обратитесь в бюро по защите прав потребителей
Verbrauchzentrale вроде по немецки называется
или если есть rechtschutz то сразу к адвакату
чем быстрей тем лучше

в полицию, немедлено. потом если надо к адвокату.

билеты оплачиваются после получения билетов , потому как бытует еще способ когда бюро тянет до последнего с высолкой билетов и за несколько дней сообщают что билеты подорожали и надо доплатить. Это полный квач.

Вот здесь почитайте
http://foren.germany.ru/travel/f/5324402.html?Cat=&page=1&view=collapsed&sb=5
может это одно и тоже бюро?

Ето полный квач.
Билеты всегда оплачиваются до получения.
Так как бюро должно их выкупить.
Бывают случаи что бюро само выкупает за свои финансы.
Ну ет только для того чтоб билеты лежали у них.
А вы их получите только после полной оплаты.
Даже если вы будете частями платить они вам билеты не выдадут до той поры пока вы их не оплатите полностью.
Так что я незнаю где вы видали чтоб такое было в русских райзебюро???.
В немецких может быть такое возможно.
Я незнаю.

А что за райзебюро то не Мега Стар ли в Берлине

Да, Мега Стар, я тут почитал на форуме, не одна моя сестра попалась.ю она звонила узнавала насч╦т брони, нет никакой , чтож плакали е╦ денежки наверное.

вот люди свиньи, и свои же руссаки!!!

НАЗЫВАЙ-ТЕ этих русских "УРОДЫ"!!!!

только на выходных мама мне рассказала, что у них на работе одна женщина тоже у них заказала и оплатила билеты, так они у нее даже паспорт для визы попросили и она отправила, а теперь и следа от них нет
Представляете сколько народу они "обули" КОШМАР!!!

Да, таких много, оказывается. Вот попали, но надо что-то делать.Для начала заявления в полицию....а там дальше посмотрим.

люди, мои друзья, я тоже думаю, что полиция в этом случае самый подходящий вариант

по моему полиция ничего не найдет , если такое творят, то вс╦ фальшивое у них и на них не выйти.
Но надеюсь, что им это так не сойдет с рук!!!
это ж ужас --> люди пашут, деньги собирают чтоб на родину поехать, а тут такое....(нет слов)