обманут в Reisebüro

я заказал (билеты заказывал в январе на июнь) и оплатил билеты в " Mega Star Travel". они выслали мне паспорта с визами.
уже ясно что это лохотрон, но хотелось бы вернуть деньги.
что нужно сделать?
и если можно то ответьте детально.
заранее спасибо.

Просто из интереса. Знакомые заказали билеты там же на Астану на июнь и получили паспорта. Почему лохотрон? Они уверенны, что полетят

или пролятят

Так это собственно и вопрос

Я чтобы не пролететь, сначало дозваниваюсь в Россию в одно из представительств авиакомпаний и таким образом выхожу на их представителей в Германии. До сегодняшнего момента пролетов НЕБЫЛО.

А телефоны ты также можешь найти в интернете.

Позвоните в билетную кассу авиапорта и проверьте есть ли на Вас бронь, или в представительство той авиакомпании, кот. Вы летите. Это можно узнать в Вашем reisebüro. Если речь шла о зимних ангеботах Pulkovo, то билет должен стоить пр.400 евро, но странно, что билет не выслали, т.к. у нас все кто бронировал в январе через Pulkovo уже давно билеты получили. Возможно, Вы летите какой-то другой компанией и стоите на warteliste, а они заранее деньги забрали и не получили подтверждение. В любом случае у Вас на руках должен быть их счет, а это документ по кпторому они обязуются оказать Вам услуги - предоставить билет. Вот Вы с этим счетом и Kontoauszug идите к адвокату и 100% получите назад деньги. Только тянуть с этим нельзя, т.к. если это мошенники они просто сбегут.

спасибо за информацию
попробую проверить.

Привет ganz1!
Если твои родственники всё же полетят- то маякни мне пожалуста!

У них билет на 24 июня, в Астану, билеты оплачены и паспорта с визами уже пришли, а для билетов ещё рано, но если получат напишу. На какое число у вас билет?

что значит рано ...?
билеты после внесения вами оплаты вы должны получить (если по почте) то через 2-3 дня.
если в бюро заплатили, то на следуюший день вам должны вручить билеты
если вы билеты не получили , значит очень плохо.
у нас например, если билеты "ждут " паспрортов с визами ,которые делаются 3- 4 недели,
то я спрашиваю людей ( если они нас еше не знают) - вам билеты сразу выслать,или вместе с паспортами , заказным
письмом. и чтобы люди не волновались, высылаем билеты сразу ,а паспорта через пару недель.
ну до чего ж люди наивные..
Татьяна Беляк
BELTA TOUR

Летят мои знакомые - и это в общем то их проблемы.
Из своего опыта скажу, а летаю я 2-3 раза в год стабильно и как минимум уже 15 лет, билеты приходят по почте за 7-14 дней до отлёта и не раньше - это с немецкими фирмами и голова по этому поводу у меня ещё не болела. Один раз когда билетов не было за 3 дня до отлёта, позвонила, выяснилось отправили на неправильный адрес, сказали депонируют билеты на шалтере в аэропорту, где мы их и забрали. Повторяю, с немецким сервисом проблем ещё не было никогда. А что, при заказе билетов в русских бюро путишествий надо беспокоиться, что оплаченные билеты можно не получить?

а почему? просто любопытно... если места есть и билеты оплачены, что мешает выслать их покупателю, как сказала Татьяна, в течении 2-3 дней после поступления денег? Ну, учитывая какие-нибудь отклонения от нормы типа отсутствия бланков - в течении недели?

тут дело не в том русское бюро или турецкое, дело в том, что при ситуации, когда у всех билеты только по 700 клиент клю╦т на обещание получить билеты за 400 - что совершенно нереально. В лучшем случае - это клиент получит деньги назад за вычетом каких-нибудь процентов сервисных сборов (что совершенно неправильно) или доплатит до реальной цены билета. В худшем - не увидит ни денег ни билетов.

честно говоря никогда не интересовалась этим...возможно может время пол╦та измениться...незнаю, но всегда так было

это что бизнес по-русски?
не в обиду, но у немцев нет такой практики...

Причем здесь "по русски " по немецки"?
Я не знаю сколько ВЫ живете в Германии, Вы что никогда не
сталкивались с тем что есть фирмы в Германии (немецкие)
и дурят и навязывают договора и неправильно "бератуют"???
я за мои 7 лет жизни здесь и сама сталкивалась и знакомые рассказывали.
( я то не частно сталкивалась, а вот русские люди не знаюшие языка очень сильно "налетали")
Речь идет не о туризме!
Обманшики есть и среди русских фирм и среди немецких и так далее.
Речь идет о наших "наивных" людях , которые гонятся за "дешевкой"
Я здесь уже много раз писала.
Пример :
Люди из моего города, 6 человек , сумма билетов 3200 евро!!! (Казахстан)
с детьми.
звонят мне , затем ишут дальше, затем звонят мне - снимите бронь.
спрашиваю цену - она на 100 ерво про билет дешевле.
Говорю - этого не может быть.
Не поленилась, через неделю перезвонила - ну как.
Говорят пришел счет в котором появились эти 100 евро и больше.
прошу - давайте еше раз все посчитаем и посмотрим чей же ангебот был дешевле.
посчитали - получился мой , на 130 евро.
Вот например как дурят некоторые фирмы.
Говорят одну цену, потом появляюстся другие стоимости, но есть люди которые так
запутываются, что платят.
В этой истории я хотела сказать, что люди готовы были выслать 3600 евро!!!!
незнакомому турбюро, вместо того чтобы принести эти деньги лично в турбюро в их
городе, надеясь что они сьэкономят 100 евро!
(даже изза 9 евро разницы у меня снимают бронь, уже получив счет )
не понимаю этого
Так что дело не русских турбюро, а в русских людях которые в поиске "подешевле"
поступают очень наивно
Татьяна Беляк

В Германии 15 лет.Нет не сталкивалась, чтобы немецкие тур. фирмы обманывали клиентов, не важно немцев или русских, наивных или опытных, если немецкая тур. фирма говорит, что цена билета 500 ┬, то и сч╦т приходит на 500 ┬ - и речь ид╦т в данной ветке именно о туризме.
Наивно было бы покупать первый попавшийся билет НЕ сравнивая цены, согласитесь. А то что "РУССКИЕ" тур. фирмы зачастую пользуются наивностью бывших сограждан, это говорит скорее о наглости продавца, а не наивности покупателя.

Привет всем!
Я сегодня созванивался с компанией перевозчиком (у нас это Air Astana) и там мне сказали, что брони на нас нет и в листе ожидания мы не числимся.
и ещё там поведали, что к ним обращяется около 10 человек в день по поводу обмана от "Mega Star Travel".
Вот такие пероги!

ну я же подчеркнула что пишу не о туритических фирмах,
а о всех немецких фирмах.
я например уже год не могу отделатся от интернетанбитера 1und1
которые мне навязывают договор, я ничего не подписывала,
то что они мне прислали по почте , тут же с письмом им выслала назад.
Так оказалось что они меня кюндиговали от телекома где у меня договор,
те мне не сообшили, и я об этом совершенно случайно узнала в пунке телекома,
когда хотела поменять тариф.
в результате - я оказалась 4 дня ( бюро!) без интернета.
налетела на 250 евро.
а сколько мы переписки вели ..
и про эту фирму мне уже несколько человек рассказали тоже
тоесть чистый обман.
Так что не надо делить на русских и немцев.
есть порядочные люди и непорядочные
Я конечно искрене сочуствую тем людям которые попались на эту фирму.
Но я все это предполагала, когда у меня снимали бронь ( очередь)
и говорили что они уже заказали в другой фирме и дешевле ( а билетов небыло вообше,
люди стояли на вартелисте - очереди на рейсе у авиакомпании)
ну я пыталась как то обьяснить,что этого не может быть, что билетов нет.
думаете меня ктото послушал?
Татьяна Беляк
BELTA TOUR

тогда срочно к адвокату, попробуйте хоть что - то вернуть. А насчет того как Татьяна пишет про 2-3 дня так это не правда тоже, т.к. 2-3 дня толбко Ваши деньги будут идти до турфирмы. Затем турфирма переводит деньги авиакомпании, тоже время...Так что билеты получите не раньше 1-2 неделей после оплаты. Если, конечно, у бюро нет своих самолетов личных.

да нет это правда.
например срочные билеты-
человек переводит деньги и из банка посылает подтверждение о оплате по факсу.
я тут же выкупаю билеты.
на следуюший день получаю билеты и если деньги уже дошли.( они идут 1-3 дня)
тут же высылаю билет.
итого через 2- 4 дня клиент получает билет
Татьяна Беляк

Я вам очень сочуствую, не хотелось бы оказаться в такой ситуации...Всё таки напишите потом пожалуйста, чем всё кончилось

Сейчас звонила моя знакомая - билетов не будет, как вы были правы. Фирму сейчас закрывает полиция - всем кто у них заказал билеты сказали ставить штрафанцайге...

а что же делать...как быть...кто уже может быть решил проблему...напишите , пожалуйста

Приветик.
Ты мне немог бы дать номер телефона авиакомпании аир-астана?
ну очень нужно.
если возможно то напиши мне его.
Спасибки.

Приветик!
Вот телефон
Tel: +49 (0) 6105 20 60 22
Fax: +49 (0) 6105 20 60 28

Всем привет
Моя подруга тоже закозала билеты из этой компании,прислали паспорта с визами,а билеты уже три месяца ждёт,с этой недели вообще не может дозвонится им.У неё вылет через три недели а билетов нет.Незнает что и делать даже.

вау надо же... и как теперь людям быть? интересно, а матер. ущерб кто-то возвращает?!

Билетов ваша подруга не дождётся ! Я сегодня сама была в полиции и подала заявление .Теперь придётся заново бронивать в другой фирме , слава богу что ещё есть время ,но надеемся что нам вернут деньги .

да никто наверное..денег тех уже давным давно нету..помоему и через суд..может это тянуться десятилетиями..будут выплачивать по десятке в месяц в лучшем случае,деньги то людям сейчас нужны..да уж ситуация
лет пять назад фишка такая была популярна..правда и билеты высылали..только самолетов тех в помине не было

подруга вчера тоже написала заявление в полицае,сказали "мельдуются" если что будет известно

Ну так надо и писать,что исключительный случай. Что если Вы уверены,что Вам заплатили, то Вы вносите за клиентов свои деньги...и получаете билет. Это все так делают,но за каждого Вы платить не будете, так ведь и банкротом можно стать. И между прочим Вы рискуете деньгами клиентов, проплатите за человек 10 вперед, а потом они Вам не заплатят-обманут, Вы- обанкротитесь, не дай Бог... а честные пассажиры не полятят, т.к. на их билеты у Вас и денег не останется.

Очень всем сочувствую... Ужас какой-то...Надеюсь, что хоть деньги Вы получите.

извиняюсь что мы ведем дискуссию не по теме .
Насчет оплаты билетов:
я же написала, клиент посылает нам прямо из банка платежку по факсу ( работники банка это делают)
и я уверена что они заплатили, поэтому выкупаю билеты. через день деньги приходят, я в тот же день высылаю билеты - вот и
получается 2-3 дня от оплаты.
Теперь по теме:
к сожалению , шансов что люди получат деньги очень мало.
В немецких законах есть много лазеек , которые можно использавать для подобных
мошенничеств.
Мои коллеги, которые уже более 8 лет на тур. рынке Германии, рассказали мне недавно ,
как " работают" эти фирмы- кидалы.
"Старые " турбюро знают этих людей чуть ли не поименно.
Эти фирмы просто переименовываются раз в год -два и переезжают.
И кассируют каждый год огромные деньги, так как "уводят " клиентов от всех
турфирм. ( как я уже здесь писала -
люди обзванивают десятки турбюро и заказывают там , где им предложили
" хорошую цену " - намного дешевле чем везде)
Нам в сезонные месяца звонят в день по 30 человек.
Но не заказывают ! Так что можете представить сколько "искателей подешевле"
" имеют " и обкассируют эти фирмы - мошенники.
Система такова:
людям называется нереально низкая цена.
Получив эту сумму им делают бронь по реальному , но не самому низкому тарифу,
а такому, что бы в случае отказа клента от билета, оплаченная сумма покрыла стоимость
шторнокостне ( штрафа за отказ).
затем людям морочат голову говоря что билеты они получат за месяц до отлета.
( Такая практика есть в немецких турфирмах, но это касается только паушальрайзе - туров на
отдых, где 80% оплачивается за месяц до отлета и тогда приходят билеты , но не
авиабилетов!)
За месяц до отлета клиенту сообшают, что , извините, стоимость билета повысылась,например
с 400 евро на 700 евро за билет.
Возмушенные клиент требует деньги обратно - пожалуйста .
Но у человека уже заказан отпуск, он обзванивает другие турбюро -
билето нет вообше ( за месяц лето на казахстан или сибирь - шансов никаких)
А в турбюро - обманшиках - на них есть билеты!
и приходится клиентам доплачивать и покупать билеты.
Через год они все забывают и все повторяют по новой.
В этом году авиакомпания Аер Астана поставила условия -
держать бронь только две недели.
Билеты на прямые рейсы были самое дешевое по 660 евро.
и были проданы в течение двух недель.
Дальше можно было только ставит на очередь.
Поэтому в этом году эти фирмы " просто " собрали
деньги и не делали брони.
По рассказам моих коллег, таких турфирм - мошенников -
три . истории повторяются из года в год, названия фирм
меняются.
А обрашение в полицию врядли приведет к тому что люди получат свои
деньги. или это будет длится годами.
к сожалению
Татьана Беляк

Неужели деньги уже не вернуть ведь извстны конкретные имена Golovanov Vitaliy и Popova Loulia наверное можно подать на них конкретно заявление за мошенничество, этож не дело если эти люди через год снова спокойно откроются где нибудь. И вообще интерессно кто в последний раз дозвонился до этой конторы. Я последний раз разговаривал с Виталием 15.05.06. он просто уверил что билеты будут в четверг 18.05.06. Вот и дождался! А теперь там постоянно занято факс не прмнемают Что там вобще сейчас происходит ктонибудь знает?

Говорят, что таких , которые оплатили билеты и не получили их не мало. Надо всем нам собраться и что-то предпринять конкретное. Если известны имена и это были конкретнае люди , то их надо искать. Пишите , что вы думаете по этому поводу.

приветик!
Думаю ты права, но где их искать.
Надо попросить всех кто что-либо знает о участниках, руководителях и организаторах фирмы "Mega Star Travel" сливать всю информацию в оределённое русло.
Ну а потом соответственно куда надо (органам правопорядка).
Что бы информация не светилась могу предложить своё мыло: Betger.Alexander@gmx.de
Ведь о них в определённих кругах знают и по моему не долюбливают.
"...Имена их владельцев и названия извенстны " старым " турбюро .
Но сделать ничего нельзя.
Татьана Беляк"
возможно они могли бы нам помочь!?

Вс╦ правильно нужно обратится ко всем Русским газетам о помощи Думаю это в интерессах каждого в т.ч. и настоящих Reisebüro есть ещ╦ сооброжения?

Читал про лохотрон в прошлом году (одна из русских газет)...делалось всё просто,приезжает парочка из какой то страны ,
снимает квартирку на пару месяцев..дают объявление в газете (продажа биоетов) снимают деньги..и ау!

Дорогая tata.
Я конечно со многим с вами согласен.
Ну можно сказать почти со всем.
Ну вот насчёт что билеты были самые дешёвые за 660 евро
я с етим категорически несогласен.
Так как мы билеты покупали за 600 евро со все сборами(аеропортские и керосинштоер)
И знаю что ещё дешевле были билеты.
Реч идёт о полёте в Караганду из Франкфурта на июнь месяц.
С авиакомпанией Аир-Астана.

Интересно к какому сорту мошенников принадлежит Мега Стар? Будем надеятся что эти уроды в Германии.

деньги не получите
каждый год такая история повторяется. в эту зиму это вторая.ещ╦ никто не получил .деньги уже где то в россии.
фирма открывается на приезжих гострол╦ров ,но помогают здешние , т.к. они брали информацию по расписанию пол╦тов у кого то и все эти статьи в газете "динамично развивающаяся фирма". То что это лохотрон видно было в том что в одной газете три раза реклама одного и того же бюро.
на одной странице красивая грудь на следующей удлинение мужского достоинства на третьей райзе плюс на двух ещ╦ маленькие тоже по поводу райзе - вс╦ одна и та же фирма,ни одна фирма не даст в газету одну и ту же рекламу на 3 страничах.

Жалко всех вас.
в 2000-2001 году чартерная компания обманула райзебюро т.е. нас на 3,5 млн. марок но мы ничего не добились , деньги все ушли в россию , по моему большая часть здесь вс╦ же осталась.
позавчера приходила в бюро женщина просила помочь она в такой же ситуации.
в январе была у нас , цену узнавала но у нас было на 100 евро дороже чем у этой фирмы. она сказала что мы просто зажрались и деньги кассируем
и вот теперь она опять была ..............и жалко е╦ хотя тот раз она на нас хорошо говорила

да дешевле чем 660 были на июнь ( не на июль и август)
и на направления кроме астаны - самое тяжелое ( больше всего желаюших)
это Астана.
А дешевые тарифы мы тоже видели . но толко на бумаге (от Авиакомпании)
а вот в продажу они не поступили.
Татьяна Беляк

Неужели нельзя никак на них выйти Ведь на когото оформлялась Reisebüro , konto и т.д. Там работали телефонистки вс╦ как в настоящем Reisebüro.....да, встретил бы задушил голыми руками. Жена полгода путцала: 86,00 забирал социал; 100,00 на поездку откладывала и вс╦ на ветер. Ещ╦ один жизненный УРОК

у меня вот такая информация по этому бюро,мне вчера тётя сказала что её знакомые тоже попали на это бюро.Полиция им сказала что двое женщина и мужчина занимались этим делом,всё вроде было записано на женщину,мужчина скрылся назад в россии где то,женщину взяли.И говорят что по началу эта фирма продовала билеты, короче нормальная фирма была но потом вышло так.,и что как то не знаю как и кто первым нескольким постродавшим лицам выплат деньги.
Насколько это всё достоверно и что это всё правда - не утверждаю.

Можно телефон твое╦ т╦ти....я в такой же ситуатсыи и незнаю что делать Кто может помоч??? tel:04471180662

неправда на астану было ещё легче взять и дешевле.
Так как туда ещё больше авиакомпаний летает.
и рейсы на астану выполняются минимум 5 раз в неделю только прямые.
А плюс к етому ещё и пресадочнные рейсы.
А на Карагнду только один раз в неделю прямой.
и пересадочные не все летают что в астану.
ВЫВОД:на Астану билеты достать легче и подешевле.

Привет всем пострадавшим от фирмы " Мега Стар Трэвэл ". Вот на этом форуме нас уже 5 человек. Надо искать еще пострадавших. Может всем нам собраться и нанять частного детектива? Или есть еще идеи? Пишите.

нас не пять а больше !Для начала надо чтобы все подали заявление в полицию .Потому как некоторые отмахиваются и говорят ,что мол всё бесполезно и не зачем .Я думаю , что всё таки нужно идти в полицию , а что ещё предпринять , я даже не знаю,но поддержу любую идею .Я с этим сталкиваюсь первый раз .

Привет, всем пострадавшим от " Мега Стар". Ну что будем дальше то делать? Как на счет частного детектива? Мы подали заявление в полицию и я написала в Берлинскую полицию. Пишите кто, что узнал.

Почему Вы сами ещ╦ небыли в Берлине???!!! Нужно как можно скорее проверить адрес: Sickingenstr.20-28 10553 Berlin. Oт POLIZAI ждать реакции БЕСПОЛЕЗНО это может длится ОЧЕНЬ долго!!!!!

Ну принимайте пополнение!Седьмой год здесь,ещ╦ ни раз не были на родине с женой.Вот нынче собрались...,догодайтесь через какую фирму....
Ща поедем к буликам заявление накатаем на наших общих врагов.
Ceрый,а в Берлин смотаться не каждый из нас может себе позволить..Жил бы я хоть в 50 км от Берлина др. дело.А ехать за пол тысячи км.,чтобы посмотреть на запертые двери удовольствия мало..
А что,из пострадавших берлинцев нет никого?

#51