты, вдалеке виднеется буфет... Единственное НО - нас туда НЕ ПУСКАЮТ!!! Спрашивается почему? Наш сопровождающий не уведомил администрацию отеля о том, что мы тоже будем принимать участие в праздничном ужине... Идем к консьержке, объясняем ситуацию - она не в какую - говорит, мол, чего она должна нам верить, кто мы такие? После долгих споров, кто-то из туристов нашел все-таки телефонный номер нашего сопровождающего и тот по телефону объяснил все администратору. Все наконец-то нам раздали входные билеты, и мы смогли зайти внутрь.
Неорганизованность с нехваткой столов в столовой мы спишем на администрацию отеля, надеюсь, что фирма Компас тут не причем, благо много ненакрытых столов стояло в боулинг зале, и мы всей компанией направились туда, тем более от туда доносилась модная музыка, а в столовой уже давно играли надоедливые барды...
Разместились мы в боулинг клубе хорошо, единственное, что расстраивало - цены на спиртные напитки в баре: бутылка водки - от 1000 крон (более 35 евро), радовало только то, что, по заверениям нашего сопровождающего, свои напитки можем пить без напряга, претензий со стороны администрации не будет. Празднуем, радуемся, не смотря на очень скудный фуршет (из горячих блюд была разве что отваренная колбаса и куриные шарики, остальное - холодные закуски...). До нового года остается 15 минут. Вдруг я замечаю, что возле наших столиков крутятся официанты и собирают из-под столов бутылки... Какие заботливые, подумал я, но вдруг замечаю, что забирают не пустые, а только полные бутылки. Попытки поговорить с ними чуть не закончились дракой. Забрать свои напитки у обслуживающего персонала нам удалось только послу того, как мы их убедили, что тут же уйдем в свои номера продолжать праздновать (при этом официанты направились к столикам других туристов, приехавших с Компасом, что бы обслужить их таким же образом)... За 10 минут до 00.00 часов перемещаемся наверх - Новый Год под угрозой срыва... Благо сориентировались быстро, разлили по пластиковым стаканчикам шампанское и встретили Новый год как полагается... Но стояло ли это всего пережитого?.. Ладно... Новый год позади - завтра наш ждет еще одна экскурсия по Праге...
Утром возле автобуса собралась недовольная новогодним вечером, разъяренная толпа - все начали высказывать свое недовольство сопровождающему, на что тот заявил, что к произошедшему отношения не имеет и все вопросы следует направлять к директору Компаса. Еще людей волновал вопрос, почему праздничный вечер для всех, кто покупал его в гостинице, стоил 39 евро, а для нас 70 евро... На этот вопрос ответа тоже не нашлось. Отправляемся в Прагу. Либо у водителя было похмелье, либо дорогу от Мельника до Праги обвели через Варшаву, но 18 километров мы ехали целых два часа и, конечно же, добравшись до города, нас ждало еще одно разочарование - экскурсовод, которая должна была нас встретить в столице, не дождалась нас и уехала домой. На вопрос почему - нам ответили: если бы вы не устраивали разборки возле отеля, мы бы не опоздали... Здесь снова началась волна негодований толпы, и сопровождающий был вынужден связаться с гидом по телефону и попросить ее все-таки вернуться... Сэкономить на экскурсии второй раз за поездку фирме Компас не удалось... Во время второго скандала с гидом мы узнали, что в Карловых варах она ждала нас тоже, и не встретились мы потому, что сопровождающий не знал о месте встречи, а не потому что она заболела. Возмущению нашему не было предела: за наши же деньги нас нае*ывают раз за разом... Было обидно, но экскурсия все-таки началась. Проблемы были те же, что и прошлым днем - незнание гидом русского языка и отсутствие мегафона. После экскурсии у нас было свободное время, провели которое мы на славу, благо Компас нам в этом не "помогал"... Вечером в 17.00 , как и полагалось, мы вернулись к автобусу. На пути я заметил, что все улицы, подходящие к реке Влтаве и мосты города были плотно заполнены людьми - жители Праги и гости столицы ждали грандиозного зрелища - события, которое случается только раз в году - Праздничного мега-феерверка. Мы же садились в наш автобус... Перед тем как тронуться наш сопровождающий похвастался, что, не смотря на 300 тыс. человек, вышедших к Влтаве, полиция нам разрешила отъезжать - на что опять послышались недовольные голоса пассажиров, желающих остаться и посмотреть зрелищный фейерверк, но как обычно никто нас слушать не стал, и мы отправились в путь. Через пару минут с улицы послышались взрывы фейерверков и наш сопровождающий с язвинкой сообщил: "и под звуки праздничного фейерверка мы покидаем город" Но не тут то было - только мы заехали в туннель, нас ждала там километровая пробка, в которой мы простояли около получаса, пока не закончился фейерверк... Вот такое везение. Была еще долгая (14 часовая вместо обещанных 10) дорога домой, в которой наш автобус сломался, и нам пришлось всем скопом пересаживаться в другой... Но об этом уже не хочется вспоминать, больно веселым оказался сам Новый Год в Праге...

П......ц ...Ещё раз убедилась что русские раизебюро

полностью согласна...у меня тоже был негативный опыт, связанный с этой тур фирмой

Вот гниды! Предлагаю вам всем написать жалобу в фербраухерцентрале. Может после этого им запретят заниматься туристической "деятельностью"

кабы у меня компания была 17 душ, я б бунт возглавил на месте, а по тихому об автобус сопровождающего пресанул!
блять совдепия неискоренима!
и вообще после этого очередного НГ в еу, я думаю встречать его надо или в жарких странах или в россии! а на экскурсии на машине, предварительно почитав литературу, и плюс хорошую нави!
ведь вроде не дешовый сыр был, нет обосрут, блядь!не годованию предела нет!
риспект вашей выдержке, датый я точно бы рукоприкладством занялся, при поддерже 16 душ!

козлы
от жалка мну там не было - вздрочила бы по полной

не все русскоязычные фирмы занимаются на..кой

А вот Вы мы получили удовольствие и так здорово встретили Новый 2007 год! В Германии есть фирма, которая работает добросовестно, творчески с огоньком и фантазией. Мы только что ездили с этой фирмой встречать Новый Год в Любляне (Словения). Заботливые и внимательные сотрудники фирмы создали для нас всех настоящий праздник! Уютный отель в центре города , прекрасный вечер в ресторане с живой музыкой и национальной кухней - были просто восхитительны! А супер-фейерверк и галографическое шоу на центральной площади , с шампанским были - потрясающими!!! Мы были в уникальном монастыре Блед, проехали на поезде под землей в знаменитой пещере , а на обратном пути еще заглянули в итальянский Триест! Все эти дни было здорово! Особенно хочется поблагодарить Владимира Воловика -руководителя и экскурсовода этой поездки, который столько нам рассказал и показал в Словении, что теперь мы знаем, с кем будем всегда путешествовать и открывать для себя удивительный мир. У них масса интересных программ от экзотики до традионных! И цены весьма доступные!

хочу согласиться со всем выше сказанным а также кое что добавить!!!
наш новогодний банкет состоящий из яиц и колбасы за 70 евро не включал даже безалкогольные напитки!
то есть, на столах не было ни минеральной воды ни соков!!! и пить было нечего
обещенного послебанкетного феерверка тоже не было!
а в автобусе в нашем сломалась рессора что говорит о том, что предоставленный нам в поездку двухэтажный
автобус, был очень стар и кидало нас и трясло на нем практически во время всей поездки! Какое счатье что мы остались живы
хочу я сказать!!!!
к тому же, когда у человека в нашем автобусе поднялась температура (и не удивительно ведь все были измотанные до предела)
в автобусе даже не оказалось аптечки! и градусником с аспирином с нами поделились другие пассажиры!

мдя..............(((((((((((((((((((
интересно во сколько вся поездка обошлась?

Ничего себе, турфирма совсем опухла, что Мелник пригород Праги.
Да там километров 35 до центра по прямой дороге, и 45 по быстрой(автобану).
То, что сказали о 18 км - это расстояние от Мелника до настоящих пригородов Праги.
Да и вообще, проще поехать туда самому, и уже там искать гида, если надо - с этим там проблем нет.

Да и вообще, проще поехать туда самому, и уже там искать гида, если надо - с этим там проблем нет.
не подскажете как в Праге гида найти?
и вообще стоит ли? мы предпочитаем сами знакомиться с городами. В Праге будем 6 дней, хочется успеть вс╦ посмотреть :)

поездка в Прагу у Компаса стоит 140 евро включая все экскурсии и один ужин.
если вы едете сами:
единственная автобусная фирм в Прагу Deutsche Тouring - билет из Дортмунда стоит 95 евро.
140 минус 95 = 45 евро.
за 45 евро турфирма обеспечила 2 ночевки в отеле, один ужин и экскурсовода на русском языке.
если вы можете сами найти отель за 10 евро на новый год - Вам повезло
и еше - мы продаем различные турфирмы: и русские и немецкие - так что и цены и качество мы знаем.
немецкие турфирмы на подобные поездки имеют цены в 2 или 3 раза больше, поэтому наши люди
их НИКОГДА не покупают.
также поездки от русских турфирм отличаются по цене.
если у Компаса Париж стоит 75 плюс 20 евро , а Левитина , которого мы также предлагаем, такая же поездка стоит
179 ( с экск. пакетом), то как вы думаете какую поездку заказывают звоняшие нам господа??
конечно же "подешевле". для этого обзваниваются десятки турбюро - в поиске где подешевле.
нам как турбюро посреднику абсолютно всеравно , кого продавать - русскую ли фирму или немецкую,
дорогой тур или дешевый.
мы не продаем только пару туроператоров которые плохо себя зарекомендовали на рынке.
а из поездок Компаса, так же как и из поездок "Левитин Райзен"
люди возврашались всегда в полном восторге, частно перезванивали и благодарили или
присылали своих друзей.
я лично с Компасом была в Париже, Швейцарии, Вене и Голландия- острова.
все в автбусе были в восторге, особенно от экскурсоводов.
в Вене на Рождество был автобус новейший, два супер водителя, отель в центе города как в Турции 5 звезд.
и стоила поездка 160 евро на 3 дня.
Так что не нужно судить по одной поезде в Прагу о фирме.
Проколы бывают у всех турфирм , даже таких как TUI и Tomas Cook -
самые "крутые" турфирмы, но их "ляпы" я знаю из опыта наших туристов.
BELTA TOUR

не вводите людей в заблуждение:
поездка в Прагу у Компаса стоит 140 евро включая все экскурсии и один ужин.
если вы едете сами:
единственная автобусная фирм в Прагу Deutsche Тouring - билет из Дортмунда стоит 95 евро.
140 минус 95 = 45 евро.
за 45 евро турфирма обеспечила 2 ночевки в отеле, один ужин и экскурсовода на русском языке.
если вы можете сами найти отель за 10 евро на новый год - Вам повезло
туроператор не закупает места в автобусе по 95 евро, а закупает весь автобус, что за глупые рассчёты

это расчет для тех, кто желает поехать в Прагу самостоятельно.
а какие суммы платит туроператор за автобус - знает только турфирма.
кстати турфирма платит не толко за автобус, а за автобус с водителями -
Компас работает только с немецкими автобусными фирмами и водители всегда немцы.

причем тут рассчеты?
дело в том, что с нами вели себя как с быдлом, столько наглости и грубости я еще не видала!
и все что нам обещали за наши деньги оказалось полным враньем!!!!
4 круга мы сделала вокруг лидла на раздолбаном автобусе а потом нас еще и обвинили в опоздании!!!
пусть бы было дешево и скромно но честно!

Билет на ночной поезд из Дортмунда в Прагу стоит от 29 евро, т.е. 60 в обе стороны.
Гостинницу вполне реально найти за 25 евро за 2-местный номер.
Для ленивых - пожалуйста, ездите с турфирмами. Чтоб было на кого обижаться.
2!nathalie! - в центре Праги куча киосков со списками экскурсий.
Если сами: найдите в интернете информацию о Праге, купите карту и ходите, смотрите своими глазами то, что нашли в интернете. Я обычно так и делаю.

полностью согласен с вами, не всегда дешёвый продукт - хороший, вот так и получается, когда эти "компасы" и многие др. "забьют" по 5! двухэтажных автобусов в "парижи" или "амстердамы" по х евро, а сервис - нуль и отели у "чёрта на куличках", а потом после этого все "русские турфирмы" - г...о, а жаль

что за наезды!
и я обычно так делаю
но трудно так делать когда нас 20 человек собралось!
вот мы и решили один раз в жизни не делать все самим, а отдохнуть и расслабиться
на то и тур фирмы существуют, чтобы люди не мучкались и не бегали сами
а отдыхали!! однако некоторые тур фирмы существуют явно для другого
и никакие это не обиды а подсудное дело между прочим!

Дорогие Bella Tours скажите по секрету, сколько вам заплатил Компасс за етот хостинг? Ваше заявление не похоже на обьективное мнение.
Я лично ездил в Прагу причом не раз, но с компоссом, ето был ужас. Честно говорю, нукто из учавствуюших в етой поэздке не был доволен. Я проводил новый год во многих местах и с разыми тур фирмами, но етот новый год мне заполнился на всю жизнь. Вс╦ что "Zlotin" написал, вс╦ правда, даже в некоторых местах он преукрасил ситуацию. А на сч╦т цен, с Дойче Тоуринг ГмбХ, они не самые дешовые. В прагу, если зарание лететъ, то можно полетет за 30 евро. И на поезде не на много дороже. А компасс не имел право предлогат поездку с условиями, которые он не в состоянии выполнитъ.
Никому не советую ехать с КОМПОССОМ!!!! Не жалейте 10 ┬ или даже 30. Вам вс╦ испортят и вс╦ равно стоить будет столько же. Так что не экономте на спичках, в данном случае на качестве, пожалейте нервы и не ездите с КОМПАССОМ.

Конечно, не все русские фирмы такие.....Я ездила от Виктории Райзе, и многоие мои друзья и знакомые,
всем понравилось.Никаких претензий к этой фирме нет.А вот мои знакомые ездили тоже от Компаса в Париж на Новый Год и ели в донерской !!!
и это в новогоднюю ночь!!!! действительно...что еще можно желать за 39 Евро...только донер...

если Вы внимательно прочитали мое сообшение там написано:
наше турбюро продает поездки как от Компаса так и от других туроператоров.
так что мы имеем информацию о мнении наших туристов после поездок.
с Компасом в Париже были уже больше сотни туристов и многие из них ездили по рекомендации своих друзей.
также мы продаем Инзель, Викторию, Левитин, Клип и знаем что все это хорошие и надежные фирмы.
есть на рынке Германии пара фирм которые имеют плохие отзывы туристов и именно поэтому мы не предлагаем их нашим туристам.
также я писала , что Я сама лично была в четырех поездках от Компаса и я , все туристы были очень довольны.
Также - для проверки, мы ездим и с другими фирмами , например с немецкими, и я знаю , что предствляют собой экскурсионные туры
от немецких турфирм. Например экскурсию в Париж вел сам сам шофер - гид и шофер в одном лице все три дня.
Отель нам заменили , группу разбили на три отеля.
и поездка в Прагу от немецкой турфирмы на 3 дня не будет стоить 140 евро !!

подайте на них в суд,все 17 человек ...с Анцайге.....
если они на территории Германии оформлены как GMBH,то у вас есть 99% вероятности вернуть свои деньги....
только нужны доказательства , а вы их найдёте... первый путь в Verbrauchzentrale,а там и далее...
надо помочь им прекратить эту деятельность....

Корпоративная " этика" да?))
Разве кто-то спрашивал у Вас как и что Вы продаете или контролируете?
Зачем Вы тут пишете всякую муру, не относящуюся к данному конкретному случаю случаю?
Впрочем вопросы риторические!
Автору ветки: Если есть хоть малейшая возможность наказать " Компас" - это надо сделать.

Я только не понимаю, почему дешевый продукт обязательно должен быть плохим? Если я иду покупать продукты в АЛЬДИ вместо МИНИМАЛА,я не готова в итоге получить гнилой товар! И если тем не менее так вышло, и иду жаловатся и сдаю его назад! Я тоже была в этой поездке и должна сказать что господин Злотин, несмотря на всю свою объективность, упустил некоторые вещи из виду. Например во время экскурсии по Праге, (единственной несорванной из трех), мы должны были по плану посещать еврейские кварталы,(согласно брошюре Компасса),в итоге, когда мы дошли до места, наша экскурсовод махнула неопределенно рукой в сторону и сказала " Вот здесь начинаются знаменитые еврейские кварталы, те кто желают могут после экскурсии,самостоятельно, посетить эти знаменательные места, ради которых многие туристы и приежают в Прагу!" Нашей досаде не было предела!
Или во время размещения в гостинице, наш сопровождающий посовещавшись с персоналом отеля, заявил, что ужин начнется в 20.00. Когда больше половины группы поднялись наверх,чтобы наспех переодется и ,не мечтая о душе, спустится вовремя на ужин, консьерж вдруг передумал, и сказал что к восьми они скорее всего не успеют (и это несмотря на заявленные 19.00!!), и наш сопровождающий, не моргнув глазом, хорошо поставленным голосом перенес время на пол девятого, и в итоге большая часть группы вынуждена была сидеть в ресторане лишние полчаса и любоватся на пустые тарелки и неторопливых офиуциантов! И что скажете это не хамство и не наплевательское отношение к клиенту!?

я не сказал, что обязательно дешёвый продукт плохой, а не всегда - хороший (это может быть и организация или гид в данном случае), просто многие "наши" люди смотрят в первую очередь на цены, а потом на то, что в эту цену входит (а некоторые и даже не видят)

между делом - приятели перед нг ездили с клипом в париж. автобус - бова года так 87 посадить бы их шефа в него

А можно узнать, что за чудесная фирма, может быть в следующий раз с ней поедем

Считать деньги в чужих карманах- дело не совсем корректное, но когда эти карманы набиваются "некорректными" людьми и методами, думаю за это можно и спросить...
Немного ироничное и слегка эмоциональное письмо господина Злотина очевидно не дало некоторым читателям истинного представления о происшедшем. Если рассматривать всю эту вакханалию с позиций закона и нарушенных прав потребителей, и что самое ужасное- в аспекте реального жизненного риска, то при правильной постановке претензии, она вполне может закончится финансовым, юридическим и общественным крахом туроператора.
Мы, другая возрастная группа, пережили все это еще с большей болью, как душевной, так и физической. Связавшись, уже по возвращении в Германию с теми, кому за 50, выяснилось, что после Златой Праги "по-компасовски", многие решили довести дело до логического конца. Мы написали коллективное обращение- претензию к руководству фирмы. Срок ответа на нее определен законом- 2 недели. Следующим этапом, по-видимому, будет обращение в Verbraucherschutzzentrale и затем Gericht. Благо в Германии довольно хорошо отрегулированный Reiserecht и прецедентное судопроизводство имеет достаточное количество судебных решений по аналогичным жалобам. Почему- по-видимому... потому что уже первый ответ от работников фирмы был раздраженно отрицательным.
Насколько мне известно, на момент написания этих строк, в адрес господина Злотина уже поступили угрозы и разъяренные выпады от руководства "Компаса".
Это Вы зря. Правильнее было бы этот случай внимательно расследовать, сделать выводы и подумать о разумной компенсации нанесенного вреда. И уж если "играть бицепсами"- то я так же к Вашим услугам... Как уже было сказано- для русского чееловека Новый Год праздник знаковый, а значит и моральный вред- значительный. Надеюсь хороший адвокат работающий на группу сможет это убедительно преподнести суду. Также техническая экспертиза автобуса, даже проведенная по документам его ремонта, может быть аргументом "подвержения угрозы здоровью и жизни группы людей", а это уже не просто Schmerzgeld...
Оппоненту, который скептически отнесся к 39,- Новогоднему меню, разъясняю еще раз: на праздничном столе стояли фужеры с 75 мл. уже выдохшегося шампанского и горстка орехов, буфет был не на много разнообразней, да и того на всех не хватило. Правда поджареной вареной колбаски к 23 часам подбросили еще. И это не за 39 а за 70 Евро!!! И это не в Праге, а в Мельнике, не в ***, а в аналоге "хрущевки"... Так что "бессеребрянные" защитники- не убедили.
Прим: расходы виновной стороны (я просто уверен, что мы сможем это доказать) возрастают значительно при варианте судебного разбирательства.

1. блин. я же говорил: НОЧЬ В ТОМ ОТЕЛЕ СТОЯЛА 8 ЕВРО!!!
2. Действительно руководство Компаса уже пыталось выйти на связь, к моему сожалению, я был в перелетах (летал в Мюнхен на Vorstellungsgespräch) и телефон у меня был отключен. Так им оказалась этого недостаточно и они нашли мой домашний телефон и попытались "наехать" на моего ничего не подозревающего отца (здоровье у которого не в лучшем виде): были попытки запугивания прокуратурой, что оказалось для него шоком и у него весь вечер болело сердце (это, я думаю тоже можно, даказать при необходимости). Вот тут уже действительно вы прогадали, уважаемые компосчане... Если уже разбираетесь, то разбирайтесь с нами лично, а не пытайтесь воздействовать методами давления на моих родственников....

что будешь дальше с земляками делать

В суд, однозначно. Это им не Россия.

antologg уже написал план наших действий...

Сегодня поступил звонок от представителей фирмы "Компас" (имена были сообщены, но я их не запомнил) с требованием удалить эту ветку до 19:00.
Основание: клевета и нецензурные выражения. В противном случае будет подан иск против germany.ru.
В просьбе было отказано.
Поэтому прошу обойтись без клеветы и нецензурных выражений. :)

Вот ведь как славным работникам Компаса правда глаза режет,засуетились, зашевелились! Сначала они расчитывали на наше советско-пионерское воспитание, типа делайте с нами что хотите, мы все стерпим и смолчим! Когда же мы не оправдали их надежд, и рассказали все общественности, они решили разобратся по братковски! Хорошо и энергично работаете товарищи! Только лучше бы вы эту энергию напривили на организацию ваших поездок, чтобы потом не пришлось разгребать свою "грязь" большими ложками! Например оснастили бы сопроваждающего номерами телефонов местных гидов, дабы он предупреждал их о задержке автобуса, что бы они не сваливали раньше времени, а дожидались, пока водители искалесят пол города в поисках заветного места встречи! Или бы потратили деньги на систему навигации, чтобы не пришлось опят таки высчитывать путь по звездам и красть у туристов и без того скудное время предназначенное на пребывание в городе! Или бы купили запасной мегафон, что бы не пришлось толпится в количестве 60 ти человек вокруг слабоголосого гида и, тихонько матерясь про себя, мечтать о слуховом аппарате! Вы хотите что бы вас очистили от клеветы, и все убрали? Только знайте, чисто не там где все вовремя и быстро убирают, а там где вовсе не гадят!

Прежде всего, Спасибо Вам за поддержку)
Еще хотелось бы высказать свои соображения по поводу клеветы....Сразу встает вопрос: для чего стольким людям клеветать на тур фирму"Компас",тратить свое время, силы и нервы...? Уж слишком много свидетелей той поездки...Уж точно, не для того, чтобы потом выслушивать угрозы со стороны ее руководства с требованием "убрать всю грязь с германи ру в течении 24 часов"(это цитата) и дальнейшим запугиванием палицией!!! Тем более, что многие мелкие неприятные детали этой поездки были упущены, поскольку о них не хочется даже и вспоминать..."благо" есть ЧТО вспомнить...
Для них это, пользуясь их же терминологией "грязь", а для нас -- это поездка...И еще, все кто "клевещит" не скрывают своих имен и более того, не собираются скрываться сами, так как ничего противозаконного не делают, а просто желают защитить свои права.
Еще раз хочу поблагодарить за поддержку.

Три года назад ездил с Клипом в Париж, после этого зарекся не иметь дел с русскими фирмами. Совок,млин. Осталось впечатление, что за твои деньги тебе делают великое одолжение...

Хотелось бы добавить, что тем, чем занимается Компосс с "Злотиним" ето не только не возмутительно, но и не законно.
Угрозы и домагательство приследуются по закону. А запрет о свободной речи и высказивания своего мнения разрешенно по конституции.
А тепер я процетирую коечто из законов Германии и конституции:

╖ 253 Erpressung
(1) Wer einen Menschen rechtswidrig mit Gewalt oder durch Drohung mit einem empfindlichen Übel zu einer Handlung, Duldung oder Unterlassung nötigt und dadurch dem Vermögen des Genötigten oder eines anderen Nachteil zufügt, um sich oder einen Dritten zu Unrecht zu bereichern, wird mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.
(2) Rechtswidrig ist die Tat, wenn die Anwendung der Gewalt oder die Androhung des Übels zu dem angestrebten Zweck als verwerflich anzusehen ist.
(3) Der Versuch ist strafbar.
(4) 1In besonders schweren Fällen ist die Strafe Freiheitsstrafe nicht unter einem Jahr. 2Ein besonders schwerer Fall liegt in der Regel vor, wenn der Täter gewerbsmäßig oder als Mitglied einer Bande handelt, die sich zur fortgesetzten Begehung einer Erpressung verbunden hat.
(....)einer Straftat gegen die persönliche Freiheit in den Fällen des ╖ 232 Abs. 3, 4 oder Abs. 5, des ╖ 233 Abs. 3, jeweils soweit es sich um Verbrechen handelt, der ╖╖ 234, 234a, 239a oder 239b(....)
╖ 240 Nötigung
(1) Wer einen Menschen rechtswidrig mit Gewalt oder durch Drohung mit einem empfindlichen Übel zu einer Handlung, Duldung oder Unterlassung nötigt, wird mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.
(2) Rechtswidrig ist die Tat, wenn die Anwendung der Gewalt oder die Androhung des Übels zu dem angestrebten Zweck als verwerflich anzusehen ist.
(3) Der Versuch ist strafbar.
(4) 1In besonders schweren Fällen ist die Strafe Freiheitsstrafe von sechs Monaten bis zu fünf Jahren. 2Ein besonders schwerer Fall liegt in der Regel vor, wenn der Täter
1.
eine andere Person zu einer sexuellen Handlung oder zur Eingehung der Ehe nötigt,
2.
eine Schwangere zum Schwangerschaftsabbruch nötigt oder
3.
seine Befugnisse oder seine Stellung als Amtsträger mißbraucht.
а так же "Belästigung"
In Deutschland wird die Meinungsfreiheit durch Art. 5 Abs. 1, S. 1, 1. Hs. des Grundgesetzes gewährleistet.
Artikel 5 (verkürzt)
(1) Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten .... Eine Zensur findet nicht statt.
Die Bedeutung dieses Grundrechtes wurde vom Bundesverfassungsgericht in seiner Rechtsprechung konkretisiert und unterstrichen. So heißt es in dem Lüth-Urteil von 1958: └Das Grundrecht auf Meinungsfreiheit ist als unmittelbarster Ausdruck der menschlichen Persönlichkeit in der Gesellschaft eines der vornehmsten Menschenrechte überhaupt. Für eine freiheitlich-demokratische Staatsordnung ist es schlechthin konstituierend.⌠ (BVerfGE 7, 198-230 √ Lüth).
Dass es bei dem Begriff der └Meinung⌠ für den Schutz nicht darauf ankommen kann, ob es sich um ein richtiges oder falsches, emotionales oder rational begründetes Werturteil handelt, hat das Bundesverfassungsgericht 1972 in einem Urteil über die Meinungsfreiheit Strafgefangener präzisiert (BVerfGE 33,1-18-Strafgefangene): └in einem pluralistisch strukturierten und auf der Konzeption einer freiheitlichen Demokratie beruhenden Staatsgefüge (ist) jede Meinung, auch die von etwa herrschenden Vorstellungen abweichende, schutzwürdig.⌠
Zwar spricht das GG nur von der Meinungsäußerungsfreiheit, das bedeutet jedoch nicht, dass Tatsachenbehauptungen vom Grundrechtsschutz ausgeschlossen sind. Sie sind dann geschützt, wenn sie Voraussetzung für eine bestimmte Meinung sind. Meinungsäußerungen und Tatsachenbehauptungen lassen sich in der Praxis kaum voneinander unterscheiden. Da unwahre Tatsachenbehauptungen grundsätzlich nicht vom Schutz der Meinungsfreiheit umfasst sind, ist in diesem Fall eine Abgrenzung notwendig. Bei dieser Abgrenzung treten in der Praxis große Probleme auf. Dabei ist die Unterscheidung im Grundfall einfach: Eine Tatsachenbehauptung liegt dann vor, wenn die Behauptung dem Beweis zugänglich ist (z. B.: └Die SPD ist die mitgliederstärkste Partei Deutschlands⌠ ist entweder richtig oder falsch. Ein Gericht kann über diese Fragen Beweis erheben). Eine Meinung hingegen entzieht sich dem Beweis und ist statt dessen durch Werten und Dafürhalten geprägt (z. B. Die Aussage └Das Steuerkonzept der CDU zur Bundestagswahl 2005 ist ungerecht⌠ ist weder falsch noch richtig, sondern stellt vielmehr eine Wertung dar).
Die Meinungsfreiheit schützt auch Satire, Comedy oder Karikaturen, für die ebenfalls laut Art. 5 GG keine Zensur gelten
итд

Die Erpressung aus juristischer Perspektive nach ╖ 253 Strafgesetzbuch setzt neben der Nötigung einen durch sie bewirkten Vermögensschaden des Genötigten oder eines Dritten voraus.
Eine Rechtswidrigkeitsprüfung wie bei der Nötigung (╖ 253 Abs. 2 StGB) ist umstritten, wobei der Vermögensschaden zum Nachteil eines Dritten beim Fehlen eines Rechtfertigungsgrundes stets den Makel der Rechtswidrigkeit trägt.
Problematisch ist häufig das Verhältnis zu anderen Vermögensdelikten, insbesondere zum Betrug, bei dem statt der Nötigung eine Täuschung die Vermögensverfügung und den Schaden verursacht.
Ob die mit der Androhung der Veröffentlichung von entehrenden, aber nicht verbotenen Informationen erstrebte (oder erreichte) Vermögensverfügung eine tatbestandliche Erpressung darstellt, ist in bestimmten Fällen sehr zweifelhaft, wenn die Informationen, die die gewerbliche Sphäre betreffen, wahr sind und eine die Öffentlichkeit berührende Frage betreffen (siehe speziell die so genannte Chantage).
Juristisch problematisch ist die Frage, ob eine Vermögensverfügung durch ein Tun, Dulden oder Unterlassen stattfinden muss.
Prozessrechtlich kann das Opfer einer Erpressung privilegiert werden, wenn es wegen einer Straftat erpresst wird. Die Staatsanwaltschaft kann, wenn nicht die Schwere der Tat entgegen steht, von der Verfolgung gemäß ╖ 154c StPO absehen.
Der Tatbestand der Nötigung ist in ╖ 240 Strafgesetzbuch (StGB) geregelt und lautet:
(1) Wer einen Menschen rechtswidrig mit Gewalt oder durch Drohung mit einem empfindlichen Übel zu einer Handlung, Duldung oder Unterlassung nötigt, wird mit Freiheitsstrafe von bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.
(2) Rechtswidrig ist die Tat, wenn die Anwendung der Gewalt oder die Androhung des Übels zu dem angestrebten Zweck als verwerflich anzusehen ist.
(3) Der Versuch ist strafbar.
(4) In besonders schweren Fällen ist die Strafe Freiheitsstrafe von sechs Monaten bis zu fünf Jahren.
Die Nötigung als Straftat stellt ein Vergehen dar. Die Strafbarkeit des Versuches ergibt sich aus ╖ 240 Abs. 3 StGB.

конечно можно, а что мне за это будет? "europe-vm-guide", тел.: 06172-171346, www.schmelzer-reisen.de

я даже могу предположить КТО известил компас об этой ветке.
Подавайте на них в суд! Чтобы в следующий раз не было такого безобразия. Я надеюсь у вас есть фотографии "суперского" новогоднего стола и лифта без стен?
Моя свекровь частенько на всякие автобусные экскурсии ездит. Только наверное с немецкими фирмами. Почти всегда довольна. И это при том, что она очень привередлива к чистоте, пунктуальности и еде.

да, конечно испортили вам новый год, неприятно, когда такой праздник один раз в году и ещё так , я ездила уже со многими фирмами и у многих тоже бывало не всё ровно, а на этот раз мы поехали в Любляну новый год встречать, поначалу казалось не будет интересно, но всё-таки решились и действительно было на много интересней даже парижа или праги, в Любляне был такой праздник на площади и экскурсии, организация всё было на высшем уровне, благодаря экскурсоводу Воловик Владимир, сейчас они делают новые туры вместе с Райзебюро Шмельцер, в июле едем в Англию, думаем, не подведут и этот раз

привет Иришка, ты тоже здесь болтаешься?

ой, привет, любитель острых ощущений , ну ты как оклемался уже?

Я теперь всем приятелям буду рассказывать, какая хорошая это фирма Компас, и как она очень классно обслуживает туристов. Думаю, что все таки смогу убедить приятелей никогда не пользоваться услугами этой фирмы.Думаю, что хорошая пропаганда этой фирме очень поможет.

довольный клиент расскажет про это 3-м знакомым, а недовольный - 10-ти

К большому сожалению это не единственная фирма с проколами, мои друзья уже со многими тур.фирмами пол.Европы объехали и со всеми были какие-то негативные отзывы. И это при всём, когда такие известные фирмы как Левитин Райзен, Виктория которые такое долгое время существуют в Германии, а работают всё ещё по советски (сервис, отношение к туристам и т.д.) и отели часто где-то за городом как и у Компаса было. Ну есть же фирмы, где чуствуешь себя, как обслужившего клиента на европейском уровне (мы были с ними в Любляне на Новый Год), почему остальные так не могут. У кого какие отзывы о турфирмах в Германии? Давайте будем друг другу советовать и НЕ советовать

Z
Моя жена месяц назад побывала в Италии в четырехдневной поездке по городам-Бергама,Милан, Верона,Венеция. Осталась очень довольна поездкой и самое главное экскурсионным обслуживанием. По ее словам, хочет еще раз съездить с этой фирмой.
Их интернет сайт, если кому интересно.
http://www.bwreisen.de/dynamic/
Если кто ездил с ними когда то, кстати тоже могут поделиться мнением об этой фирмы.

Клип - не советую. Гостиницы на самых окраинах (впрочем, понятно - дешевле), автобусы - старье, но больше всего меня прикалывает плата за ОБЗОРНАЯ ЭКСКУРСИЯ ПО ГОРОДУ в пределах 15 евро. Вроде не большие деньги, но обЫдно - мы что, по мнению руководства этой фирмы, скотина какая, которую можно привезти и выкинуть из автобуса, если не согласны платить? То же касается фирмы Евротур - я так поняла, что они отличаются лишь названием - методы работы абсолютно одинаковые
Относится к Клипу - персонал. с которым договариваешся о поездке, довольно хамоватый
В общем я с "руссаками" куда либо ехать поостерегусь, благо, язык позволяет и с немцами поехать

цитата: будем друг другу советовать и НЕ советовать
как таки старый больной человек (который туризьмой замаялся с 1989 года, ГКЧП пЕрежил в собственной турфирме), может предположить, что от приличных ездят в том числе индивидуалы, мнение которых туроператор всегда рад передать
и таки потом - на разных направлениях - разные тараканы: кто в Сингапурщину может отправить со смаком, того к канадским эскимосам не стоить подпускать даж в наморднике, аднака
короче, как советует старый ездок-сопроводатель-создатель-маршрутов, ищите индивидуала, которого вто же самое уже окунали тем же местом (но раньше вас)
эт ведь как с банковскими услугами - статистика такова, что 4% ведутся на рекламу, а до70% - на советы добрых знакомых самаритян - понятное дело, хоть будет кому таки из приятелей просто для души морду набить :-)
звоните, и да присоветуем чего :) www.homelinkru.org/ru/contact.php (в создании фото Фотошоп использовался только для оптимизации файла)
если телефон не работает, стучите по асе 285-212-457 или в мыло

Абсолютно точно. Все туры одинаковые, цены и программы и в обоих отношение как к быдлу- не нравится, отвали...

На короткие расстояния можно. А так лучше отель забронировать и билет на самолет. Лично мне таким образом на 50евро дешевле обошлась поездка в Рим, чем с Клипом и на день больше, и это при том что самолетом, а не автобусом и гостиница в центре, а не на окраине.... Помнится в Ватикане табуном пробежала русская экскурсия, экскурсовод кричал- быстрее, быстрее, автобус ждет... стадо уныло плелось за ним... жуть!

Имел честь участвовать в этом предприятии,полностью подписываюсь под всем вышесказанным.Надеюсь,что мы сообща постараемся ,чтобы были приняты меры к сотрудникам фирмы за некомпетентность.Очень жаль,что страдает имидж компании,ведь в прошлом были и положительные отклики в их адрес.

Люди хочу вас предупредить о кидалове одной фирмы под названием"ЕвроНет.де "они предл агают поездки со всех городов Германии по Европе.Мы с ними ездили в Париж автобусы у них постройки второы мировоы войны,но это мелочи , а главное они с нас взяли деньги и пообещали нас забрать из Фрайбурга ,но за это они взяли с человека по 30 Евро больше. ладно никаких проблем ,за день до отправления мне звонят и говорят мы не можем вас забрать из Фрайбурга приедьте в Карлсруе ,я говорю а кто нам за бензин вернет ? ответ мы вернем ,да надо было срочно найти машину (нас было трое человек) ,за бензин нам вернули ,но за доплату из Фрайбурга ,так как нас оттуда не забрали нас послали по телефону по возвращинию домой с крикам.( там баба больная на голову у них бугалтерша сидит).потом шеф взял трубку сказал что ситуацию он не сечет,короче динамил нас, вроде деньги то не сильно большие для фирмы 90 Евро ,но он так и не перевел нам обратно.хотя по телефону нам такие деферамбы вначале пели ,что такой фирмы просто нет как они в Германии.Да и экскурсии те что обещают не очень хорошо организованы .Например у нас входило Брюссел Париж и Люксембург,так в Люксембург они нас привезли в 6.00 и выезд был через час в Германию.Короче если хотите хорошо путешествовать ,то фирму ЕвроНет.де лучше не брать,а так в путь.

спасибо большое за совет
обязательно учтем!

хочу сказать слово в защиту русских турфирм
например в Лейпциге - ЛИТА
знаю их давно и путешествовала с ними много раз-никогда не врут и выкладываются на все сто
а в Прагу ездила за 12 евро на день на автобусе - кофе в дороге и экскурсия 2 часа по городу вхоило в стоимость....правда это были немцы

Не советую ехать с фирмой Josst в Париж. Поездка плохо спланирована, уехали из Парижа в 7 вечера, когда самое интересное только начиналось.Поэтому прибывали домой ночью, хорошо, что всех ждали.Не было свободного времени вообще.Приходится брать "пакет экскурсий", там даже обзорная экскурсия включена.

Дело продвигается... буду тут писать что и как... может кому-то поможет

дело близится к развязке...

Наверное ты,родной,прав в сво╦м недовольстве,но если уж собрался "накакать",то пиши вс╦ как было на самом деле, а не перед╦ргивай "одеяло" на себя! Поскольку я принимал непосредственное участие в этой поездке,могу тв╦рдо утверждать,что 30% сказанного тобой врань╦ ,чтобы привлечь внимание к своей"несчастно-обиженной"особе.Поскольку нет желания дальше копаться в этом дерьме,желаю тебе спокойных снов со спокойной совестью.

Зарегистрирован(а) 29/01/07 18:17
Как круто быстро и вовремя зарегестирровался. Наверное компас приказал. Или попросил. Или подкупил. Явно провокатор.

Я не понимаю, это мне было написано?
Или кому?
Если мне, то я помню только одного Аркадия в той поездке... это был сопровождающий от Компасса...
А раз так, то могу сказать, что за свои слова я 100% отвечаю, к тому же со мной большенство не*анных Компасом согласятся.
И как раз копаться в этом дерьме вам еще предстоит... все только начинается...

Дорогой Аркадий!
во-первых нас "родных" таких и недовольных около 50 человек
и все мы с этой статьей согласны на 100%! А я лично считаю, что многое еще в этой статье и упущено!
во-вторых мы в отличае от Вас эту поездку дерьмом не называли, но, употребив это слово в адрес нашего
"незабываемого" отдыха (то самое слово, которое, как мы уже поняли, очень любят сотрудники турфирмы Компас), Вы попали в самую точку!
А мы между прочим платили за ЭТО наши родные денежки, а перед этим долго их накапливали!

Один вам совет, довести дело до суда. Пришить (статью типа Verleumdung, üble Nachrede etc) вам никто ничего не сможет. А так хоть групповое заявление напишите и денег выбить сможете. Schmerzensgeld, Ersatz für entgangene Urlaubsfreude выбивайте. Берите хорошего адвоката для Reiserecht он вам все состряпает. И посылайте этих сотрудников на три буквы если вам еше домой звонить будут. Я сама работаю в турфирме и у нас головной офис Busunternehmen. Städtereisen у нас, например, тоже относительно дешевые (Прага в феврале с 3 х ночевками в 4* отеле в центре стоит 99 ┬), но например все экскурсии стоят экстра, нет Zubringerdienst (по Германии). А дешевые цены еше из-за того, что фирме уже как 83 года и у нас куча Vertragshotels и Fuhrpark в собственности, куча Stammkunden (около 7.000) Наши шефини частенько едут сами как Reiseleitung. Поэтому фигею, когда такие ветки читаю, что с клиентами разговаривают как с быдлом.

Да Аркадий,не к лицу Вам выставлять себя в таком неприглядном свете...Вы же сами знаете,что были весьма некомпетентны в этой поездке и наверное лучше было бы Вам не засвечиваться на этом форуме,теперь же ,вместе с руководством Компаса выслушивайте нарекания и в свой адрес.Хотя во многом,что случилось с нами во время поездки,Ваша вина в большей мере,нежели шефа фирмы.А положение дел,действительно описанно детально точно,спасибо Вам за испорченный отпуск !

Давайте вместе поработаем, скиньте координаты плс.

Добрый день! Андрей,как видишь я пишу под собственным именем и ответственности не боюсь,как не боялся и ранее.30% не соответствуют действительности и это так. В остальном каждый волен поступать по усвоенным им понятиям.Будь здоров,шурави!

Аркадий и после поездки продолжает поражать нас хамской невозмутимостью и,или возмутительным хамством!)))) Вас так беспокоят эти 30%, это что считается успешной поездкой для вашей фирмы, если все изгажено не на 100 процентов, а всего лишь на 70 ?))) И действительно, гораздо проще и приятнее какать, чем потом копатся в собственном дерьме, здесь вы абсолютно правы! И никто и не упрекает вас в том, что вы скрываетесь от ответсвенности, вы же сами нам сразу сказали, что все жалобы направлять в письменном виде вашему начальству..

Я думаю надо заканчивать эту писанину.Каждый имел право высказаться на известную тему,самое главное,что мы всколыхнули ,немного инертную массу наших соотечественников.Да и обозначили сво╦ отношение к фирме Компас.Народ,заглянувший на этот форум,наверно на будущее подумает,прежде чем воспользоваться услугами данных господ...Ну а это главное,чего я,по крайней мере ,пытался достичь,участвуя в этом обмене мнениями.А конкретно всеми недостатками зтой Новогодней поездки теперь занимается адвокат,так что о результатах,смотрите во второй серии.

Молодец , а то господа, наверно, уже по привычке расслабились. Типа русский Ваня не будет из-за такой мелочи поднимать бучу. Успеха вам.

Возвращаясь к обещанному:поступают первые ответы официальных лиц.Хотелось проинформировать участников форума:

И ещ╦ пару страниц:

Они пишут ерунду насчет 18 км. Расстояния меряются между центрми городов. От Мелника до Праги (map24.de) 47 км.
Это далеко не пригород Праги. Он совсем в другой области.
В общем, мягко говоря, наглая ложь.

Не прошла одна страница из ответа адвоката Компаса,дублирую сегодня ещ╦ раз.Смотрите прикрепл╦нные файлы:

Моя дочь ездила в Австрию (Зальцьург, Вена) с этой фирмой. Осталась очень довольна. Они действительно работают очень добросовестно.

нажала на последнее...
Удивилась,что негативно отзываются о фирме КЛИП.
Муж с дочкой ездил с ними в прошлом году в Париж на 3 дня. Им очень понравилось. Особенно сопровождающая,она же экскурсовод - умная знающая женщина. Ну и условия проживания понравились им.Вернулись с массой положительных эмоций...
Фирма Инзель:
8 лет назад я ездила с ними в Италию ( ещё за Марки) на 6-7 дней. Была в восторге!! Сменили 5 шикарных гостиниц,все в самых центрах городов,ну самых-самых,все гостиницы 4-5 звёзд.Хороший водитель,прекрасный автобус,сопровождали сами шефы , экскурсии вели профессиональные рускоязычные гиды.Более того, Экскурсия собиралась в Кёльне,а я вообще с "дальнего Севера" Германии. Так меня от фирмы определили в замечательный уютный хотель возле самого вокзала.Я там провела ночь перед экскурсией, совершенно бесплатно.Да,плюс ещё завтрак.Всё организовано было,никаких опозданий...
Может кто-то ездил с ними недавно? Скажите,всё так же у них хорошо? Можно с ними "отдыхать"?

Негативный опыт у нас был с фирмой "Анна Каренина". Не знаю,существует ли сейчас эта фирма? На Мал╦рку ездили...

ничего себе - и это пишет сотрудник той фирмы???? Я правда про нее никогда ничего не слышал, но если они позволяют себе так в форумах уже писать - то там всё дико запущенно.. помоемому им нужно усвоить что "Клиент всегда прав". если не прав, то всё равно обгаживать клиента фирме как-то не к лицу.. узнаем советскую закалку тёти Зины из магазина.

ну вот и напишите, а мы почитаем вашу точку зрения.. пока я офигиваю от таких поездок.

Гы-гы.. Т.е. 70% соответствуют???? нифига себе! уже 10% соответствия хватило бы, шоб считать отпуск испорченным.

прикольная писанина.. посмеялся с их слов, когда они обвинили мандантин в том, что никто мол не запрещал ей так стать, шоб она всё слышала. прикинув группу туристов из 30 человек - то наверное ей нужно было из задних рядов залезть кому-то на голову или всем стать в обжимочку как овечкам:-)
и совсем перл выдали они с испорченым амортизатором. мол даже если это так и было - то не страшно. автобан же:-) гы-гы. как-будто автобан такой гладкий как столешница и амортизаторы там вообще не нужны:-) и вообще автобус что - только по автобану ездил? и до этого отеля тоже автобан? прямо к лифту без стенок:-)

Даже если фирма и сделала одну, две, хоть 10 удачных поездок, одна неудачная, такая как описывается, перечеркнет все то хорошее, что было, если оно было. Турфирма должна понимать, что делать хорошо - это не что-то из ряда вон выходящее, это норма, ничего особенного в этом нет. А вот если она прокололась - все, это пятно на фирме, и я думаю, они это уже почувствовали. Это как ложка дегтя в бочке меда.
Конечно, те счастливчики, кто с ними ездил, и все было хорошо, будут продолжать с ними ездить. Но потенциальные клиенты, прочитавшие здешнюю информацию (даже если правда всего 30%) ни за что не согласятся поехать с ними. Да еще и друзьям расскажут.
А оправдываться уже после того как все случилось, да еще при этом обвинять клиентов - недостойно для серьезной фирмы. Наоборот, если бы спокойно компенсировали все неудобства, уважения бы у людей было больше. Тем более конкуренции в этой сфере хоть отбавляй. Выбирай - не хочу.
И лично мне достаточно их объяснения в письме, что Мелник это пригород Праги. Так врать надо уметь.

Думаю,надо пожелать успеха и процветания фирме Компас,только без подобных руководителях,вроде Аркадия.И тем не менее,за испорченную поездку ,отвечать прид╦тся именно шефу и в первую очередь за подборку кадров...